Réussir sa com' de crise : 5 exemples à la loupe. Communication de crise, les tops et les flops. Pourquoi et comment Findus a loupé sa communication de crise. Plusieurs semaines maintenant que la crise de la viande chevaline dans les lasagnes a éclaté, plusieurs semaines que la marque la plus exposée, Findus, tente de se débattre pour protéger sa réputation, plusieurs semaines d’approximation et d’exécution d’un plan inadapté.
Voilà pourquoi. En fait, Findus a commis et enchaîné quatre erreurs. La première est de ne pas s’être adressée aux consommateurs de manière directe et empathique. Je l'ai écrit le 10 février dernier dans cette note : "Elle a été trompée par ses fournisseurs ? C'est une erreur stratégique de croire qu'elle va pouvoir se placer en victime car l’aveu de tromperie est un aveu de faiblesse (voire d’incompétence) et il ne faut jamais oublier que les seules victimes sont les consommateurs dupés.
Faire sa pub à moindre coût. Michel et Augustin, enseigne parisienne créée en 2004 et commercialisant des sablés et des yaourts à boire baptisés les "vaches à boire", jouit depuis ses débuts d'une bonne médiatisation.
En effet, cette société a su faire parler d'elle dès ses débuts, et ce sans passer par des campagnes de communication massives, type affichage, annonce presse, spot télé. Quelle est donc la recette magique de cette PME pour se faire connaître? Réponses avec Augustin Paluel-Marmont. Cette publicité apparaît avec de l'eau ! Le packaging interactif pour emballer les enfants ! Crédit photo D.R.
En tant que consommateurs de demain et prescripteurs des achats de leurs parents, les enfants représentent un public important en termes de communication. L’enfant est dans une logique d’immédiateté. Le degré de préméditation de l’achat est faible. Il est, la plupart du temps, de type impulsif et hédoniste et rarement rationnel. Les critères de choix pour l’enfant sont dictés par sa relation sensorielle avec le produit ou la marque. Le packaging s’adapte à l’âge de l’enfant Avant 5 ans, les enfants ont une perception simple : les couleurs, les personnages simples. Opération de street marketing pour Michel & Augustin : 'La vache défile' [Tribune] Les tendances des advergames.
Les advergames, contraction littérale d'advertisement (publicité) et games (jeu), représentent un moyen efficace pour les annonceurs de communiquer au travers d'un jeu.
![[Tribune] Les tendances des advergames](http://cdn.pearltrees.com/s/pic/th/tribune-tendances-advergames-75624171)
Véritables médias pour recruter des nouveaux fans, promouvoir leurs marques et leurs produits ou générer du trafic, les advergames se sont particulièrement développés ces dernières années avec la démocratisation générale du Jeu amenée par la croissance de Facebook mais aussi l'émergence des plateformes mobiles iOs et Android qui ont su au travers de leurs stores, distribuer plusieurs millions d'applications. Les advergames sont avant tout devenus sociaux et ils se multiplient sur les pages des marques présentes sur Facebook depuis quelques années déjà. On constate que le modèle évolue vers les plateformes mobiles où des premières marques proposent déjà leurs jeux dédiés. Des plus pour les annonceurs 1. 2. Les produits et personnages de la marque sont au coeur du gameplay. 3. 4. 5.
Marketing Mobile : Marvellous, l'agence full-service mobile du réseau digital Isobar. 1 novembre, 2009 | By: admin De Novembre à Décembre, Fanta est less serious avec le transformateur de voix : plus de 650 000 appels 350 000 conversations transformées en live !
Alors que Fanta souhaite installer et amplifier son nouveau positionnement « Plus c’est Fanta, moins c’est sérieux » via une opération intégrée web / mobile, Isobar / Marvellous crée l’opération « Transforme ta voix » qui permet de piéger ses amis au téléphone, en transformant sa voix en live. Destinée aux 12-19 ans, l’expérience Less Serious est totalement convergente, et a été pensée pour être accessible au plus près de la cible, afin de profiter d’une audience large et ciblée. Ce dispositif intégré tourne autour du triptyque suivant : - Un plan radio sur Skyrock. IEL_Politique_Communication_Ciale.
Planning stratégique : Dossier. Notre dossier spécial Planning Stratégique interviewe de nombreux planneurs stratégiques sur les problématiques traitées en agence, la relation du planneur stratégique avec son équipe en agence et ses partenaires annonceurs, les modes de travail et les process, les qualités professionnelles et personnelles nécessaires à la fonction de planneur stratégique, les évolutions métiers du planning stratégique…
Roland Garros: jeu, smash et cash! Crises, scandales : faut-il aller jusqu’à changer le nom d’une marque ? Il faut savoir raison garder La force d’une marque tient dans son histoire et dans « le lien qu’elle a réussi à tisser avec les consommateurs », explique Pierre-Louis Desprez, expert en marketing stratégique et co-fondateur de Kaos Consulting.
Produits retirés de la vente, suspicions sur la qualité, baisse de la consommation… La crise de la viande de cheval qui secoue depuis plus d’un mois le monde agroalimentaire (Findus, Nestlé, Picard Surgelés, Ikéa et bien d'autres) est un bel exemple des dégâts qu’une marque peut subir en matière de réputation. La rupture, uniquement en cas de crise grave Agir plutôt que communiquer.