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Le tutorat classique n'a pas tenu ses promesses. Il est temps de passer au tutorat spécifique métier. Les récentes enquêtes menées en France ont mis en lumière les faiblesses de notre pays sur deux éléments essentiels dans l'organisation des entreprises : - Un taux d'emploi des seniors le plus bas en Europe avec Italie ( cf. graphique ); - Un échec dans la mise en oeuvre de stratégies de tutorat (cf. rapport de M. Bernard Masingue).
Une démarche de GPEC ne fournit qu'une photographie à un instant t des besoins et ressources d'une entreprise en termes de compétences. Découvrez une démarche qui permet de l'inscrire dans le temps, tout en pratiquant le knowledge management. Depuis 2005 en France, les entreprises de plus de 300 salariés doivent engager tous les trois ans une négociation sur la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences.
Le départ d'un collaborateur est un événement coûteux pour l'entreprise qui n'a pas mis en place de politique de gestion des connaissances. Il suffit de faire le calcul... Cette période de crise dans laquelle nous sommes tombés depuis quelques mois est une opportunité !
Les départs à la retraite massifs à venir vont s'accompagner d'une perte phénoménale de savoir-faire dans les entreprises, mais aussi d'une chute de la compétitivité et de la croissance dans les nations. Une seule façon de réagir : mettre en place, au plus tôt, une gestion des connaissances. La population active en chute libre Depuis plusieurs années, de nombreux démographes, analystes et journalistes de toute la planète émettent des éléments irréfutables sur la baisse de natalité et le vieillissement de la population mondiale. Les chiffres sont éloquents, en Amérique du Nord 46% de la population active est sur le point de prendre sa retraite .
Nous sommes en train de changer de système de référence. Désormais, le service importe plus que le produit proposé. Mais pour réussir dans une économie de services, il faut avoir mis en place une organisation qui sache utiliser, partager et combiner les connaissances. Lorsque que l'on prend un peu de recul sur les dernières décennies, nul doute que notre environnement économique a bien changé. Nous sommes passés en une centaine d'années, d'une économie basée sur l'agriculture à une économie de services, en passant par la manufacture suivi de prés par le boum technologique de la fin du siècle dernier.
Comment faire face aux départs massifs en retraite, fidéliser les experts et capitaliser les connaissances nécessaires pour s'adpter aux évolutions de l'économie ? En mettant en place une stratégie qui favorise l'émergence et la pérennité d'une intelligence collective. La période que nous sommes en train de vivre nous oblige de plus en plus à nous adapter rapidement pour pouvoir évoluer, et même survivre pour certains d'entre-nous. De grands défis se posent à nous depuis que, notamment, le krach démographique et le défi écologique dans lesquels nous sommes tombés nous obligent désormais à penser et donc organiser notre vie quotidienne de manière différente.
Présentation d'une démarche méthodologique pour faciliter l'appropriation par les collaborateurs de l'entreprise des certifications liées au système d'information : ISO 9000, CMMi, Six Sigma, ITIL... Quelque soit la certification visée ou acquise par les entreprises (ISO 9000, CMMi Six-Sigma, ITIL...), chacune d'entre-elles adresse les pratiques à mettre en œuvre pour que le processus de certification soit maitrisé. Les clients des entreprises certifiées ou en cours de certification sont ainsi assurés que celles-ci ont mis en place les procédures nécessaires pour assurer la qualité et la traçabilité des processus d'affaires pour répondre au mieux à leurs besoins. En revanche aucune de ces certifications ne prend en compte de manière formelle la dimension humaine et cognitive d'appropriation des connaissances essentielles pour mettre en œuvre et capitaliser les meilleures pratiques au sein de l'entreprise.
Les espaces collaboratifs se développent dans les entreprises mais une réflexion s'impose pour réussir ce changement de méthodes de travail. Les départs massifs à la retraite engendrent une pénurie des talents. Les entreprises prennent peu à peu conscience des pertes de productivité que cela occasionne et des coûts engendrés pour se ré-approprier les connaissances qu'elles détenaient déjà auparavant. Les responsables RH et les responsables métiers mesurent et valorisent le temps nécessaire pour recruter ou réussir la mobilité d'un collaborateur. Le délai avant que ce dernier soit rapidement opérationnel et rentable s'étale généralement entre 3 à 9 mois. Par ailleurs, la complexité des exigences des clients et la concurrence exacerbée mettent en lumière les difficultés à travailler avec les méthodes traditionnelles, à savoir, un travail collectif dans un processus séquentiel.