background preloader

Community management

Facebook Twitter

Marques et réseaux sociaux : les best practices en une infographie. AYTM vient de publier les résultats de leur dernière étude sur les marques et les réseaux sociaux via une infographie rappelant les best practices. 2000 utilisateurs de Twitter et Facebook américains ont été interrogés sur la relation qu’ils entretiennent avec les marques, voici ce qu’il faut en retenir… Informations à retenir : Privilégiez Facebook,Participez de façon quotidienne,Concentrez vos efforts sur les 10% des utilisateurs ayant le plus de contacts afin d’avoir le plus de chance de toucher une cible la plus large possible,Etonnant : la plupart des posts liés aux marques sont positifs,Les utilisateurs ayant déjà liké des marques font souvent parti des plus influents, concentrez vous sur eux,Distribuez des coupons de réductions ou des bons plans à votre communauté, c’est ce qui marche le mieux…

Marques et réseaux sociaux : les best practices en une infographie

Créer un blog : les conditions de la réussite. Le succès d'un blog ne résulte pas seulement de facteurs techniques. Il est aussi la conséquence d'une démarche réfléchie en amont. En voici quelques clés. Attractivité d’un blog La première des priorités consiste à se demander comment fidéliser les internautes. En effet, la création d’un blog ne se résume pas à une démarche narcissique : la volonté de partager est une condition essentielle du succès. Intérêt du sujet. 16 conseils d’écriture pour améliorer les articles de votre blog. Des médias sociaux au Social Business. Sur ce blog, nous parlons depuis déjà plusieurs années des médias sociaux.

Des médias sociaux au Social Business

Nous rappelons depuis ces débuts l’importance de la compréhension de la dimension sociale et participative plutôt que le simple aspect média (présence d’une marque sur de nouveaux supports de communication). Nous avons ainsi évoqué depuis plusieurs mois maintenant la notion de Social CRM (Du Social Media au Social CRM)… terme des lors repris à la mode par certaines agences et éditeurs. Quelque soit le terme utilisé, et que certains utilisent comme un phénomène de mode pour leur promotion, la réalité elle, et les attentes des clients, sont bien durables. Cette transformation, évolution, révolution que doivent aujourd’hui opérer les entreprises est donc bien d’entrer durablement dans un monde social. L’idée n’est pas seulement d’y rentrer par le biais d’un Community Manager ou sou l’angle unique de la communication, mais d’intégrer les attentes nouvelles des clients sociaux dans la sphère de l’entreprise.

Linkedin

16 Smarter Ways to Use LinkedIn to Build Your Business. Stratégie Médias Sociaux, cibler les influenceurs et échouer. Avoir sa page Facebook, son compte Twitter, faire une opération « influenceurs », créer un site collaboratif ou participatif. De nombreux exemples d’actions menées sur les médias sociaux ont été diffusés mais ce genre d’opérations reste trop ponctuel et non coordonné avec le reste de l’entreprise. Ce qui les rend facilement critiquables, que cela soit à cause de leur coût, de leur risque et de leur impact limité sur l’entreprise.

Facebook. Livres Blancs à télécharger. Retrouvez dans cette partie du site les White Papers édités dans le cadre du projet Etoile +.

Livres Blancs à télécharger

Après nous avoir laissé vos coordonnées, votre livre blanc vous sera envoyé par email. Jetez un oeil dans vos spams au cas où. Guide Réussir le cahier des charges de son site Web Ce livre blanc a pour objectif de vous guider dans les différentes phases d’un projet e-business. Chacune des phases d’un projet comporte des risques d’échec. Il est destiné à toute personne devant mettre en place un projet e-business pour le compte de son entreprise ou en tant que consultant. Les erreurs de débutant sur les médias sociaux. Les médias sociaux sont l’endroit où il faut être en ce moment.

Les erreurs de débutant sur les médias sociaux

Les statistiques ne cessent de prouver le potentiel de ce support. C’est un lieu incontournable pour les marques, ou plutôt un lieu où l’on doit être vu, les concurrents y sont donc je dois y être. Et avoir plus d’amis qu’eux, car c’est ce que l’on me demande. Mais ne vous trompez pas d’objectif, Internet et surtout ses utilisateurs vous en voudront de ne pas les comprendre. Car sur le web, l’utilisateur pourrait bien avoir plus de visibilité que vous en tant que marque. Community Management : Provoquer la Chance ! Cet article a été publié il y a 2 ans 9 mois 29 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.

Community Management : Provoquer la Chance !

Les informations proposées sont donc peut-être expirées. De nombreux articles parus sur le Web vantent les mérites du travail, de l’implication et du talent relatif aux community managers. Toutes ces variables sont bien évidemment importantes, mais on oublie bien souvent l’une d’entre elles : la chance. Un bon community manager a de la chance, ou du moins sait la provoquer. La chance n’est, dans ce domaine comme dans beaucoup d’autres, pas une question de hasard ou de bonne étoile. Les Réseaux Sociaux comme source de revenus et de nouveaux clients. Par Bérénice Les sont devenus sans conteste une priorité pour les professionnels du Marketing. En début d’année, eMarketer estimait que les recettes publicitaires des au plan mondial s’élèveraient à $5.97 milliards en 2011, ce qui représente une augmentation de 71,6% par rapport à 2010.

PME: Comment optimiser votre temps sur les Médias Sociaux? Par Bérénice A l’heure où les professionnels du Marketing prêchent les vertus du Social Media, les TPE et PME, même si elles sont convaincues de leur utilité, se demandent comment les intégrer à leur agenda déjà surchargé.

PME: Comment optimiser votre temps sur les Médias Sociaux?

Quand on a peu de temps à y consacrer, il faut pouvoir aller à l’essentiel. Cet article devrait vous fournir quelques pistes pour démarrer efficacement et vous éviter de vous perdre dans le dédale des médias sociaux. Un autre sera consacré à quelques outils qui vous permettront de gagner un temps précieux. Définissez vos objectifs La première étape consiste à définir ses objectifs : Impact des médias sociaux sur l’acquisition de nouveaux contacts. Par Bérénice Hubspot , société spécialisée dans le Marketing des , a récemment mené une étude auprès de 4,000 PME pour déterminer l’influence des sur . Quatre facteurs ont été pris en compte : la fréquence de « bloguing », le nombre de pages des sites Internet, le nombre de pages cibles et l’engagement sur les réseaux sociaux.

Plus vous « bloguez », plus vous générez de nouveaux contacts L’étude met en évidence une forte corrélation entre la fréquence de publication et le nombre de prospects acquis: • Les entreprises qui « bloguent » 16 à 20 fois par mois enregistrent trois fois plus de contacts utiles que celles qui ne « bloguent » pas, • Les entreprises ayant publié plus de 200 articles ont comptabilisé 3,5 fois plus de contacts que celles qui en ont postés moins de 20. Surveiller la présence de son entreprise sur les réseaux sociaux. Que disent les internautes de votre entreprise ou de vos produits ?

Surveiller la présence de son entreprise sur les réseaux sociaux

Outils

Twitter. Twitter : Les 5 meilleures techniques pour avoir des RT. Cet article a été publié il y a 2 ans 6 mois 12 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.

Twitter : Les 5 meilleures techniques pour avoir des RT

Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Avoir des followers sur Twitter c’est bien, mais quand vos followers font circuler votre information c’est mieux ! C’est l’un des premiers intérêts de Twitter pour les entreprises. Et comme le principal outil de diffusion d’un tweet est le ReTweets (RT) un spécialiste de Twitter, Dan Zarella, à mené une étude pour définir les meilleures techniques afin d’avoir des RT. Être suivi sur Twitter, une vraie psychologie. Cet article a été posté par Jimmy le 30 août 2011 à 14:58 Sur Twitter, une bonne façon d’être lu (et de pouvoir donner une information au plus grand nombre) est évidemment d’avoir une base de followers (suiveurs/lecteurs) relativement importante.

Seulement le fait d’être suivi, n’est pas chose aisée. Car sur Twitter, comme sur n’importe qu’elle autre plateforme, il existe des best practices à respecter pour attirer du monde ! Des règles de conduite, des règles de publication (fréquence, contenu, …) et surtout un contenu qui puisse intéresser votre cible est essentiel. Zoom sur le Hashtag et sur les futures évolutions. 55 Tips to Get Retweeted on Twitter. Retweets, you have heard about them, you know what they are but you aren’t gettin’ them.

55 Tips to Get Retweeted on Twitter

For some reason you just can’t seem to get the engagement you are seeking, desiring and yearning for in social media and Twitter. You may be new to Twitter and simply don’t know what the heck you are doing, how to get a retweet or why the retweets even matter. This post won’t teach you what Twitter is but provides good tips for tweetable content which you need regardless if you know what you’re doing or not (joking). Or you may be a Twitter and social media veteran who just wants to boost your ego, increase your Klout score or simply show off for Grandpa this weekend how popular you are on the social waves? Retweets are good in that they help spread your message, can increase brand awareness, visits to your blog, and help you meet business and marketing objectives if you have properly integrated social media into your business. 55 Tips to Increase Retweets on Twitter 1. 2. 0 Twitter : entre idées reçues et peur de l’inconnu. E-réputation : Stratégie pertinente via 8 questions essentielles.

Je vous présentais il y a quelques mois déjà une infographie dévoilant les forces d’une identité digitale crédible.

E-réputation : Stratégie pertinente via 8 questions essentielles

La réputation en ligne concernant tout aussi bien les internautes communs que les célébrités (stars, hommes politiques, etc.) ou encore les personnes morales que sont les sociétés et les marques. Retrouvez via l’illustration ci-dessous les huit questions à se poser pour construire et entretenir une e-réputation solide. A noter qu’un certain nombre d’acteurs sur internet proposent des solutions pour faciliter certaines tâches qui peuvent se montrer fastidieuses. On citera par exemple Me on the web de Google ou encore Ma-Réputation, un outil de community management et e-répuration. A vous de jouer ! TwitterAppsPro. Kevin Rose: 10 Ways To Increase Your Twitter Followers.