FINDUS. "RGPD" : le renforcement de la protection de vos données personnelles. Le 25 mai 2018, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après "RGPD") est entré en vigueur. Le RGPD renforce les droits des consommateurs en leur permettant de se réapproprier leurs droits sur leurs données personnelles. Cette fiche de l'Institut national de la consommation vous décrypte ce qu'est le RGPD, quels sont vos droits, etc. Le RGPD pour les PME, les TPE et les Startups : ce qu'il faut retenir. RGPD : Comment les marques se mettent en conformité. BazarChic a ouvert son chantier RGPD il y a 9 mois, témoigne Julien-Henri Maurice, CMDO de BazarChic, à l'occasion de la conférence RGPD "100 jours pour vous mettre en conformité" organisée par E.marketing.fr, le 15 février.
Le site de ventes privées a d'abord géré l'aspect organisationnel, en nommant, en externe, un Data Protection Officer (DPO) pour l'accompagner dans la mise en conformité avec la législation. Et pour adresser au mieux le sujet, BazarChic a également constitué une task force de 25 personnes travaillant sur le sujet. "Nous avons commencé par cartographier notre traitement des données, explique le professionnel, afin de vérifier ce que nous faisions bien... ou pas. " Au programme : comment est collectée la donnée, où est-elle stockée, ou, encore, quelle est sa durée de conservation. Les contrats de la marque passés avec ses sous-traitants ont également été revus et la cybersécurité renforcée, afin d'éviter des fuites de données personnelles.
Big data : non, vous n'êtes pas prêt ! Selon une étude comparative réalisée en France, menée par le cabinet Coleman Parkes pour eCommera aux États-Unis et au Royaume Uni, auprès des directions e-commerce, marketing, logistique et merchandising de 302 marques et distributeurs, 72% des interrogés avouent être insuffisamment performants pour analyser et interpréter la data.
La véritable question n'est donc pas de savoir si les entreprises sont au fait du potentiel du big data (50% des personnes interrogées considèrent que ceux qui savent interpréter et agir sur la big data détiennent la clé de la compétitivité), mais bien de s'interroger sur la façon dont elles sont organisées pour les exploiter.... L'infographie ci-dessus, issue de l'enquête d'eCommera, révèle des lacunes dans l'appréhension opérationnelle du phénomène big bata. Marketing : comment collecter et traiter les données clients. Même s'il a pu faire ses preuves par le passé, le marketing de masse n'a plus beaucoup de raison d'être aujourd'hui.
Pour conquérir et fidéliser des clients, mis à part un prérequis de base (un produit ou service de qualité adapté à leurs besoins), les entreprises doivent apprendre à les comprendre et à décortiquer leurs habitudes de consommation. "Connaître ses clients, c'est aussi mieux comprendre ce que recherchent les prospects qui leur ressemblent ", rappelle Fatima Aliane, responsable "data-mining" chez Acxiom France, spécialiste des technologies et des services marketing. Cela sous-entend collecter des données sur vos clients et les répertorier dans une base de données. Identifier les données-clés Mais, avant tout, la collecte doit répondre à un objectif précis, en lien avec la stratégie de l'entreprise. Les différents modes de collecte.
- Etude marché, Conseil en stratégie : Marketing, Communication entreprise, Relation client - La Poste entreprise : Le'Hub. En début d’année, Amazon a fait une annonce surprenante : le leader du e-commerce affirmait être bientôt en mesure de livrer ses clients avant même qu’ils ne passent commande !
Va-t-il devenir vraiment possible de prédire, avec ce niveau de détail, le comportement des consommateurs ? Big Data: la nouvelle arme marketing pour ne plus rater la cible. Le déferlement de données en provenance des consommateurs crée un vrai changement de paradigme pour les spécialistes du marketing qui n'ont jamais eu à leur disposition autant d'informations pour mieux cerner l'acheteur.
Les réseaux sociaux, forums, blogs et toutes les données partagées depuis un smartphone sont une mine de renseignements pour les entreprises : les millions d'interactions sur Facebook, Twitter et Foursquare, croisées avec des données internes à l'entreprise ou avec des données publiques et passées au crible d'outils d'analyse prédictive, sont comme une immense boule de cristal planétaire. Adieu la ménagère de moins de 50 ans ? Vidéo : Le neuromarketing : comment les marques sondent votre cerveau. Par Francetv info Mis à jour le , publié le Qu'est-ce qui motive notre envie d'acheter ?
Pourquoi choisit-on un produit plutôt qu'un autre ? Comment une publicité peut-elle éveiller notre désir ? Il y a dans l'acte d'achat une part de mystère que les marques cherchent à percer. A Paris, un institut de conseil en marketing a créé un supermarché test. En Belgique, les marques font passer des IRM à des clients tests. En France, l'imagerie ne peut toutefois être utilisée que dans le cadre de la recherche médicale ou pour la prévention et la santé.