Net Gen and the future of social media marketing. I saw Don Tapscott speak at SXSW and was inspired to read his excellent book Grown Up Digital . Through extensive research, he identified the new norms and expectations of the “Net Gens,” the first generation to grow up entirely digital. How has this changed their outlook, their lifestyle, and their expectations of society? It’s a fascinating perspective and I began to think through the implications for marketing. Clearly, understanding these norms is essential to the future success of our organizations.
So here are the trends he identified with a few of my thoughts on the impact this might have on social media marketing. Customization The Baby Boomers take technology for what it is and hope it works. Impact – Have you noticed how people decorate their iPhones? Scrutiny While there is an unprecedented amount of content on the web, there is also an unprecedented amount of unreliable content — spam, phishers, photo shopping, inaccuracies, hoaxes and scams. Integrity Collaboration Entertainment.
Outils / Tools. Marketing et réseaux sociaux, les conversations dangereuses. Articles liés Mais cette fois-ci, les experts des médias expliquent que cette innovation a réellement un caractère révolutionnaire, pas seulement pour les consommateurs mais aussi pour les professionnels du marketing. La capacité des réseaux sociaux à mettre en contact les individus les uns avec les autres donne davantage de poids aux consommateurs, et fournit dans le même temps davantage de données aux entreprises pour concevoir de meilleurs produits et de meilleurs services.
La puissance que représentent les réseaux sociaux peut cependant très vite se retourner contre une entreprise. En seulement sept ans, Facebook, le plus grand des réseaux sociaux en ligne, est devenu le deuxième site le plus fréquenté sur le web. Seul Google est plus populaire. Si Facebook était un pays, ses 550 millions de citoyens connectés constitueraient la troisième nation du monde. Bien sûr, un demi-milliard de personnes rassemblées représentent en soi une opportunité commerciale majeure. Social Media Marketing Hub.
Facebook. Le curator est-il un veilleur. Petit rapport d’étonnement pour commencer l’année en douceur… "Curator" et "curation" sont les deux termes qui montent sur le web ces derniers mois. Schématiquement l’idée est la suivante : la sélection de l’information sur les réseaux numériques est de moins en moins algorithmique, et de plus en plus humaine.
Comme la veille ?... Ce qui est magique sur le web (entre autre) c’est sa propension à exploiter de nouvelles terminologies, à appeler un chat un « lol cat », ou encore un modérateur un « community manager » (et la liste est longue). Cette nouvelle année ne déroge pas à la règle, et voit l’apparition (ou plutôt l’application) d’un nouveau terme : le curator. Selon Wikipedia (version anglaise, puisque ce terme est anglo-saxon) un curator est un spécialiste de la gestion de contenus, responsable de la gestion de collections (au sens de collections bibliographiques ou encore artistiques). Un veilleur curationne au quotidien Alors quelles différences ?
Le curator, ce signal fort. Communities and Networks Connection - Adapter la plateforme de marque pour les médias sociaux. « Branding is what they say about you, when you leave the room. » Dharmesh Shah La plateforme de marque est un document qui reprend les principales caractéristiques de la marque afin de s’assurer que celles-ci soient constamment en accord avec les actions marketing mises en place.
La plateforme de marque est composée traditionnellement de quatre types d’éléments (mes amis de DDB Brands and Business Consulting pourront me corriger si je me trompe). Il y a tout d’abord les éléments d’identité : le nom, le logo, la baseline, l’historique. Il y a ensuite la personnalité de la marque : ses valeurs, sa culture, ses objectifs… Viennent ensuite les éléments du design : le logo, encore, les typos, les codes couleurs, les éléments graphiques… Et au final, nous retrouvons les éléments qui concernent l’offre de la marque : à quelle cible elle s’adresse, sa qualité… Ces éléments ne sont pas tout à fait suffisants pour guider la marque sur les médias sociaux.
Quelques ajouts que je recommanderais : Quel est le meilleur moment pour une utilisation professionnelle de Facebook et Twitter ? Quand publier un statut sur votre page pro Facebook et quand tweeter pour obtenir un maximum de visibilité ? En voilà une très bonne question ! C'est un point important de votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Pour trouver une réponse cohérente à cette question de timing de diffusion des informations sur les réseaux sociaux afin d'obtenir un maximum de retour (ROI) sur votre investissement temps (si vous gérez vous même votre visibilité professionnelle sur les réseaux sociaux) ou de votre investissement financier (si vous avez fait appel à un community manager), je vous propose une synthèse de 3 articles publiés en octobre 2010 (Mashable) et en novembre 2010 (webdeux.info et Jean-Nicolas Reyt).
Quel est le meilleur moment pour tweeter ? Pour ce qui est de Twitter, il semblerait que : - le meilleur moment de la journée soit entre 13h et 14h, mais il ne faut pas non plus négliger (lorsque cela est possible) les tranches 12h-13h et 20h-23h ! Médias sociaux et marques : mettre en place une stratégie de présence sur le web #veille #branding. La visibilité d’une organisation ou d’une marque sur le web social devient un enjeu presque incontournable. Les marques sont de plus en nombreuses à investir les médias sociaux pour promouvoir leurs produits et services. En effet, 78% des sociétés utilisent au moins un média social (88% en Europe, 86% aux USA et 50% en Asie Pacifique). Source Burston-Marsteller. Voici 4 grandes étapes pour établir une stratégie de présence sur le web 2.0 pour une marque : 1. Une entreprise souhaite communiquer sur son nom, sa ou ses marques, ses produits, générer du trafic sur son site corporate. 2.
Donner de la visibilité à l’entreprise, à la marque commence, tout d’abord, par produire des contenus qui parlent d’elle. Ils peuvent également faire l’objet d’un blog d’entreprise. La production de contenus peut également être associée à un espace dédié. Le blog et la plateforme peuvent être également considérés comme des outils de médiatisation. 3. 4. Related posts: 10 Tips To Hosting Better Events with Social Media. Attending those great events over the last week inspired me to share few ways to use social media to spice up your own events.
Read on for the goods. Spread the Word Shaherose Charania of Women 2.0 at BizTechDay All three of the events used the web and social media as the cornerstone to their marketing efforts. All relied heavily upon Twitter as a communications channel. The blogs were primarily used to communicate up-to-date event details and important additions to the sponsors or speakers list. How to Spread the Word: 1. 2. 3. Use the Social Back-Channel PayPal X iPhone App The team at the PayPal X conference really did what they could encourage their attendees to participate in the social back-channel throughout the event. Twitter has become the default companion medium at conferences. While participating on the SocialBizWorld panel I recall a question from the audience about hashtags (mentioned previously in this post). How to leverage the back-channel: 4. 5. 6. 7. 8. 9.
The State of Community Management Report: Best Practices from Pr. Acteurs.