case studies
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Cette semaine, je vais m’intéresser de plus près aux différents objectifs de présence des marques sur les médias sociaux. Si les marques font l’investissement en temps et en argent d’une présence sur Facebook, Twitter et consorts, cela signifie que celles-ci recherchent à atteindre un ou plusieurs objectifs distincts .
Les principaux objectifs marketing du Community Manager - Clementpellerin.fr
At Econsultancy, we publish a huge amount of content related to digital marketing and ecommerce .
70+ epic social media case studies, stats, blog posts and more
by Alan Webber , Jeremiah Owyang , Altimeter Group Analysts. Yesterday’s Burger King brandjacking was an important reminder to brands and their agency and software partners about how vulnerable social media accounts are. These forms of attacks are increasing in frequency, such as Jeep’s recent twitter hack .
Social Media Crises Has Many Points of Failure
Cas de gestion d'e-réputation: Decathlon
Le 25/01/2013 à 18:20, par Renaud Varoqueaux Retour sur un cas de bonne gestion de bad buzz par l'enseigne sportive française.
One of the top cited goals by brands in social media is engagement. Interacting and inspiring engagement with social users impacts business by building brand awareness and word of mouth, creating better customer experiences, converting in meaningful ways and increasing customer loyalty.
25 Must-Follow Socially Engaging Brands in the New Year - Spredfast
Dialogue social digital : le cas Quick
Les syndicats ont très vite adopté le web et en particulier mail et site internet tant pour leur communication interne que externe. En revanche ils ont bien plus de mal avec les réseaux sociaux, tiraillés entre la puissance de mobilisation que pourraient offrir ceux-ci et la transparence qu’ils entrainent tant en réciprocité qu’en affichage des sympathisants ou militants.
Le "community management" est à la mode. Mais les marques ont tendance à privilégier la com' de crise et les cas d'échec font la une des médias. Pourtant, des expériences réussies existent. Le Community management est sur toutes les bouches et on peut lire tout et n'importe quoi au sujet de ce "nouveau métier". Généralement les marques ont tendance à se concentrer sur les risques de crise et les articles à relever les erreurs de telles ou telles marques.
Gestion de crise: des exemples de "community management" réussis - JDN Web & Tech
We have been catering to Social media , brand monitoring , Search engine optimization (SEO) integrated and lead generation campaigns across Industries for the past few years now. We are a digital marketing agency with a simple goal: Based on our experiences, we thought of putting together some of our most recent campaign Please feel free to share your comments, views or queries with us here. Few months ago, we successfully reached yet another social media target for one of our client brands, for whom we design brand marketing social media campaigns . Social media marketing campaign for:
Delivering Brand goals with Social media marketing Case Studies | Social Media Marketing
Community management et entreprise, l'exemple de SFR
Pourquoi avoir choisi d’investir les réseaux sociaux ? Quel événement marquant a créé le déclic en interne ? La stratégie globale sur les réseaux sociaux a été lancée au printemps 2010. Il n’y a pas eu d’événement vraiment marquant mais nous avons considéré comme évident pour une marque de télécommunication d’aller sur les réseaux sociaux.Les réseaux sociaux font-ils vendre ? Heinz partage son retour d’expérience
i 2 Votes Par ces temps de crise, les chefs de produit et autres professionnels du marketing doivent être en mesure de démontrer le R.O.I des réseaux sociaux.
Nous avons sorti il y a quelques semaines notre grande enquête 2012 sur les community managers en France . On y découvrait le profil des professionnels en poste, leurs missions, leur salaire ou encore leur intégration dans l’entreprise. Pour faire suite à cet évènement, RegionsJob et ANOV Agency ont décidé de poursuivre l’aventure en faisant réagir 14 professionnels de la communication et du marketing aux chiffres de l’enquête. Ils en profitent pour expliquer leur vision du community management, de son avenir et de son intérêt. Le document suivant reprend ces 14 interviews. Forcément intéressant car tourné vers un aspect pratique et opérationnel, il contribue à établir un état des lieux du community management en France en 2012, que ce soit chez l’annonceur, en agence, en freelance ou dans les médias.
Témoignages : 14 professionnels expliquent leur stratégie en community management
InterContinental Hotels Group ’s (IHG) loyalty program, Priority Club Rewards, enables guests to earn points when checking in at nearly all IHG’s 4,500 hotels worldwide. The Priority Club Select Visa, the credit card connected to the loyalty program issued by Chase, serves as an extension of the IHG brand and lets members enjoy greater rewards and loyalty status at establishments such as Holiday Inn, Candlewood Suites and Crowne Plaza Hotels & Resorts. In the spring of 2009, IHG and Chase planned to relaunch the Priority Club Select Visa and wanted more conversational feedback and insight into new card features than traditional market research could provide. They turned to Communispace, a provider of private online communities, to rally a pool of 300 current Priority Club Visa cardholders willing to share their opinions on what card benefits and services are important. IHG and Chase kicked off the Priority Club Rewards community in June 2009.