Pratiques collaboratives - Le rôle du Community Manager interne. C'est à un exercice salutaire que se sont livrés Voirin Consultants et blueKiwi : définir le rôle du Community Manager interne, ses qualités et sa place dans l'organisation. Le besoin de clarification est évident tant le terme est populaire, mais demeure dans un flou artistique. Une première ambiguité tient à l'emploi indifférencié d'un même intitulé de poste pour désigner celui qui anime des communautés sur le réseau social de l'entreprise (RSE) et celui qui intervient sur les médias sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn...).
L'un des mérites du séminaire de la semaine dernière, consacré au seul gestionnaire de communautés internes, est d'avoir dégagé de grandes règles, tout en mettant en évidence la diversité de la fonction. En introduction, Frédéric Créplet, DG de Voirin Consultants, rappelait les 4 grands types d'usage d'un RSE - réseauter, collaborer, partager et communiquer – et les typologies associées. Un investissement variable selon les communautés. Les jeunes déroutent les recruteurs. "Graduate program": un tremplin pour jeunes talents. Pour séduire l'élite de la génération Y, les entreprises cisèlent désormais des parcours professionnels en or, appelés graduate programs.
"Ces filières sont en plein essor en France", constate Manuelle Malot, directrice carrières et prospective à l'Edhec. Le principe est simple : le jeune diplômé élabore avec son employeur un parcours professionnel à la carte, véritable fast track qui doit le mener très vite dans les hautes sphères de la direction. Pendant une période de deux à cinq ans en moyenne, il exerce plusieurs fonctions dans l'entreprise, assure plusieurs missions, et cela, en principe, dans plusieurs pays.
Nathalie Pfaff a décroché un graduate program à Cadbury.