Facebook vs Twitter – Le Grand Combat du Graphe Social. 88inShareinShare88 –Nous rentrons dans une nouvelle décennie avec la fin d’une bataille, celle du graphe social.
Essayons d’analyser les conséquences pour les usages futurs. Le Graphe Social appartient à deux acteurs : Twitter et Facebook Depuis l’émergence des premiers réseaux sociaux, personnellement je me souviens de la claque prise la première fois que je visitais les réseaux Friendster et Copainsdavant, les concurrents ne se sont jamais vraiment affrontés de manière évidente. On a plutôt assisté à une grande transhumance à chaque émergence d’un réseau plus performant que ses prédécesseurs. Et finalement seuls 2 réseaux ont réussi à mes yeux à retenir des utilisateurs plus longtemps qu’une simple inscription : Facebook et Twitter. Le Graphe Social est un enjeu pour les nouveaux usages. Les médias sociaux un eldorado marketing encore peu exploité pour IDC.
Le cabinet IDC a réalisé en partenariat avec l'éditeur SAS une étude sur les médias sociaux.
Si leur prise en compte n'est pas prioritaire pour les services marketing, leur développement peut avoir des conséquences importantes pour les entreprises. Les médias sociaux ne constituent pas une entité à part ou du moins ne devraient pas la constituer. Ils ne sont, pour les entreprises, qu'un nouveau canal de la relation client. Twitter & Faceboook les outils N°1 du social media marketing. Facebook et Twitter sont les réseaux les plus utiles pour 2/3 des PME 1-.
Facebook et Twitter, les plus utiles. 12 exemples d’indicateurs de l’efficacité de votre activité sur Facebook et Twitter. Bonjour à toutes et à tous.
Lorsque l’on cherche à évaluer l’efficacité d’une présence sur les médias sociaux, on en vient souvent à entendre des phrases telles que « Ils ont 6.000 followers sur Twitter », ou encore, « Les gens adorent ! 10.000 fans sur Facebook ». Small businesses still grappling with social media benefits. Optimism about the economy and the use of social media pervade a new report called the Small Business Success Index, a survey sponsored by Network Solutions® and the University of Maryland’s Robert H.
Smith School of Business. A few highlights from this wide-ranging report: Technology investments on the rise. One way that small businesses responded to improving sales last year was to return to investing in technology. The perceived importance of internet business solutions (IBS) such as websites grew in the past six months; 42 percent consider IBS as highly important to their success, compared to only 33 percent back in June of 2010, which was actually the lowest percentage in five years. Over half of small businesses (56 percent) now have websites, up from 46 percent a year ago (still an opportunity!). Searching for Search. 27 percent of small businesses have a Search Engine Optimization (SEO) plan, up from 19 percent a year ago. Small business continues to embrace social media. Avant de vous offusquer sur les réseaux sociaux, comprenez le contexte de l'autre.
Trois thèmes émergeaient: Une demande d'être ajouté comme ami rejetée ou ignorée Dans la plupart des cas, la personne réagit en essayant de s'expliquer le rejet : il peut s'agir d'un moyen de séparer les différentes sphères sociales, il peut être lié à des liens relativement faibles hors ligne, la personne peut être occupée et n'avoir pas eu le temps de se connecter à son compte, etc.
Dans certains cas, les sentiments négatifs suscités sont intenses. En ligne, plusieurs essaient de séparer leurs différentes vies sociales de telle sorte que cela implique de rejeter certaines connaissances afin de garder certaines frontières. Cela peut être difficile à comprendre pour certaines personnes dans un premier temps, jusqu'à ce que le rejet soit expliqué dans une modalité différente (par exemples, en personne ou par e-mail). Le ROI des Reseaux Sociaux n'est pas que financier. Certaines marques réalisent une chiffre d’affaires assez conséquent avec les réseaux sociaux.
Sur Twitter, Dell Outlet a réalisé des millions de $ pour la marque informatique. L’âge de raison des médias sociaux. Jonathan Salem Baskin est un de mes chroniqueurs favoris sur Adage/digital. La semaine dernière, il a partagé un point de vue remarqué , sur la façon dont les marques appréhendent leur communication sur le web social, et il met clairement les pieds dans le plat : l’actualité est plutôt mauvaise pour les gros joueurs.
Pepsi perd sa place de numéro deux des boissons gazeuses au profit de Coca-Cola, après avoir ralenti ses investissements en publicité TV, au profit d’une énorme campagne de médias sociaux, et Burger King met un terme à sa collaboration avec CP+B qui avait produit énormément de contenu destiné au Web, etc. I think you should consider that the news might augur the end of a fad. No, not the end of social media, but rather the beginning of the end of social media’s infancy. Maybe it’s time to stop talking unseriously and get serious for real. Compte-rendu de la conférence #M2C2011 jour 2. Suite de la conférence Marketing2 à l’ESCP avec une seconde journée plus centrée sur les aspects tactiques que la première journée.
Les photos de la conférence ont été gentiment publiées par Emmanuel. Rebuilding Brand Communication with Social Media Une table ronde matinale sur la communication de marque sur les médias sociaux. Stefan Heeke de Siemens : 40% des employeurs bloquent l’accès aux sites de réseau social, mais les employées y accèdent par d’autres moyens (mobile…) ;De l’importance du mimétisme : “People just copy each other in networks“ ;L’effet réseau fonctionne aussi sur la satisfaction client : si un ami est satisfait alors j’ai 40% de chance d’être également satisfait ;Une information en elle-même peut être un objet social avec les commentaires, partage, liens, likes…Il est plus efficace de cibler les utilisateurs en fonction de ce qu’ils aiment plutôt qu’en fonction de leur profil.
Seth Godin à TED pour parler de « Tribes » Ces médias sociaux qui survivent au succès de Facebook. Dans l’univers du web, on trouve 2 grandes entreprises qui font la pluie et le beau temps : Google et Facebook . Si Google a vampirisé le marché de la publicité grâce à son quasi-monopole sur les moteurs de recherche, Facebook a pris la tête des médias sociaux.
Facebook en à peine quelques années à pris la place de nombreux sites pour de nombreux internautes: Les forums pour certains, Myspace, Skyblog pour d’autres, l’IRC, MSN Messenger, l’E-mail, au quotidien, si bien qu’il semble impossible pour les concurrents de tenir face au géant. Où sont passés ces sites pleins d’avenir Friendster, Virb, FriendFeed, Ziki ? Ces médias sociaux qui font trembler les patrons et propriétaires d’entreprises. Je lisais récemment un article de Nathalie Collard dans CyberPresse du 12 mars et j’y vu une ressemblance incroyable avec la peur des médias sociaux au sein des entreprises et principalement la perception négative par les dirigeants de certaines entreprises.
Je tenterai ici d’adapter le texte original aux discours corporatifs de certains en reprenant le texte de Madame Collard qui décrit bien le phénomène au niveau politique international. ….Ce n’est pas l’accès à l’information qui terrorise les dictateurs, c’est l’accès à la conversation….. Ce n’est pas l’accès à l’information qui terrorise les dirigeants d’entreprises, les patrons et certains propriétaires, c’est l’accès à la conversation par leurs clients. Cette conversation pouvant influencer leurs amis, familles et collègues dans tout décision d’achat. Séminaire aux finissants en communication publique de l’Université Laval: « Médias Sociaux, l’avenir des RP ou mode passagère?
Petit rappel : être présent sur les médias sociaux n'est pas un objectif. Tout ce que vous devez savoir à propos des réseaux sociaux. La vérité sur le social media. Médias sociaux : entre hype et réalité. Les Français toujours plus adeptes des réseaux sociaux. Les sites communautaires continuent d'occuper une large place du temps que les Français consacrent à naviguer sur Internet.
Cette année encore, cette place devrait augmenter à mesure que le désir d'être relié en permanence à ses proches (famille, amis, collègues de travail...) va croître. Tout comme l'envie d'être connecté sans interruption, afin de tout savoir sans délai. D'après Médiamétrie, 75 % des internautes français ont consulté un blog ou un réseau social en décembre dernier. Cela représente 32,1 millions d'individus par mois et 11,7 millions par jour. Par ailleurs, le temps passé sur ces espaces est en nette progression.
Sans surprise, c'est encore et toujours Facebook qui se dégage du lot. Réseaux sociaux : la troisième ère de l’entreprise. Avec l’avènement des réseaux sociaux, l’Histoire de l’Entreprise (avec deux grandiloquentes majuscules) connaît un bouleversement systémique, comparable à un changement d’ère géologique dans l’histoire de la terre. Les changements d’ère tiennent aux bouleversements conjugués de la nature de l’élément qui crée la valeur, et de la place de l’homme dans la chaine de valeur de l’entreprise. Si l’on se place sous l’angle de l’élément créateur de valeur, les trois ères successives sont l’ère de la machine, l’ère de l’information, et l’ère du dialogue. Si l’on choisit le point de vue de la place de l’homme, les trois ères successives sont l’ère de l’homme-outil, l’ère de l’homme-énergie, et l’ère de l’homme-valeur.
Médias Sociaux : la patience est un gain de temps. La patience est probablement une vertu trop souvent oubliée des entreprises. Que cela soit dans l’application de stratégie de communication aux premiers résultats, ces dernières veulent agir vite sans se donner le temps de prendre suffisamment de recul. Je précise ici qu’il s’agit d’une variable parmi tant d’autres (animation, etc … ) mais qu’elle a pourtant une importance capitale souvent négligée. Objet de la réflexion : Je parlais récemment avec des personnalités du web, lors d’un podcast, sur la nécessité de bien identifier ses communautés avant de se lancer dans des actions de communication sur les médias sociaux.
La carte du monde des réseaux sociaux. Faux pas dans les réseaux sociaux. Médias sociaux et la fin des sexes. Les français, Internet et les réseaux sociaux… Une histoire d’addiction ? Pokes, Tweets, Likes… Autant de choses qui sont entrées dans le langage courant pour la plupart des français… Sommes-nous tous devenus geek ? Avant d’aller plus loin, nous avions vu, il y a un an, une infographie nous montrant notre addiction aux réseaux sociaux, vous vous souvenez ?
On y apprenait alors que 48% des personnes se connectaient à Facebook pour mettre à jour leur statut (ou tout simplement pour voir ce qu’il se passait) après s’être mis dans leur lit ! Ou encore, que 61% des jeunes de moins de 25 ans se connectaient au moins 1 fois par jour sur Facebook. Aujourd’hui, deux nouvelles études de Médiamétrie nous montrent qu’en un an, les choses ont encore évolué ! En effet, selon une première étude, la consommation d’Internet chez les Français aurait évoluée de 10% en un an, passant ainsi à 38,3 millions d’internautes en décembre 2010. Pour finir, voici la carte de la répartition des réseaux sociaux à travers le monde !
La confiance dans un réseau n'est pas liée à la durée de fréquentation. Certains internautes hésitent de plus en plus à divulguer des informations personnelles sur les sites collaboratifs, préoccupés par la question de la vie privée. Cela, même s'ils possèdent un compte depuis longtemps. La méfiance des usagers envers les réseaux sociaux, en augmentation ? Le besoin d’une charte des médias sociaux… mais surtout d’un accompagnement des collaborateurs vers le numérique.
Avant de rentrer dans le cœur du sujet, l’un des points souvent omis est de replacer toute charte, qu’elle soit orientée accompagnement / pédagogie ou juridique / légal, dans un contexte général de la place du numérique dans la vie des collaborateurs. Réseaux sociaux : 10 raisons pour lesquelles ils ont dit "bye-bye" à votre marque.
Le web social entraîne la reconsidération de la valeur d'un client. Non seulement les entreprises doivent prendre en compte ce qui est dit sur elles sur le web, mais elles ont tout intérêt à utiliser ces données. Démarche qui implique de réévaluer ses critères sur la valeur d'un consommateur. Les médias sociaux séduisent les Africains. Un journal perso quotidien de votre activité sur les réseaux. Voici un site web2 qui va vous permettre de garder en mémoire dans un journal personnel toute votre vie sur les réseaux sociaux. Le tout et c’est important de manière automatique. Après avoir connecté votre journal perso sur vos comptes dans les réseaux sociaux, Journamatic va se charger de remplir votre journal quotidien avec tous vos posts sur Twitter ou Facebook, vos check in sur Foursquare, vos images publiées etc, etc… Après le green washing, le social washing. Médias Sociaux : enjeux et impacts. 1/ Les médias sociaux : un phénomène de masse Omniprésents, surabondants, incontournables.