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Community management & social media marketing

Facebook Twitter

Net Gen and the future of social media marketing. I saw Don Tapscott speak at SXSW and was inspired to read his excellent book Grown Up Digital . Through extensive research, he identified the new norms and expectations of the “Net Gens,” the first generation to grow up entirely digital. How has this changed their outlook, their lifestyle, and their expectations of society? It’s a fascinating perspective and I began to think through the implications for marketing. Clearly, understanding these norms is essential to the future success of our organizations.

Customization The Baby Boomers take technology for what it is and hope it works. Impact – Have you noticed how people decorate their iPhones? Scrutiny While there is an unprecedented amount of content on the web, there is also an unprecedented amount of unreliable content — spam, phishers, photo shopping, inaccuracies, hoaxes and scams.

Brand management

Outils / Tools. Marketing et réseaux sociaux, les conversations dangereuses. Articles liés Mais cette fois-ci, les experts des médias expliquent que cette innovation a réellement un caractère révolutionnaire, pas seulement pour les consommateurs mais aussi pour les professionnels du marketing. La capacité des réseaux sociaux à mettre en contact les individus les uns avec les autres donne davantage de poids aux consommateurs, et fournit dans le même temps davantage de données aux entreprises pour concevoir de meilleurs produits et de meilleurs services. La puissance que représentent les réseaux sociaux peut cependant très vite se retourner contre une entreprise. En seulement sept ans, Facebook, le plus grand des réseaux sociaux en ligne, est devenu le deuxième site le plus fréquenté sur le web. Seul Google est plus populaire.

Ce contenu est issu de ParisTech Review où il a été publié à l’origine sous le titre " Marketing et réseaux sociaux, les conversations dangereuses ". Nous vous invitons à vous abonner gratuitement à ParisTech Review. Social Media Marketing Hub.

LinkedIn

Facebook. Le curator est-il un veilleur. Petit rapport d’étonnement pour commencer l’année en douceur… "Curator" et "curation" sont les deux termes qui montent sur le web ces derniers mois.

Le curator est-il un veilleur

Schématiquement l’idée est la suivante : la sélection de l’information sur les réseaux numériques est de moins en moins algorithmique, et de plus en plus humaine. Comme la veille ?... Ce qui est magique sur le web (entre autre) c’est sa propension à exploiter de nouvelles terminologies, à appeler un chat un « lol cat », ou encore un modérateur un « community manager » (et la liste est longue). Cette nouvelle année ne déroge pas à la règle, et voit l’apparition (ou plutôt l’application) d’un nouveau terme : le curator. Selon Wikipedia (version anglaise, puisque ce terme est anglo-saxon) un curator est un spécialiste de la gestion de contenus, responsable de la gestion de collections (au sens de collections bibliographiques ou encore artistiques). Un veilleur curationne au quotidien Alors quelles différences ? Le curator, ce signal fort. Communities and Networks Connection - Adapter la plateforme de marque pour les médias sociaux.

« Branding is what they say about you, when you leave the room. » Dharmesh Shah La plateforme de marque est un document qui reprend les principales caractéristiques de la marque afin de s’assurer que celles-ci soient constamment en accord avec les actions marketing mises en place.

Adapter la plateforme de marque pour les médias sociaux

La plateforme de marque est composée traditionnellement de quatre types d’éléments (mes amis de DDB Brands and Business Consulting pourront me corriger si je me trompe). Il y a tout d’abord les éléments d’identité : le nom, le logo, la baseline, l’historique. Il y a ensuite la personnalité de la marque : ses valeurs, sa culture, ses objectifs… Viennent ensuite les éléments du design : le logo, encore, les typos, les codes couleurs, les éléments graphiques… Et au final, nous retrouvons les éléments qui concernent l’offre de la marque : à quelle cible elle s’adresse, sa qualité…

Quel est le meilleur moment pour une utilisation professionnelle de Facebook et Twitter ? Quand publier un statut sur votre page pro Facebook et quand tweeter pour obtenir un maximum de visibilité ?

Quel est le meilleur moment pour une utilisation professionnelle de Facebook et Twitter ?

En voilà une très bonne question ! C'est un point important de votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Médias sociaux et marques : mettre en place une stratégie de présence sur le web #veille #branding. La visibilité d’une organisation ou d’une marque sur le web social devient un enjeu presque incontournable.

Médias sociaux et marques : mettre en place une stratégie de présence sur le web #veille #branding

Les marques sont de plus en nombreuses à investir les médias sociaux pour promouvoir leurs produits et services. En effet, 78% des sociétés utilisent au moins un média social (88% en Europe, 86% aux USA et 50% en Asie Pacifique). Source Burston-Marsteller. Voici 4 grandes étapes pour établir une stratégie de présence sur le web 2.0 pour une marque : 1. Une entreprise souhaite communiquer sur son nom, sa ou ses marques, ses produits, générer du trafic sur son site corporate. 2. Donner de la visibilité à l’entreprise, à la marque commence, tout d’abord, par produire des contenus qui parlent d’elle. Ils peuvent également faire l’objet d’un blog d’entreprise. La production de contenus peut également être associée à un espace dédié. Le blog et la plateforme peuvent être également considérés comme des outils de médiatisation. 3. 4. 10 Tips To Hosting Better Events with Social Media.

How Consumers Interact with Brands on Social Networks. The social networking audience in the US has reached critical mass. eMarketer estimates that 57.5% of all US Internet users, or 127 million people, will use a social network at least once a month in 2010.

How Consumers Interact with Brands on Social Networks

By 2014, nearly two-thirds of Internet users will be on board. Marketers have been chasing this audience for several years, but the question remains: Do consumers notice, or care?

Case studies

The State of Community Management Report: Best Practices from Pr. Acteurs.