Community management & social media marketing

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I saw Don Tapscott speak at SXSW and was inspired to read his excellent book Grown Up Digital . Through extensive research, he identified the new norms and expectations of the “Net Gens,” the first generation to grow up entirely digital. How has this changed their outlook, their lifestyle, and their expectations of society? It’s a fascinating perspective and I began to think through the implications for marketing. Net Gen and the future of social media marketing Net Gen and the future of social media marketing
Brand management

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articles liés Mais cette fois-ci, les experts des médias expliquent que cette innovation a réellement un caractère révolutionnaire, pas seulement pour les consommateurs mais aussi pour les professionnels du marketing. La capacité des réseaux sociaux à mettre en contact les individus les uns avec les autres donne davantage de poids aux consommateurs, et fournit dans le même temps davantage de données aux entreprises pour concevoir de meilleurs produits et de meilleurs services. La puissance que représentent les réseaux sociaux peut cependant très vite se retourner contre une entreprise. En seulement sept ans, Facebook, le plus grand des réseaux sociaux en ligne, est devenu le deuxième site le plus fréquenté sur le web. Seul Google est plus populaire. Marketing et réseaux sociaux, les conversations dangereuses Marketing et réseaux sociaux, les conversations dangereuses
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Le curator est-il un veilleur

Petit rapport d’étonnement pour commencer l’année en douceur… "Curator" et "curation" sont les deux termes qui montent sur le web ces derniers mois. Schématiquement l’idée est la suivante : la sélection de l’information sur les réseaux numériques est de moins en moins algorithmique, et de plus en plus humaine. Comme la veille ?... Ce qui est magique sur le web (entre autre) c’est sa propension à exploiter de nouvelles terminologies, à appeler un chat un « lol cat », ou encore un modérateur un « community manager » (et la liste est longue). Cette nouvelle année ne déroge pas à la règle, et voit l’apparition (ou plutôt l’application) d’un nouveau terme : le curator. Le curator est-il un veilleur
Adapter la plateforme de marque pour les médias sociaux Adapter la plateforme de marque pour les médias sociaux « Branding is what they say about you, when you leave the room. » Dharmesh Shah La plateforme de marque est un document qui reprend les principales caractéristiques de la marque afin de s’assurer que celles-ci soient constamment en accord avec les actions marketing mises en place. La plateforme de marque est composée traditionnellement de quatre types d’éléments (mes amis de DDB Brands and Business Consulting pourront me corriger si je me trompe). Il y a tout d’abord les éléments d’identité : le nom, le logo, la baseline, l’historique. Il y a ensuite la personnalité de la marque : ses valeurs, sa culture, ses objectifs… Viennent ensuite les éléments du design : le logo, encore, les typos, les codes couleurs, les éléments graphiques… Et au final, nous retrouvons les éléments qui concernent l’offre de la marque : à quelle cible elle s’adresse, sa qualité…
Quel est le meilleur moment pour une utilisation professionnelle de Facebook et Twitter ? Quand publier un statut sur votre page pro Facebook et quand tweeter pour obtenir un maximum de visibilité ? En voilà une très bonne question ! C'est un point important de votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Pour trouver une réponse cohérente à cette question de timing de diffusion des informations sur les réseaux sociaux afin d'obtenir un maximum de retour (ROI) sur votre investissement temps (si vous gérez vous même votre visibilité professionnelle sur les réseaux sociaux) ou de votre investissement financier (si vous avez fait appel à un community manager), je vous propose une synthèse de 3 articles publiés en octobre 2010 (Mashable) et en novembre 2010 (webdeux.info et Jean-Nicolas Reyt). Quel est le meilleur moment pour une utilisation professionnelle de Facebook et Twitter ?
La visibilité d’une organisation ou d’une marque sur le web social devient un enjeu presque incontournable. Les marques sont de plus en nombreuses à investir les médias sociaux pour promouvoir leurs produits et services. En effet, 78% des sociétés utilisent au moins un média social (88% en Europe, 86% aux USA et 50% en Asie Pacifique). Source Burston-Marsteller. Médias sociaux et marques : mettre en place une stratégie de présence sur le web #veille #branding Médias sociaux et marques : mettre en place une stratégie de présence sur le web #veille #branding
10 Tips To Hosting Better Events with Social Media Attending those great events over the last week inspired me to share few ways to use social media to spice up your own events. Read on for the goods. Spread the Word Shaherose Charania of Women 2.0 at BizTechDay 10 Tips To Hosting Better Events with Social Media
How Consumers Interact with Brands on Social Networks The social networking audience in the US has reached critical mass. eMarketer estimates that 57.5% of all US Internet users, or 127 million people, will use a social network at least once a month in 2010. By 2014, nearly two-thirds of Internet users will be on board. Marketers have been chasing this audience for several years, but the question remains: Do consumers notice, or care? “Those who still think that social network users are too busy engaging with friends to notice marketers must change their viewpoint,” said Debra Aho Williamson, eMarketer senior analyst and author of the new report “Brand Interactions on Social Networks.” How Consumers Interact with Brands on Social Networks
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