Les nouveaux outils de Firefox ne sont pas du goût des publicitaires. Liens sponsorisés : quelles performances sur smartphones et tablettes ? : Liens sponsorisés : quelles performances sur smartphones et tablettes ? Les meilleurs extraits de "Internet Marketing 2013" Quelles sont les performances de l'ad-exchange de Facebook ? Livre blanc de la Chaire Social Media Monetization. Le social est-il monétisable ? Autour de quels business models et de quels leviers les services et outils du web 2.0 se configurent-ils ? Chercheurs et professionnels du Social Media Club ont eu un an pour identifier et analyser les modèles existants et émergents de rémunération des social media.
Organisée en partenariat avec PayPal et Cap Digital, la Chaire Social Media Monetization livre aujourd’hui les enseignements de ce cycle de réflexion dans son livre blanc. La Chaire Social Media Monetization, cycle de workshops privés et de conférences publiques, a permis de réunir sociologues, économistes, professionnels des médias, du web et plus largement du marketing en ligne pour produire une réflexion de pointe. Nous vous livrons ici le livre blanc de la Chaire Social Media Monetization, synthèse des retours d’expériences et best practices des professionnels, enquêtes et notes de recherche des scientifiques : E-réputation : Diagramme d’Ishikawa et analyse de crise.
Avec l’avènement des médias sociaux, l’e-réputation est devenue un sujet de préoccupation majeur pour les entreprises. Pour moi, elle ne se limite pas à l’anticipation ou la réaction post-crise sur la Toile, elle contribue aussi à l’amélioration continue des organismes (institutions, entreprises, associations) et doit aller plus loin que la simple (parfois compliquée) modération. La veille permet d’identifier les discussions émergentes, les retours au sujet de son entreprise. Elle permet ainsi de rentrer en relation avec sa communauté mais aussi d’identifier des leviers d’amélioration des produits ou des services.
Une réclamation 2.0 ou une crise de plus grande ampleur peut être un point d’entrée pour ce que l’on appelle en management de la Qualité, le diagramme d’Ishikawa… Diagramme d’Ishikawa Derrière ce terme de diagramme d’Ishikawa appelé plus communément diagramme « en arêtes de poisson », se cache en réalité la notion d’arbre des causes. Diagramme d’Ishikawa L’analyse de crise.