Top 10 Tips for Responding to Negative Comments. Pune Dracker, Director, Website Content & Editorial Services, ASPCA Surprise, surprise: there’s no one right way to do it.
Just think context, consistency and case-by-case. Here’s what some social media pros -- and our own Facebook fans -- have to say about responding to negative comments on blogs, forums and Facebook. Open the Playground, Post the Rules It’s up to you to maintain an environment that facilitates conversation. “Create a set of guidelines for posting on your page, and provide links to these guidelines,” says Jeff Patrick, president and founder of Common Knowledge. Le casse-pipe du Community Manager. 10 erreurs à éviter. Je suis tombée ce matin sur un article du Journal du Net sur les 10 erreurs du chef de projet débutant.
Ce billet m’a donné envie de tenter de faire la même chose pour le Community Management, métier en vogue actuellement, dont la définition est vaste (et pourra faire l’objet d’un prochain billet, si vous le souhaitez !) Je ne souhaite pas donner de leçon à travers cet article, mais proposer des pistes de réflexion sur les erreurs classiques à ne pas reproduire, lorsque l’on débute dans le domaine ! 1- Se cacher. Un Community Manager est une personne assez « publique ».