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D’après une étude menée par Accenture sur les terminaux mobiles et les comportements d’achats, la réponse est positive. 79% des possesseurs de smartphones aimeraient, par exemple, pouvoir télécharger des coupons de réduction directement sur leur téléphone et 73% apprécieraient beaucoup de recevoir des bons de réduction en temps réel directement sur le lieu d’achat, simplement en passant devant un produit. Pour la plupart des sondés, le smartphone constitue, en effet, un outil beaucoup plus pratique et plus adapté que l’ordinateur pour toutes ces offres promotionnelles.
Reste maintenant aux distributeurs à utiliser des outils analytiques permettant d’identifier et de cibler les consommateurs et les utilisateurs de smartphones de manière pertinente. L’étude est disponible ici dans son intégralité (en anglais). Le commerce à l'heure des smartphones. Les smartphones vont-ils vraiment redéfinir, voire révolutionner, la relation entre distributeurs et consommateurs ?
D’après une étude menée par Accenture sur les terminaux mobiles et les comportements d’achats, la réponse est positive. 79% des possesseurs de smartphones aimeraient, par exemple, pouvoir télécharger des coupons de réduction directement sur leur téléphone et 73% apprécieraient beaucoup de recevoir des bons de réduction en temps réel directement sur le lieu d’achat, simplement en passant devant un produit.
Pour la plupart des sondés, le smartphone constitue, en effet, un outil beaucoup plus pratique et plus adapté que l’ordinateur pour toutes ces offres promotionnelles. Reste maintenant aux distributeurs à utiliser des outils analytiques permettant d’identifier et de cibler les consommateurs et les utilisateurs de smartphones de manière pertinente. L’étude est disponible ici dans son intégralité (en anglais).