E-commerce : les taux de conversion de chaque secteur. Kantar Media Compete et Google mettent à jour leur baromètre des performances e-commerce.
Au programme : taux de rebond, de refus, d'abandon et de conversion sur 9 segments. Kantar Media Compete et Google profitent du salon E-Commerce Paris pour publier la deuxième édition de leur baromètre sectoriel de la performance de conversion des sites e-commerce français. Le JDN vous en présente les résultats en avant-première. "Cette deuxième édition montre que sur l'ensemble des marchés, les taux de conversion sont en léger repli par rapport à l'an dernier, analyse Philippe Plichon, directeur du pôle Transaction chez Google France.
ManifesteAdetem3.pdf. Le marketing durable Partie 2: le marketing de demain - Elisabeth Pastore-Reiss. Le marketing durable remonte aux années 2000.
Correspond à un changement d’ère. Marketing citoyen, largement dématérialisé, basé sur une économie de la fonctionnalité plus que sur le produit; chaque consommateur est un acteur et fonctionne en réseau. Conscience de l’impact global du produit sur l’écosystème. Sustainable marketing was created in the 2000s. Corresponds to a change of ere. Tout savoir du MERCATOR 2013 en 5 minutes avec Darketing - Vidéo Actu Economie.
Entreprises, votre message intéresse-t-il les médias ? Vous souhaitez faire circuler dans les médias une information concernant votre entreprise?
Avant d’empoigner votre téléphone et d’envoyer à tous les vents un communiqué de presse, posez-vous la question toute simple mais ô combien cruciale : « mon information va-t-elle intéresser les journalistes » ? Pour y répondre, voici quelques pistes. Car un journaliste s’intéresse à « l’information, la vraie » et délaisse le reste. Pour reprendre l’exemple ultime volontiers enseigné dans les écoles de journalisme, un chien qui mord une vieille dame, ce n’est pas de l’info. En revanche une vieille dame qui mord un chien, c’est un événement dont on va parler. Quoi de neuf ?
Le mail 30 fois plus puissant que les réseaux sociaux ? Et hop, 1000 lecteurs en rogne en seulement 12 mots de titre !
C’est pourtant la conclusion du dernier rapport Forrester « The purchase path of online buyers in 2012 » qui analyse l’apport de du référencement naturel, la publicité PPC, du mail et des réseaux sociaux dans 77000 achats en ligne (cf. ill. en têtière). Ce rapport, qui égratigne donc sérieusement les discours superficiels sur l’impact des réseaux sociaux sur les résultats financiers des entreprises, peut se résumer de la manière suivante : Votre marque est votre atout le plus important. Tout savoir du MERCATOR 2013 en 5 minutes avec Darketing - Vidéo Actu Economie. E-book-Youseemii-Picture-Marketing.pdf (Objet application/pdf) 5 techniques pour identifier vos influenceurs par Thierry Picard - Chronique e-Business.
1% de votre audience – sous entendu les influenceurs – contribuent à hauteur de 20% de votre audience globale par le biais de leurs twits, de leurs envois d’emails, de leurs blogs, des commentaires postés, des outils FB… Alors comment trouver simplement ces influenceurs ?
En résumé si 1% de mon audience génère 20% de mon trafic et indirectement 30% des actions sur mon site, aucun doute je dois développer cette audience là ! L’audience ainsi générée contribuerait à hauteur de 30% des actions réalisées sur le site (achat, inscription à une lettre d’info, etc.) parce que qualifiée donc plus engagée (source 2011 Mashable/MeteorSolutions). Les secrets d'un prof d'HEC devenu entrepreneur. L'entretien d'embauche a duré cinq heures.
Gérard Mulliez, l'emblématique créateur d'Auchan, a pris le temps de jauger son futur directeur du marketing. Et pour cause... Lui qui se méfie tant des donneurs de leçons et des consultants, rencontre un professeur de marketing spécialisé dans la distribution. L'e-commerce à l'aube d'un nouveau big bang. 1.
Des secteurs qui vont exploser Les produits d'équipement de la personne et de la maison, "nouveau champ de bataille numérique" ? C'est ce que pronostique l'étude. En Europe, le taux de recherche en ligne pour ces produits n'atteint même pas 30% des acheteurs connectés, ce qui laisse une marge de progression importante. Un nouveau business model dans l'e-commerce : les beauty box. Marketing digital : comment s'adapter au consommateur , Marco Tinelli, FullSIX , auteur de auteur de "Marketing synchronisé" L'Entreprise : Dans votre ouvrage (1) vous estimez que le monde de la publicité et des annonceurs a 7 ans de retard sur les consommateurs.
En quoi les agences de publicité traditionnelles et leurs clients les annonceurs sont-ils en retard ? Marco Tinelli : La publicité inventée par les "Mad Men" à l'âge de la télévision de masse est à bout de souffle, avec des annonceurs déboussolés face à des consommateurs qui ont pris la tangente. Gestion de la relation client : trois stratégie gagnantes en période de crise. "La zone de tolérance consumériste est de plus en plus mince" !
La crise a rendu les consommateurs plus avertis : ils savent reconnaitre les mérites des entreprises qui se montrent dignes de leurs attentes mais ils sont plus impitoyables lorsque la valeur attendue et promise par les entreprises n'est pas au rendez-vous. C'est l'enseignement principal du 2ème Baromêtre "Intimité Client 2012" réalisé par TNS Sofres pour le compte de CSC (solutions et services basés sur les technologies de l'information).
Les directions marketing, commerciales et relations clients de grandes entreprises européennes (plus de 1 000 salariés) ont été interrogées sur leurs priorités stratégiques pour l'année 2012. L'impact direct des médias sociaux sur le chiffre d'affaires se développe moins vite qu'attendu par Christophe Claudel - Chronique e-Business. Le Retail's Big Show 2012 aura été l'occasion de partager des enseignements sur le développement du commerce digital aux États-Unis, et de tracer des perspectives.
Retour sur les éléments clés partagés par les cabinets d'études partenaires de l'événement (Cognizant et Forrester). Le e-commerce poursuit sa croissance, atteignant 15% des ventes de fin d'année . 50% des Directeurs Marketing et Communication ne sont pas préparés aux changements imposés par la mutation des consommateurs (Etude TNS Sofres) Intéressante, l’étude réalisée auprès de 400 Directeurs Marketing et Communication par TNS Sofres pour le compte du Club des Annonceurs et publiée il y a 3 jours . Smartphones, Tablettes, et Medias Sociaux.10 leviers pour garder ses Clients et « booster » les ROI. 7 questions d’un Professeur de Marketing américain aux « Marketers ». Un billet d’Henri Kaufman sur son blog Et si l’on parlait Marketing à la suite d’ une conférence organisée par le L2 Think Tank .
Il résume un exposé du Professeur Galloway, professeur de Marketing à la New-York University qui interpelle ainsi les « Marketers » : , est-ce que votre organisation, l’affectation de votre personnel, de vos créatifs et de vos investissements sont à l’échelle de cette opportunité ? Google, le Standard & Poor’s des contenus web. par Alexandre Garnier - Chronique e-Business. Grâce à son nouvel algorithme « Caffeine », Google indexe encore plus vite les contenus récemment mis en ligne : 35% des recherches effectuées seront ainsi impactés. De quoi revenir sur ce qui constitue un « contenu de qualité » sur un site E-commerce, selon Google. Depuis sa création en 1998, Google est au contenu des sites Internet ce que Standard & Poor’s est aux entreprises et aux Etats. Si les agences de notation ont pour objectif d’évaluer la valeur des obligations et des actions sur les marchés financiers, le but d’un moteur de recherche est de fournir à l’Internaute l’information la plus pertinente, le plus rapidement possible.
Examinons les 4 critères de qualité les plus importants utilisés par l’algorithme de Google pour noter les contenus: 1. Parmi les 200 critères de pertinence de Google pour classer une page web, Larry Page et Serguei Brin ont fait de la popularité de cette page le critère de pertinence n°1. 2. 3. Partage & Co. - Veille - Consommation. L'idée est primitive. C'est celle du feu commun dans la grotte. « Les médias sociaux au service de la relation client» Près de 10 000 visiteurs, 130 conférences et ateliers, 350 exposants : la convention annuelle de la Direct Marketing Association est incontournable pour qui veut connaître les grandes mutations du secteur.
Et qui dit marketing, dit aussi relation client. Lors de cette 94e édition, placée sous le signe du temps réel, les réseaux sociaux et la relation client se sont retrouvés au centre des débats. « Ces nouveaux médias sont d’abord là pour nouer et entretenir la relation avec les clients. Il faut considérer leur monétisation moins en termes de ventes qu’en termes de service rendu au client », a souligné Lawrence Kimmel, le p-dg de la DMA (2 500 membres aux États-Unis).
« Il faut unir la créativité publicitaire et les sciences du marketing », Richard Rosen, expert en marketing et en communication. 350 exposants, 130 conférences et ateliers… Pour sa 94e édition, la convention de la Direct Marketing Association (DMA) a réuni, du 1er au 6 octobre, plus de 10 000 visiteurs à Boston lors d’un grand show dont seuls les Américains ont le secret. Au cours de la cérémonie d’ouverture, le 1er octobre, Lawrence M. Kimmel, le CEO de la DMA, a rappelé aux participants qu'ils vivent « une époque extraordinaire marquée par l'immédiateté, la pertinence et la transparence ». Réussir son marketing Web : les bonnes feuilles. Quelles Sont Les Techniques Marketing Qui Génèrent Le Plus De Leads. C’est une question à laquelle répond une des études 2011 d’Husbpot. Comment les contenus informatifs et le Web 2.0 boostent les sites marchands. Les entreprises françaises de plus en plus soucieuses de leur e-réputation.
01net. Comment les directeurs marketing gèrent l'e-réputation. "Je veux faire de VSC autre chose qu'un vendeur de billets de trains" A la tête du premier e-marchand français en termes de volume d'affaires, Yves Tyrode dévoile ses objectifs. Au menu, développement de l'offre, mobile et réseaux sociaux. JDN. Guide 2010. 5 successful Twitter marketing campaigns you should know about. While Facebook gets a lot of the attention when it comes to ‘sexy’ marketing campaigns by brands, there are some great examples from Twitter, that show how brands are using the platform to their advantage, to engage with followers in new ways. We’ve put together a list of some of our favourite Twitter marketing campaigns, to provide you with some inspiration and great case studies for reference : Les e-commerçants français classés par chiffre d'affaires. 12 Mind-Blowing Statistics Every Marketer Should Know. It's no secret that the marketing landscape has changed dramatically over the past few years as social and mobile technologies have gone from early-adopter novelties to mainstream essentials.
"Sur Internet, une maison de luxe n'est pas plus exposée qu'une autre" Pour clôturer la semaine spéciale consacrée aux marques sur le Web, zoom sur Hermès. Pionnière de l'e-commerce dans l'univers du luxe, la marque touche aussi à la publicité en ligne, au mobile et aux tablettes. Avis d’expert : Le marketing traditionnel ne fonctionne plus : comment générer l’engagement client ? par Tim Suther – Tribune Management. Pourquoi un site Internet mobile est indispensable. How Well Is Social Media Fitting into the Marketing Mix?
If You Build It, will they really come? Some insight on Multi-Channel vs. Cross-Channel Marketing. Comment fidéliser sur Facebook ? Conclusion : 12 conseils pour réussir votre marketing en 2011. Qu’est Ce Qui Fait Le Succès d’Une Page Facebook. PSST.pro. Social Media Week : le e-Commerce est mort, vive le Social Commerce. Le vide poches : le blog du planning stratégique 2.0 de PSST (opinions et tendances 2.0). By jérémy dumont, planneur stratégique: TENDANCE 2.0 = le biomarketing, ou quand de nouveaux services se mettent à remplacer des campagnes de communication, imposant.