La, maintenant célèbre, lettre de la RATP que j'ai reçu me demandant d'arrêter toute activité sur incidents-ratp.com . J'ai bien sûr retiré toutes références aux personnes et adresses y compris le personnel de la RATP.
The following post was written by Andrew Nicklin of NYC DoITT, a long time member of the Open311 community. It’s a cross-post from the original at technickle.nicklin.info . The points Andrew raise about the challenges of scaling Open311 as an open platform are spot on and the whole post seemed important enough to re-post here.