Le recrutement d'un Community Manager est-il nécessaire ? - tech. Article rédigé par Stéphane Rossard Le Web a enfanté une foule de nouveaux métiers. Dont le Community Manager. Ce plateau est une excellente opportunité pour cerner avec précision son rôle, ses responsabilités, et comprendre, finalement, comment il s'impose progressivement au sein des organigrammes de l'entreprise. Un débat particulièrement animé riche de très nombreuses idées fortes grâce à des intervenants réellement passionnés par ce sujet. On comprend vite que le Community Manager est un métier à visages multiples dont les responsabilités sont à géométrie variable, définies en fonction des besoins inhérents à une marque, l'activité de l'entreprise, son historique, son rapport à sa communauté, ses objectifs de communication...
En effet difficile d'en donner une définition type. Il est sur tous les fronts. Pour la marque, recourir à un Community Manager l'oblige à bien définir sa stratégie et ses objectifs vis à vis de sa communauté. Un poste de stagiaire ? C’est la question que je me pose de plus en plus ! Et qui accessoirement me déprime de temps à autres :). Passionné par les réseaux sociaux, les communautés, les forums et les conversations que les marques doivent instaurer avec leurs fans, je suis en recherche d’un poste dans le Community Management. Etant diplômé d’un Master II Marketing au sein de l’IESEG Lille en 2008, je me heurte actuellement à un problème plutôt délicat. En effet, une simple recherche de ce types de postes sur le web suffit à mettre en valeur un phénomène intriguant: "le poste de Community Manager est actuellement proposé en grande majorité à des stagiaires".
Ce métier est pourtant on ne peut plus à la mode en ce moment. Le cabinet de recrutement Altaide vient justement de publier un article à ce sujet, intitulé: "Community Manager, la fonction à la mode dans le marketing digital". Voici la présentation de ce métier selon Jacques Froissant, auteur de ce billet. Que pensez vous de cet étrange paradoxe ? Like this: La fonction à la mode dans le marketing digital. A Day in the Life of an Online Community Manager | Community Man. Recently, I’ve been practising my French and involving myself in French discussions on Twitter about the definition of a Community Manager. It seems that the role is only just starting to be discovered in France. Unfortunately it’s still something employers are reserving for interns and work experience placements, but hopefully that will change soon. Anyway, one of the questions that come up a lot is “What is a Social Media Community Manager?
And just what it is that you do all day??” People realise that it can’t be as simple as sharing virtual cake and tea and chitchatting all day, but struggle to see what else we could be doing with ourselves. So here’s A day in the life of an Online Community Manager or Head of Community: dispelling the myth we sit around surfing the web and ignoring your issues. 8.00am: I check my work emails, hoping there won’t have been some major catastrophe overnight, and fire off a couple of one-line responses to easy emails.
So there’s a rough overview. Are You Too Old for Social Media? "I'm too old for this social media stuff. " "I prefer talking to actual people, not websites and computers. At my age, I'm more of a 'people person.'" "My customers are all baby boomers, like me. They aren't using Twitter or Facebook. " If you don't mind, I'd like to take a moment to demolish some of these persistent myths about social media right now. The first, most widespread, and most pernicious among them is the concept that social media is a young person's game , and that kids these days are simply wired differently than older generations to be more capable of understanding and using social technologies.
Hogwash. People who practice using specific tools get really good at using those tools. Were you hard-wired to catch and throw a ball? You practiced because you were a kid and because back then you had lots of free time to do as you pleased. Generation X and Y were kids when technology advanced by leaps and bounds each year. So let's demolish Myth #1...
Just like you. Yes, really. 10 erreurs à éviter. Je suis tombée ce matin sur un article du Journal du Net sur les 10 erreurs du chef de projet débutant. Ce billet m’a donné envie de tenter de faire la même chose pour le Community Management, métier en vogue actuellement, dont la définition est vaste (et pourra faire l’objet d’un prochain billet, si vous le souhaitez !) Je ne souhaite pas donner de leçon à travers cet article, mais proposer des pistes de réflexion sur les erreurs classiques à ne pas reproduire, lorsque l’on débute dans le domaine ! 1- Se cacher. Un Community Manager est une personne assez « publique ». Plutôt que de n’intervenir que dans l’ombre, il a donc tout intérêt à apparaître sur les réseaux sociaux, et à valoriser cette présence auprès de son réseau, pour être connu de sa communauté et rendre la discussion et le contact plus ouvert et facile !
2- Négliger la communication. 3- Se limiter à la création de communauté. 4- Se limiter à l’animation de communauté. 5- Appliquer des stratégies pré-conçues. 9- Stagner. The New Diplomats: Community Managers. My degree is in politics and international relations. I found the power dynamics and relationships between countries fascinating and ever-changing. While I pursued a career in international relationship and government, my career path took a turn when I realized that I found working in the bowels of bureaucracy (as well as the bowels of the Pentagon) to be maddeningly inefficient and slow. But that early training in politics and power structures has been hugely helpful in understanding all types of organizations and how individuals interact - perhaps better than any other degree could have.
Working with community managers has been no exception and it got me thinking recently that the emerging role of the community manager was really quite similar to that of a diplomat. While the State Department model may not translate directly to business, it does give one pause. Is this a model that works for you? Community manager, un nouveau métier du journali.