Ils sont passés au CM : Michel & Augustin. Bonjour à tous ! Après cette petite période de silence, me revoici avec une nouvelle série d’articles : présenter des entreprises qui gèrent leur communication en passant par des techniques de Community Management. Vous me direz qu’il est un peu étrange de commencer une série sur les entreprises et les community managers par une entreprise n’en ayant pas ? Et pourtant. Le Community Management est-il uniquement un poste dans une entreprise ou une nouvelle façon de concevoir le lien d’une entreprise à ses clients ?
Voyons comment Michel & Augustin font du Community Management … sans Community Manager ! Commençons par le début, Michel & Augustin, vous connaissez sûrement ? Les produits : un design très simple aux couleurs éclatantes et des petites phrases partout sur les boites et bouteilles, de quoi sourire rien qu’en l’achetant. La communication : nous y voilà. Si l’on récapitule : Bref, ils n’ont pas besoin de Community Manager, toute leur entreprise est bâtie sur un modèle communautaire !
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