Un projet fou d'hôtel tout en haut des Alpes. Niché au sommet des Alpes, en Italie, ce complexe hôtelier au design spectaculaire et fluide a été imaginé par un architecte transalpin.
Dans son esprit, cet hôtel futuriste, qui attend un promoteur, serait destiné à une clientèle très haut de gamme, mais pas que… Un concept hôtelier innovant : Okko Hôtels - Veilletourisme.ca. Lors des 12e Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Pau les 19 et 20 octobre derniers, Solenne Devys, directrice produit et communication chez Okko Hôtels, a présenté leur concept hôtelier axé sur l’expérience client.
Dernière marque hôtelière française créée depuis les célèbres établissements Mama Shelter, Okko Hôtels compte aujourd’hui six établissements en milieu urbain en France et quatre en construction. La chaîne a la volonté d’offrir le meilleur rapport qualité-prix du segment des quatre étoiles. Le service et l’accueil au cœur de la stratégie L’expérience client repose sur quatre valeurs fortes : Le Club; source : Okko Hôtels Priorité à la communication. Marriott International a lancé la segmentation de ses 31 marques.
Pour présenter l'intégralité de son portefeuille, depuis la finalisation de la fusion avec Starwood Hotels & Resorts, Marriott International a pris le parti de scinder ses marques entre celles qu'il qualifie de "Classic" et les autres qui sont "Distinctive".
Hôtellerie classique, plus intemporelle, versus hôtellerie de caractère à la personnalité affirmée. Les marques se répartissent de manière à peu près égale, 15 Classic pour 16 Distinctive. Une seconde différenciation les caractérise à l'intérieur de chaque grande catégorie selon le niveau de prestations : Luxury, Premium et Select. Une troisième distinction sépare l'hôtellerie de court séjour des concepts longue durée, type résidence.
Les 6 hôtels les plus high-tech de France - Room5. Pour vos dernières vacances, vous vous étiez offert un city-trip.
Le trajet : plus long que prévu mais agréable. La chambre d’hôtel : rien à dire, elle était aussi bien que sur les photos. La connexion wi-fi : ca-tas-tro-phique. Impossible d’avertir vos parents de votre arrivée ou de rechercher un restaurant où manger le soir, sans utiliser le roaming et exploser votre forfait. La prochaine fois, choisissez un hôtel de cette liste, pour un séjour connecté, high-tech et sans soucis ! Le groupe hôtelier La Réserve rêve de Londres et New York. [En images] Leonardo Hotels annonce le lancement de sa nouvelle marque lifestyle NYX Hotels.
Airbnb fait sa mue vers la plateforme de services aux voyageurs. Airbnb propose désormais deux nouveaux menus, baptisés «Expériences» et «Lieux», sur son application mobile.
La start-up californienne envisage également d’ajouter des menus supplémentaires dans l’optique de proposer la réservation de vols et l’accès à des services. Airbnb revendique plus de 2 millions de logements dans 34 000 villes à travers le monde. Dans sa quête pour proposer toujours plus de services à ses locataires éphémères, Airbnb a présenté le 17 novembre le projet multi-services «Trips». Ce dernier se traduit par l’introduction d’une palette de nouveaux outils destinés à enrichir le séjour des voyageurs. Ces fonctionnalités supplémentaires étaient testées depuis cet été. Outre la réservation de logements chez l’habitant, Airbnb, qui revendique plus de 2 millions de logements dans 34 000 villes à travers le monde, propose désormais deux autres menus, baptisés «Expériences» et «Lieux», sur son application mobile. 500 «expériences» dans 12 villes à travers le monde.
Les 6 hôtels les plus high-tech de France - Room5. Expedia traque scientifiquement les émotions des consommateurs. Pour mieux comprendre en temps réel les motivations et les frustrations des utilisateurs de ses sites et applications, Expedia se met à "l'eye tracking" et à l'électromyographie.
On n'arrête plus le progrès. Ni la sophistication des techniques de vente et de marketing. Pour décrypter au plus près les besoins et ressentis des consommateurs au moment de l'acte de réservation et d'achat, Expedia vient d'installer à Londres un "Lab". Il déploiera "des techniques scientifiques pour comprendre les comportements des utilisateurs et ainsi optimiser les sites et app Expedia", explique le groupe.
Quand l’hôtel mise sur l’expérience - Veilletourisme.ca. Au cours des dernières années, la demande pour des expériences plus authentiques n’a cessé de croître.
Dès lors, la création de contenu portant sur la variété des expériences offertes par la destination est devenue un outil de différentiation indispensable pour les établissements hôteliers. Une étude sur les hôtels de luxe réalisée par L2, une firme spécialisée dans la mesure de la performance numérique des entreprises révèle que la majorité des établissements (85 %) publient en ligne une liste des attractions, près de la moitié (49 %) des guides de destination, le cinquième (22 %) une liste d’itinéraires ou de conseils et seulement 4 % des expériences exclusives. Réinventer le service en chambre - Veilletourisme.ca. Depuis plusieurs années, les revenus provenant du service en chambre ne sont pas à la hauteur des attentes des hôteliers.
En fait, selon PFK Hospitality Research, ils ont baissé de 10 % entre 2007 et 2012. Les commandes à emporter livrées aux hôtels ont quant à elles augmenté de 125 % entre janvier 2011 et juillet 2014, selon les données de 8000 hôtels à travers le monde analysées par GrubHub, plateforme Web qui dispose d’un réseau de 29 000 restaurants dans 700 villes. Cette étude révèle également que les clients d’hôtels dépensent 11 % de plus par commande que les autres consommateurs. Directement du marché. Airbnb s'ouvre aux excursions et aux voyages. L'enseigne Hyatt Place ouvre son premier établissement canadien. La marque du groupe Hyatt Hotels Corporation poursuit son expansion à l'international avec l'ouverture de sa première unité canadienne à Edmonton, la capitale de l'Alberta.
Hyatt Place Edmonton/Downtown L'hôtel Hyatt Place Edmonton/Downtown, pionnier de l'enseigne sur le marché canadien, est désormais prêt à accueillir ses premiers clients. L'établissement compte 255 chambres, un restaurant, une salle de sport, et plusieurs espaces de réunion. W Hotels annonce le développement d'une première adresse au Portugal. L'hôtel W Algarve, développé en partenariat avec Nozul Algarve S.A., ouvrira ses portes en 2018.
Conciergerie : Accorhotels met la main sur John Paul. Le spécialiste des services de conciergerie tombe dans l'escarcelle d'Accorhotels qui poursuit ainsi son plan de transformation. C'est fait. Paris annonce son plan de développement touristique 2017-2022 pour redynamiser le secteur. Avec près de 47 millions de touristes enregistrés en Île-de-France l'an dernier, Paris demeure l'une des premières destinations touristiques mondiales. Dans l'optique de conserver cette position malgré la période difficile que traverse le secteur, la Maire de Paris proposera un plan d'actions de 59 mesures dans le but de renforcer la diversité de l'offre, la qualité des services et des infrastructures touristiques. Jean-François Martins, adjoint au sport et au tourisme de la maire de Paris, a été chargé de l'élaboration de cette stratégie de développement touristique en lien avec les professionnels du secteur.
Ce plan s'établit sous quatre axes : renouveler l'offre touristique parisienne, améliorer la qualité de l'expérience de visite, cultiver un tourisme durable et investir dans les infrastructures et des outils performants. [En images] Sir Savigny ouvre ses portes à Berlin. Sir Hotels, la marque lifestyle du groupe Europe Hotels Private Collection, annonce l'ouverture d'un établissement implanté dans l'ouest de Berlin au sein du quartier de Charlottenburg. sir savigny berlin Sur Savignyplatz, dans le quartier de Charlottenburg - à l'architecture prussienne - Sir Hotels inaugure l'ouverture du Sir Savigny Hotel.
Cet établissement occupe un bâtiment datant de 1893. Il propose 44 chambres et une exposition permanente d'oeuvres d'artistes locaux. Ce boutique-hôtel offre également un restaurant, un espace cuisine et une bibliothèque. Sir Hotels est la marque hôtelière lifestyle du groupe Europe Hotel Private Collection (EHPC) crée en 2011. Le Japon dépasse pour la première fois la barre des 20 millions de visiteurs. Il aura suffi de seulement 10 mois au tourisme japonais pour battre son précédent record de 2015. Les autorités prévoient d'enregistrer au total près de 24 millions d'arrivées internationales sur l'ensemble de l'année en cours. Avec le complexe immobilier Swam, Mama Shelter débarque à Lille. [En images] Quatre nouveaux établissements hôteliers reçoivent la distinction Palace. Yotel inaugure sa nouvelle unité à l'aéroport de Roissy-CDG. La Bastide de Gordes obtient la distinction Palace.
Les chaînes étrangères d'hôtellerie low cost arrivent sur le marché suisse - rts.ch - Economie. Accor entre au capital de 25hours Hotels - GE RH Expert..... le Blog Emploi Hôtellerie Restauration Tourisme. Accor vient de racheter 30% du capital du groupe allemand 25hours Hotels… 25hours Hotel Altes Hafenamt.