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Le Parisien, média le plus actif sur les réseaux sociaux
Avec une note moyenne de 4,58 sur 5, Le Parisien est le média d’actualité le plus actif sur Facebook et Twitter, selon les résultats du premier baromètre Hopscotch-Like Me I’m Famous portant sur 40 médias d'actualité (radio, télévision, presse écrite et pure players). Il devance Le monde (4,48/5) et Le Figaro (4,03/5). L'étude a pris en compte quatre facteurs : la puissance communautaire de chaque média (nombre de fans Facebook et d’abonnés Twitter), la vivacité (nombre de posts et de tweets), l'engagement conversationnel (nombre moyen de commentaires et de « like » par post, etc) et l'influence (par exemple, les «personnes qui en parlent» sur Facebook). Sur Facebook, Le Parisien se classe deuxième en nombre de fans au 31 janvier (300.259 fans) derrière France 24 (642.261), mais devant Le Monde (275.261 fans), RFI (224.105) et Le Figaro (144.618).
L'Observatoire Influencia - Quand les marques deviennent des acteurs politiques
Le politique a trop le monopole du débat politique. Les entreprises ne se réduisent pas à des équations marketing et financières. Les "marques-corporate", ont plus que jamais des responsabilités publiques et politiques en tant que parties prenantes totalement intégrées et co-responsables de nos enjeux de société. Alain Renaudin répond à Dominique Wolton. Le 24 décembre dernier, la marque Benetton inaugurait en Libye, via son centre de recherche La Fabrica , une statue en l’honneur de la paix et de la révolution libyenne. La statue s’intitule «Unhate Dove» (Dove pour Colombe), et s’inscrit donc dans la cadre de la campagne de communication mondiale «Unhate» de Benetton et de sa fondation.
Un tiers des entreprises ont mis en place un programme de transformation numerique efficace. Telle est l’une des conclusions d’une étude réalisée conjointement par Capgemini consulting et le « MIT Center for Digital Business » intitulée Intitulee « Digital Transformation: A Roadmap for Billion-Dollar Organizations ». Une étude qui montre pourtant que les technologies numériques jouent un rôle grandissant a tous les niveaux de l'entreprise, que ce soit pour augmenter la productivité, ameliorer « l'expérience client(1) », ou développer la collaboration au sein de l'entreprise. Pourtant, la majorité des sociétés n'ont pas conscience de ce que peut leur apporter la transformation numerique et risquent, de fait, de se voir distancer par des concurrents plus innovants dans ce domaine. L’entreprise numérique est assurément un thème à la mode.
Etude Capgemini Consulting / MIT Center for Digital Business Un tiers des entreprises réussissent leur transformation numérique
Défiance des Français vis-à-vis du discours des entreprises
PARIS, October 20, 2011 /PRNewswire/ -- L'étude menée par makheia group et Occurrence sur les entreprises face aux Français montre que plus d'un tiers de nos compatriotes n'a plus confiance dans le discours des entreprises. ... PARIS, October 20, 2011 /PRNewswire/ -- L'étude menée par makheia group et Occurrence sur les entreprises face aux Français montre que plus d'un tiers de nos compatriotes n'a plus confiance dans le discours des entreprises.
Sur le digital, votre marque ce n’est pas ce vous en dites mais ce que Google en dit . Et Google répond très souvent Wikipédia. 5ème site le plus visité au monde, l’encyclopédie est devenue en quelques années une ressource incontournable du web mondial. Cités en références, ses articles impactent directement l’ identité numérique des marques . Forts de ce constat, nous avons voulu nous pencher sur ce phénomène en nous focalisant sur les entreprises dont la réputation / image est un actif qui prend de plus en plus d’importance en ces temps de crise.
Livre blanc : Les entreprises du CAC40 et Wikipédia
Selon l’étude sur la préparation à la gestion de crise de Burson- Marsteller (B-M) & Penn Schoen Berland (PSB), un décideur en entreprise sur deux (49 %) estime que l’essor du digital a accru la vulnérabilité aux crises. Parmi les entreprises qui s'attendent à une crise durant l’année à venir (79 %), 43 % pensent qu’elle sera due à des critiques ou des campagnes négatives sur les réseaux sociaux. Pour 30 % des entreprises, ce sont d’ailleurs de telles critiques ou campagnes négatives sur les réseaux sociaux qui ont les conséquences les plus néfastes sur la réputation. Dans le même temps, 55 % des entreprises jugent que les réseaux sociaux constituent une source d’opportunités, en particulier pour reconstruire la réputation suite à une crise. Néanmoins, seules 38 % d’entre elles disposent d’un plan de communication de crise digitale permettant de répondre efficacement à des situations sensibles sur les réseaux sociaux.
ETUDE - Des sociétés mal préparées à une crise sur les réseaux sociaux
Hopscotch, l’agence de relations publiques et de communication digitale, vient d’annoncer les résultats de son premier baromètre de l’e-réputation des laboratoires pharmaceutiques sur le web francophone. Pfizer, Novartis, Pierre Fabre et Roche figurent en tête de ce classement. Pfizer occupe la première place du classement avec « une bonne visibilité, une forte maîtrise, une qualité correcte des contenus et un bon niveau de recommandation ». Novartis suit de près et jouit d’une « e-réputation plutôt positive, maîtrisée et solide et du meilleur niveau de recommandation ». Pierre Fabre arrive troisième, immédiatement suivi de Roche. Bayer, BMS, Lilly et Sanofi Aventis sont aussi parmi les leaders du classement (voir Tableau Note globale : les leaders du baromètre).
e-réputation des laboratoires pharmaceutiques: Pfizer, Novartis, Pierre Fabre et Roche en tête de classement MyPharma Editions | L'Info Industrie & Politique de Santé
CAC 40 et réseaux sociaux | Actualité | Locita
Ces jours-ci, du 7 février au 10 février, se tient à Paris le Top Com Corporate Business 2011 . Dans le cadre de cet événement, TNS-Sofrès a réalisé une étude sur la présence des entreprises du CAC 40 (plus la SNCF et La Poste) dans les réseaux sociaux et l’impact que cette présence a sur la perception qu’en ont les internautes. Cette étude est basée sur le système Digital Life développé par TNS-Sofrès, une étude de la twittosphère au 4ème trimestre 2010 par MEDIACOST, et un sondage de janvier 2011 auprès de 1250 internautes. Après quelques rappels, comme le fait que Facebook et Twitter n’étaient pas connus, il y a 5 et 2 ans respectivement (petit clin d’oeil à Valérie Pécresse ?), TNS-Sofrès nous rappelle que la population française compte 72% d’internautes et parmi eux 92% se connectent quotidiennement ce qui représente le plus fort taux au monde !
Pas de blog personnel visible, 5% de présence publique sur Facebook, 7 % sur Twitter, 16% sur LinkenIn ou Viadeo . En somme une e-réputation à améliorer de toute urgence. C’est ce que vient de dévoiler les conclusions du premier baromètre de Hopscoth et ePerf Consulting sur l’e-réputation des grands patrons du CAC 40.
eRéputation - étude hopscotch fev10
CAC40/twitter - étude I&E/reputation institute
La semaine dernière, i&e et le Reputation Institute publiaient le « classement des meilleures réputations des entreprises du CAC 40 ». Parmi les résultats de l’étude menée, un constat général : la réputation des entreprises du CAC 40 « progresse légèrement en 2011. » Pas de bouleversement ceci dit, le score moyen passant de 63,34 points en 2010 à 64,19 en 2011… Alors que la communication dite « corporate » a longtemps été plus traditionnaliste dans sa forme que la communication produit par exemple (rapport annuel bien normé vs. campagne de pub déjantée), elle a depuis un moment investi le digital avec plus ou moins d’audace. Une étude TNS Sofres (abordée sur Locita ici ) révélait en février dernier la présence d’un « buzz important sur Twitter » au sujet des grandes entreprises.
Même sur le site de microblogging, les grandes entreprises sont confrontées au cybersquatting et au détournement. Les sociétés ont opté pour des écritures alternatives. Panorama de ces adresses internet originales. Twitter, outil de microbloging, permet à ses utilisateurs d’envoyer gracieusement des messages courts (140 caractères) par internet, messagerie instantanée ou SMS.
Le CAC 40 en quête d’identité sur Twitter
15% des salariés français utilisent les "réseaux sociaux" par Internet dont ils sont membres pour s'exprimer sur l'entreprise qui les emploient. Selon un sondage réalisé par la société d'études Hopscotch avec l'Insitut Viavoice, sur un échantillon représentatif de 1000 personnes intérrogées du 13 au 17 décembre, ces salariés expansifs sont plus nombreux parmi les hommes (18,9%), les jeunes de 18 à 24 ans (26,4%), les cadres (21,1%), les salariés du privé (16,6% contre 13,3% dans le public). Surtout, 67% de ces salariés adeptes de Facebook et autres émettent des opinions positives sur leur entreprise, un sur cinq (21%) des opinions négatives - c'est tout au moins ce qu'ils déclarent aux sondeurs. Mais les plus critiques sont les 25-34 ans (32,9%).
15% des salariés parlent de leur entreprise sur Internet - Emploi et Entreprises - Blog LeMonde.fr
Les Echos n° 20845 du 11 Janvier 2011 • page 12 Pour la troisième année consécutive, un groupe de professeurs et maîtres de conférences en sciences de gestion, rattachés au laboratoire Dauphine Recherches en Management (DRM), livre son « regard pluriel » sur des thématiques prioritaires pour les entreprises. Ces travaux collectifs, dirigés par les professeurs Gwenaëlle Nogatchewsky et Anne Pezet, s'évertuent à décrypter les dérives du management et leurs risques. Et mettent tout particulièrement l'accent sur l'analyse des organisations et des situations de management. Après une année marquée par de nombreux suicides en entreprise et la montée en puissance des risques psychosociaux, le collectif de chercheurs en management a cherché à cerner les troubles générés par certaines pratiques. « De quoi le reporting est-il le nom ?