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Marketing Client: Le livre blanc collaboratif du Marketing Direct (JF Ruiz)
Le blogeur Jean-François Ruiz a demandé à 10 experts du marketing direct et du CRM de participer à l'élaboration d'un livre blanc. L'ouvrage est très intéressant et surtout il est gratuit !Les américains de plus en plus ouverts à l’e-mail mobile et au ciblage Selon une étude d’ Unica menée en 2011, les marketeurs américains s’intéressent également au couplage de l’e-mailing et du mobile : 35% créent déjà une version mobile de leurs e-mails et 34% prévoient de la mettre en place d’ici un an. Autre bonne pratique à noter : 41% orientent leurs stratégies d’e-mail marketing en fonction des informations récoltées sur leurs clients et 35% envisagent cette amélioration pour l’année à venir. Les habitudes de consultation des internautes Selon une étude de Yahoo !
Annonceurs & internautes : dernières statistiques de l’e-mailing - E-mailing marketing : Dolist, toute l’actualité des solutions d’envoi emailing et marketing direct
Arobase.org - e-mail - mail - email - courrier électronique - courriel - messagerie
Le guide de l'e-mail Que vaut votre boîte e-mail ? Peut-on encore se fier au mail gratuit ? Tout ce qu'il faut savoir sur les boîtes aux lettres et les prestataires.
[e-mailing] 76% des internautes se sentent agressés par le marketing de masse | FrenchWeb.fr
Plus de 3/4 des internautes se déclarent agressés par le nombre de mails commerciaux qu’ils reçoivent chaque jour. Voilà l’un des principaux résultats de l’étude que vient de publier Tedemis, spécialiste du marketing sur internet. Toutefois, si les internautes interrogés témoignent d’un « ras-le bol » du marketing de masse, ces derniers font également part de nombreuses attentes.
Here are 36 basic, flexible templates you can use to get started. They've been thoroughly tested to render properly in all major email programs. Just download the templates and customize them any way you want to with your favorite text editor.
HTML Email Templates | MailChimp
DMEF – DMA 2011 : l’apogée du SO-LO-MO « Le Blog du Master MOI
Si le marketing direct conserve toute son importance, la logique marketing est désormais inversée : l’écoute du client prime désormais sur le message que l’entreprise souhaite délivrer (pour s’en convaincre, un coup d’œil au coup publicitaire de Microsoft Advertising avec sa vidéo « Bring the love back » : ). L’aspect social transparaît bien évidemment au travers des réseaux sociaux, dont les modèles de diffusion sont étudiés par Stephen et al ., et des bloggeurs, dont les motivations sont explorés par Kim et Bickart. La question de la rémunération transparaît tant dans les préoccupations des chercheurs (Kim & Bickhart) que dans celles des managers (« ambassadeurs » de la marque récompensés de leur bouche-à-oreille positif, comme dans la vidéo Blue Calypso : ).
Le tracking des emailings avec Google Analytics | Webmarketing & co'm
En effet, dans le cas d’un emailing ou d’une newsletter, si un routeur ( Email Vision , Experian CheetahMail ) gère l’envoi de votre newsletter, les statistiques qu’il vous fournira se limiteront aux clics dans celle-ci. Le seul moyen de connaître le comportement des internautes après le clic dans votre newsletter est de tagguer chaque lien avec la méthode UTM Google Analytics, et les 3 variables obligatoires : Les internautes qui ont cliqué sur la publicité présente dans la newsletter du site e-commerce de rooibos ARBADEA ont ensuite visité plus de 5 pages, pour un temps passé de près de 3 minutes et un taux de rebond de seulement 22%.Le Baromètre de la relation client 2011 de l'Observatoire CEGOS vient de paraître, en association avec l' Election du Service client de l'année (dont la prochaine édition aura lieu le 18 octobre prochain). Réalisé à partir de 203 questionnaires administrés auprès de dirigeants d'entreprise (secteurs B2B et B2C), il a pour objectif d'identifier les tendances stratégiques de la gestion de la relation client pour 2011 et à 3 ans. C'est un signe de la difficulté à faire travailler ensemble les personnes dès lors qu'il s'agit de relation client et la preuve de la faible culture dans le domaine. Stratégie à 3 ans : l'heure de la différenciation La création d'une différenciation concurrentielle par l'aspect qualitatif de la relation client arrive en tête avec 29% des réponses, suivie de la création d'une culture orientée client, comme si on allait récolter les fruits des investissements plus tard vers les clients eux-mêmes.
Baromètre Relation client 2011 : attention travaux
A l'âge du client, seules les Entreprises obsédées par leurs clients pourront survivre à la disruption... C'est le titre de la présentation de Nate Elliott au AdTech de Londres le 21 Octobre. Ce titre est puissant, et Nate l'a développé avec maestria tout au long de son exposé brillant. Voilà quelques extraits parmi les plus frappants :
Et si l'on parlait Marketing : Seules survivront les Entreprises...
The Value of Email [Infographic] - ReadWriteCloud
This post is part of our ReadWriteCloud channel, which is dedicated to covering virtualization and cloud computing. The channel is sponsored by Intel and VMware . Read the case study about how Intel Xeon processors and VMware helped virtualize 12 business critical database applications . Last month we looked at why companies like Microsoft, Google and Facebook want your email . The post looked at a presentation by Jeff Hardy of SmarterTools , given at HostingCon 2011.
Dans leur Livre Blanc « De l’e-CRM ou Social CRM - Plus rien ne sera comme avant ! », Update Software, l’éditeur de solutions CRM, et Marketor, cabinet de conseil marketing spécialiste du B to B, présentent les apports de l’e-CRM dans les stratégies marketing. L’e-CRM permet non seulement de regrouper toutes les bases clients en une base unique, pour faciliter l’envoi d’emailings.
L'e-CRM booste les stratégies marketing
Comment bien gérer le désabonnement en emailing ? | Web & Design | Locita
Le grand nettoyage de fin d’été de l’une de ses boîtes emails procure l’occasion de cliquer frénétiquement sur de nombreux liens de désabonnement d’annonceurs dont les messages ont perdu de leur intérêt. On constate alors avec surprise de grosses disparités de qualité au niveau du processus de désabonnement. Pourtant cette étape fait partie intégrante du processus de relation client, il convient donc de s’en occuper sérieusement. Si l’internaute décide de se désabonner de vos messages en utilisant le lien prévu à cet effet, c’est tout d’abord une marque de confiance…si si ! Il vous indique qu’il a confiance dans votre capacité à gérer techniquement son désabonnement et à en comprendre les raisons. C’est tout de même bien plus engageant qu’un clic sauvage sur le bouton de signalement un spam.E-mailing marketing : Dolist, toute l’actualité des solutions d’envoi emailing et marketing direct
Dolist sélectionne pour vous de nombreux articles intéressants parus dans la presse en ligne spécialisée : nouveaux usages, bonnes pratiques, chiffres clés, conseils... Mesurer la délivrabilité de ses messages, 1er pas vers l’efficacité L’optimisation de la délivrabilité est depuis plusieurs années devenue incontournable en e-mail marketing. Derrière le fait de faire aboutir un messag... 16/05/2012 Le voyage d’un message e-mail jusqu’en boîte de réceptiontous les communiqués Services aux entreprises tous les communiqués Open2Europe la fiche societe Open2Europe Services aux entreprises | Open2Europe | 26-04-2011
Open2Europe : Le marketing direct cross-canal gagne les médias sociaux (3) - News-Eco
Je remercie G. Le Friant qui m'a fait parvenir un exemplaire du livre "Le guide complet du Marketing Direct en ligne" que j'ai pu ainsi parcourir. Ecrit par Vincent Fournout, Guillaume Le Friant et J-Michel Hazera, fondateurs de Message Business, le Guide complet du marketing direct en ligne vous propose de façon très pédagogique de développer des actions de MD en ligne.