A quelles influences les cyberacheteurs sont-ils sensibles ? Comment l'e-commerce gère sa relation client. Chiffres-clés - e-commerce : marché (France) La croissance du marché de l'e-commerce en France depuis 2005 et les prévisions pour l'année prochaine.
Selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), les ventes sur Internet continuent de progresser à un rythme soutenu. En 2014, les ventes sur internet ont atteint 56,8 milliards d'euros, en hausse de 11% sur un an. Les ventes de Noël (novembre-décembre), qui représentent 20% du chiffre d'affaires de l'année, ont atteint 11,4 milliards d'euros soit 13% de plus qu'à Noël 2013. Note méthodologique : L'indice global de croissance et l'estimation de la taille de marché Fevad sont calculés à partir des données recueillies auprès des sites du panel iCE 40/Fevad, des valeurs des paiements électroniques communiquées par les plateformes sécurisées de paiements qui participent à l'enquête (Be2bill-Rentabiliweb, Crédit Mutuel-CIC, Monext, Ingenico Payment Services, Paybox, Paypal, Payzen, Worldline), ainsi que des paiements hors cartes bancaires.
Bonnes feuilles : Réussir sa boutique en ligne. Livre rose : E-marchands, 30 recettes pour séduire⦠et conclure dès la page dâaccueil. Altics. Un livre blanc réalisé par des spécialistes du web, je dis « oui ».
Un livre blanc « rose », pourquoi pas ? Un document consultable gratuitement, mis à la disposition de tous… vraiment bien ! Une étude sur les pages d’accueil des sites e-commerce, « j’aime ! » Les créateurs du livre rose : L’agence Altics est habituée des livres blancs et des études de qualité. . - Etude Eye Tracking, E-pub et Presse. - Etude sur les Newsletters. - Etude sur l’amélioration du tunnel d’achat e-commerce. Toutes leurs études sont accessibles sur la page slideshare dédiée. Cette fois-ci, le livre est rose et aborde une thématique essentielle pour tous les e-marchands : la page d’accueil de leurs sites. Illustré par un grand nombre de cas concrets, ce document est une franche réussite. Bravo à toute l’équipe d’Altics et à Olivier Marx, son fondateur… Et n’oubliez pas de suivre Olivier sur Twitter ! Le plan du livre rose : Un extrait du livre rose : Leçon fonctionnelle : mettez en avant le panier. Livre blanc ecommerce 2010 : les nouvelles clés pour vendre plus et mieux.
Compario propose un livre blanc sur le ecommerce en 2010 en téléchargement gratuit. Cette société se définit comme le leader du Searchandizing (Recherche + E-merchandizing). Spécialiste du ecommerce et du processus de choix en ligne, Compario est un acteur du web habitué à publier des livres blancs très intéressants. J’avais d’ailleurs parlé de leur dernier livre sur ce blog.
Je vous conseille également ce document, en téléchargement gratuit lui aussi, regroupant des avis d’experts du ecommerce. Thèmes des interviews : Gestion de catalogue ecommerce; Le site web peut-il rivaliser avec le conseiller commercial ? Revenons à l’objet principal de ce post, vous aurez donc la chance de consulter un livre qui aborde différents aspects du ecommerce. "Le client physique qui vient du Web achète davantage que la moyenne" Le numéro 1 mondial du jouet a lancé le 10 septembre son site marchand français, pensé avant tout comme un service aux clients des magasins.
Explications du patron du site, ancien DG fondateur de Google France. JDN. Directeur général et fondateur de Google France entre 2002 et 2005, vous avez rejoint Toys'R'Us en juillet 2009 pour lancer son activité e-commerce en France. Quelle est la mission de Toysrus.fr, qui a ouvert le 10 septembre ? Franck Poisson. Avez-vous effectué des actions particulières, pour impliquer le réseau ? En magasin, les équipes ont conscience du fait que le client qui vient du Web achète davantage que la moyenne. "La cannibalisation du réseau physique par le Web n'existe presque pas" Quels sont les leviers de votre stratégie multicanal ? Les prix et les promotions seront les mêmes en ligne et dans les magasins, pour que l'expérience client soit unifiée.
Quel niveau de ventes prévoyez-vous d'atteindre pour la première année du site ? Le site est clair, simple, intuitif. Le panier moyen se maintient bien - Indice e-commerce JDN : 1er trimestre 2010. L'e-commerce est-il rentable ? Nouveau coup d'accélérateur pour l'e-commerce français. L'e-commerce retrouve sa croissance d'avant la crise. E-commerce : Qui sont les "silver surfers" ?