84. MARKETING
Get flash to fully experience Pearltrees
Plusieurs rencontres avec des dirigeants marketing de la grande conso suite à la publication de notre livre blanc m’amènent à reconsidérer la fameuse frontière entre le BtoB et le B2C. Certes le premier est axé sur le relationnel tandis que le second l’est sur le produit. Certes les volumes traités sont différents.
Marketing BtoC et BtoC : même combat | SO'xperts
Toutes les entreprises, petites ou grandes, ont besoin d’un système de gestion de la relation client (CRM).
Avez-vous pensé à un système de gestion de la relation client (CRM) pour votre PME
Par Serge-Henri Saint-Michel - Publié le 01.10.2011 | 0 commentaire(s) Partager sur Twitter | Partager sur Facebook |
e-publicité
networking
Bonjour, vous venez de prendre en flagrant délit d'incompétence le webmaster du site Metrosapiens.com. A force de vouloir toujours tout bidouiller sur notre site, mais aussi surement grâce à un sens du rangement de son code de programmation digne de celui de Gaston Lagaffe pour le classement du courrier, il vous à malgré lui fait profité de son don pour la sérendipité inversée. L'équipe du Metrosapiens vous présente donc ses plus plates excuses, et vous remercie de bien vouloir (pour son bien) lui administrer un coup de fouet virtuel...
CRM - Selon le Gartner, le social CRM pèsera un milliard de dollars en 2012
Après avoir publié en juillet son traditionnel quadrant des acteurs du social CRM, le Gartner livre ses prévisions sur l’évolution du marché.Une entreprise sur deux recrute ses clients sur les réseaux sociaux
Selon une étude réalisée auprès de 17 000 entreprises par Regus, un spécialiste des centres d'affaires, le recours aux réseaux sociaux dans la démarche commerciale devient incontournable. Pour 77 % des entreprises françaises, une stratégie marketing qui ignore les médias sociaux est vouée à l'échec.
Le 23 mars 2010, la CJUE se prononçait sur la possibilité, pour un service de liens commerciaux, de bénéficier du régime de responsabilité limitée des hébergeurs. En substance, si le service Adwords de Google répondait bien aux critères de qualification de l'activité d'hébergement prévus par l'article 14 de la directive e-commerce, la CJUE conditionnait le bénéfice du régime de responsabilité limitée y afférant à la démonstration de ce que l'hébergeur n'avait pas un rôle actif sur le contenus stockés tout en précisant que cette interprétation était dévolue aux juges nationaux. Se prononçant sur le litige objet de la question préjudicielle, la Cour de cassation considéra qu'il s'agissait d'une question factuelle dont l'appréciation revenait au pouvoir souverain des juges du fond.
liens commerciaux
Mise à jour : le fil #pdlsa ( p as d e l ien s ans a utorisation) de Identi.ca (un concurrent libre de Twitter) permet de suivre en temps réel les découvertes de sites Internet exploitant ce type de clauses. Comme nous le fait remarquer Thierry Stoehr, fondateur du site Formats-Ouverts.org , on trouve en toute logique beaucoup moins de clauses de ce type sur les sites d'entreprises et organisations spécialisées dans les technologies de l'information. Mais on en trouve tout de même, notamment sur ceux de Sony, du syndicat SYNTEC, de Rue-Montgallet... ou de l'AFNIC. Il est particulièrement risible que l'Association Française pour le Nommage Internet en Coopération (AFNIC), gestionnaire de la base de données des noms de domaine géographiques .fr (France) et .re (Île de la Réunion), parfaitement consciente de l'importance des hyperliens, impose que les utilisateurs " ne peuvent mettre en place un hyperlien en direction de ce site sans l'autorisation expresse et préalable de l'AFNIC ".
protéger sa marque en interdisant le lien hypertexte !!
réseaux sociaux et marques
Facebook, Twitter et consorts comme nouvel outil marketing ? Deux récentes études donnent des pistes sur la manière de rendre plus efficace ces nouveaux canaux de communication et accroître son « social business ».
Les systèmes billettiques évoluent, l’autorisation unique n°15 aussi - CNIL - Commission nationale de l'informatique et des libertés
17 juin 2011 Le 3 juin 2008, la CNIL adoptait une autorisation unique pour la gestion des applications billettiques par les exploitants et les autorités organisatrices de transports publics.Selon le cabinet d’étude marketing Forrester, trois tendances devraient ressortir cette année en matière de stratégie de marketing interactif. Tout d’abord, la part du budget allouée au marketing interactif au sein de la stratégie marketing globale des entreprises devrait augmenter . 43% des marketeurs envisagent en effet sa hausse en 2011 et seuls 6% anticipent sa baisse. Ensuite, de nouveaux outils et méthodes d’analyse du comportement et du profil du consommateur vont apparaître cette année.