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Si les internautes sont conscients de leur pouvoir d'influence sur les organisations, ces dernières prennent le sujet de plus en plus au sérieux pour en tirer parti. Mais les usages nécessitent une meilleure professionnalisation. En France, les sociétés commencent à prendre conscience de l'impact des réseaux sociaux (34 %) et des blogs (68 %) sur leur réputation. De ce fait, l'e-reputation devient un sujet de préoccupation majeur pour les entreprises, et les départements de communication et de marketing estiment qu'il devrait avoir une meilleure place dans les comités de direction. Selon l'observatoire français des médias sociaux réalisé par IDC en partenariat avec SAS , plus de la moitié des entreprises auraient lancé des initiatives en matière d'interaction client sur les médias communautaires, et près des trois quarts d'entre elles estiment que ces outils peuvent être mieux utilisés pour canaliser ou nuancer ce qu'il se dit sur elles.
Les entreprises françaises se soucient de leur réputation en ligne
Cet article confirme que toute évolution vers l'utilisation des nouveaux outils Internet necessite impérativement une montée de la professionnalisation - quid des TPE et PME, le fossé va s'agrandir entre besoin et financements ! by Jul 2
ProjectPro
Project Pro est une application web de gestion de projets et de travail collaboratif by Jul 5
Personne n’y a échappé, la tendance du moment est le Cloud Computing ou Services en Ligne en Français. Pour les néophytes, ces outils également appelés « Software as a service » (SaaS) se définissent ainsi : « Programme accessible en ligne, ne nécessitant aucun programme d’installation et apportant un service à son utilisateur ». Comme pour l’offre des logiciels, il existe une offre payante et une autre gratuite. Personne n’y a échappé , la tendance du moment est le Cloud Computing ou Services en Ligne en Français. Pour les néophytes, ces outils également appelés « Software as a service » (SaaS) se définissent ainsi : « Programme accessible en ligne, ne nécessitant aucun programme d’installation et apportant un service à son utilisateur ». Comme pour l’offre des logiciels, il existe une offre payante et une autre gratuite.
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