Itilfrance. Formation ITIL V2 - ITIL V3 : Documentation - Méthode - Processus. ITpédia le réseau social des Best Practices IT [ ITIL, CMMI, PRINCE2, ISO 27001, RISQUES, etc.] Services IT - Principes du service IT - Cycle du service - Portefeuille de services. Les marchés et les profils sont identifiés.
Ces connaissances vont être mises à profit pour construire et gérer le portefeuille de services IT à partir du cycle de vie du service. Portefeuille de services et portefeuille de projets : Les marchés et les besoins utilisateurs se traduisent par des attentes sur :