Guide de démarrage des Réseaux Sociaux pour une entreprise [infographie] Voici une infographie réalisée par Getit Comms, une agence de marketing internet de Singapour. Il s’agit d’un guide rapide de l’utilisation des médias sociaux pour une entreprise débutante dans le domaine. J’y ai ajouté plus bas deux présentations en relation avec l’engagement et les métriques des réseaux sociaux. La première étape est d’établir ses objectifs avec ses employés et actionnaires (1). (2) Puis de déterminer où sont les acheteurs, et qui sont les influenceurs (3). (4) Ensuite il faut partager les responsabilités, et savoir qui va faire quoi au sein de l’entreprise. (5) La cinquième étape est la mise en place des différents comptes sur les réseaux sociaux : twitter, facebook, youtube, linkedin, flickr, .. (6) Maintenant il faut établir la stratégie de contenu à déposer sur ces canaux communautaires, et surtout établir les métriques (7) pour évaluer le retour financier, l’impact sur la société/marque, etc. *(7) Métriques du Social Media : [via penn-olson]
Systèmes complexes sociaux et validation empirique. Les progrès récents dans le traitement de l’information et la disponibilité à grande échelle de données concernant de nombreux systèmes sociaux ont permis un large panel d’expériences quantitatives sur ces systèmes. Certaines problématiques qui jusque-là semblaient relever exclusivement des sciences sociales ont stimulé un effort interdisciplinaire et ont connu un intérêt nouveau de la part de disciplines apparemment impertinentes, traditionnellement, pour traiter ces questions. Les sciences dites « dures » comme la physique statistique ou l’informatique, théorique et appliquée, ont ainsi joué un rôle nouveau (Dorogovtsev & Mendes, 2003 ; Newman, 2003) dans la modélisation des systèmes complexes sociaux, aux côtés de la sociologie, notamment la sociologie mathématique (Pattison et al., 2000 ; Wasserman, 1980 ; White et al., 1976). Ces approches ont établi un pont avec des problématiques traditionnellement abordées de manière plus ou moins qualitative en sciences sociales.
Figure 1. Community Planning = comment faire interagir les parties prenantes d'une marque ? Les réseaux sociaux: pivot de l ... Persée : Portail de revues en sciences humaines et sociales. N168R964.pdf (Objet application/pdf)