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[Interview] How Did Innocent Drinks Drive A 35% Engagement Rate On Their Twitter Ads? Are you ever worried that your social presence is a little dry and could do with being a little juicier?

[Interview] How Did Innocent Drinks Drive A 35% Engagement Rate On Their Twitter Ads?

Well, orange you glad to see SocialBro and Innocent pear up to help your Twitter profile become the apple of your customer’s eye? UK beverage giant Innocent Drinks began life in 1999 and is now valued at over £320m, employing over 300 people across Europe. Coined Innocent for their pure and natural approach to fruit smoothies, the company built its brand on honesty, an active willingness to engage with their customers, and a totally bananas style of communication that is reflected in their marketing activities.

These traits meant that they were able to adapt quickly and successfully to Twitter when they joined in 2008, and to other social networks as they emerged, building a personality and following that would be the envy of the FMCG market. SocialBro: What are the social media strategies and objectives for Innocent Drinks? McEwan: A very quick, almost non-existent one. Comment le Community Manager peut-il réaliser une étude efficace de la concurrence ? Avant de vous lancer sur les réseaux sociaux, des étapes d’analyse et de réflexion sont nécessaires.

Comment le Community Manager peut-il réaliser une étude efficace de la concurrence ?

L’étude de la concurrence en fait partie. The Ultimate Image Size Guide for Social Networks by Nuke Suite. 7 raisons pour lesquelles votre entreprise a absolument besoin d’un Community Manager ! Le Community Manager, le magicien de votre stratégie numérique ?

7 raisons pour lesquelles votre entreprise a absolument besoin d’un Community Manager !

L’émergence des réseaux sociaux a créé un nouveau besoin pour les marques, celui d’être représenté. Ces nouveaux lieux d’échanges ont permis aux consommateurs satisfaits ou non, aux grincheux mais aussi à certains concurrents sans vergogne de faire entendre leur voix à votre place. Les marques ont compris, pour la plupart, que l’on parlerait d’elles sur les médias sociaux, qu’elles y soient présentes ou non. On ne coupe pas une conversation, on nous a appris cela tout petit, mais on peut la détourner, la réorienter, on peut engager le dialogue et résoudre des problématiques, souvent minimes, mais qui représentent énormément pour certains consommateurs et qui finissent par altérer votre image de marque. Ainsi, de nouveaux métiers sont apparus, tel le Community Manager pour organiser et structurer la présence des marques sur le Web.

Enquête sur les community managers en France - Édition 2014. Comme chaque année, nous publions les résultats de l’enquête sur les community managers en France.

Enquête sur les community managers en France - Édition 2014

L’occasion de mieux cerner le profil des CM, leur salaire, les entreprises qui les recrutent et leur travail au quotidien. Cette année, 760 professionnels en poste ont répondu à nos questions. Une synthèse des résultats vient d’être présentée en exclusivité à l’Erepday, la conférence du community management et de l’e-réputation. Voici l’intégralité des résultats obtenus cette année. A tous les Community Managers en herbe ! Community Manager est un métier relativement récent.

A tous les Community Managers en herbe !

Du coup, les fonctions ne sont pas toujours bien définies, les compétences demandées sont parfois fluctuantes, les entreprises ont souvent tendance à rechercher le mouton à cinq pattes. En tant que Community Manager, oubliez tout ce que vous avez appris concernant le Marketing. Sur les réseaux sociaux, les gens ne veulent pas être victimes de Marketing. Soyez vous-mêmes ! Votre but est d’atteindre les éventuels potentiels clients et de commencer un dialogue avec eux. Aide-mémoire : dimensions et tailles des images d’une Page Facebook. Community Management : la création de veille sur les médias sociaux.

Outils

Comment le Community Manager intègre t-il la curation dans sa stratégie social-média. Chaque internaute est désormais à un clic de devenir un producteur de contenu : articles, commentaires, photos, vidéos, etc… Parmi ces nombreuses informations produites quotidiennement, certaines d’entre elles peuvent aider le Community Manager dans le cadre de ses missions.

Comment le Community Manager intègre t-il la curation dans sa stratégie social-média

Celui-ci aura toujours comme obligation d’être au courant de l’actualité du secteur d’activité de l’entreprise pour laquelle il travaille, ainsi que des dernières fonctionnalités apportées par les principaux réseaux sociaux du marché. D’autre part, certaines marques feront le choix de mettre en avant des contenus externes auprès de leur communauté : elles cherchent par ce biais à rendre service par l’apport d’une information utile. Ces deux tâches du Community Manager sont réalisées par la pratique de la curation. Ce concept marketing se définit par la sélection et le classement d’informations de mêmes thématiques, et cela dans un objectif de gain de temps pour l’utilisateur final. Comment mesurer les performances de votre page Facebook. Comment mesurer les performances de votre page Facebook ?

Comment mesurer les performances de votre page Facebook

Quelles sont les statistiques moyennes d’une page Facebook ? Comment vous situer par rapport à la concurrence ? Les page de statistiques Facebook permettent de suivre les principaux indicateurs de la santé de votre page : nombre de mentions j’aime, de partages et de commentaires, taux de viralité et portée de vos publications, visites de votre page, performances de publications et données démographiques permettant de mieux comprendre qui sont vos fans. Cependant, les statistiques Facebook ne permettent pas de savoir si vos performances sont inférieures ou supérieures à celles de vos concurrents. En bref, comment évaluer votre action sur Facebook et comparer vos performances à la moyenne ?

Situer votre page Facebook par rapport à la concurrence La fonctionnalité « Pages à surveiller » (Pages to Watch) est sur le point d’être ajoutée aux pages statistiques Facebook comme l’a annoncé sur Allfacebook. 1. 2. 3. Les 44 Indicateurs pour mesurer vos actions social media. Afin de mesurer l’efficacité de vos actions dans une stratégie en Social Media, il est important d’identifier une liste d’Indicateurs Clés de Performance (ICP) plus connus sous l’acronyme KPI de l’anglais Key Performance Indicators.

Les 44 Indicateurs pour mesurer vos actions social media

Dans le but de vous accompagner dans vos projets, nous vous avons créé une liste de 44 indicateurs répartis en 5 catégories. Il faut garder à l’esprit que cette liste n’est pas figée ni spécialisée, libre à vous de combiner certains des KPI suivants pour créer des indicateurs plus pertinents à votre activité ou aux objectifs que vous souhaitez mesurer (ex. commentaires par articles, retweets par followers, …). Communication Quels sont les canaux de communication que vous utilisez en Social Media, comment les internautes peuvent vous atteindre, êtes vous visible ? Nombre de Followers (twitter)Nombre de Fans (facebook)Nombre de mentions (facebook et twitter)Portée (« reach »)Nombre d’abonnés au blog. Indispensable ! Téléchargez vos tableaux de bords Google Analytics en Français pour blogueur et community manager ! Ecrit par Jean-Marie LOUCHE sur .

Indispensable ! Téléchargez vos tableaux de bords Google Analytics en Français pour blogueur et community manager !

Publié dans Analytics, Conversion Web Vous êtes blogueur ou Community Manager et vous souhaitez optimiser votre utilisation de Google Analytics ? Dans ce cas, un moyen simple et efficace de mieux comprendre et suivre vos actions existe ! C’est le tableau de bord personnalisé ! Google vient récemment de publier sur son blog différents tableaux de bord que vous pouvez utiliser dans vos actions aux quotidiens. Aujourd’hui, nous vous proposons de les utiliser pour votre propre compte ! NOTE : Pour utiliser ces tableaux de bords, vous devez disposer d’un compte GA et ensuite validez l’installation de ces tableaux de bords. Le tableau de bord Google Analytics pour blogueur ! Community Management : à la recherche de la performance.

Grille analyse Community Management. Marketing d’influence : comment contacter les « influenceurs » et interagir avec eux. Les influenceurs peuvent se révéler efficace pour le lancement d’un produit… Augure, spécialisée dans l’édition de solutions cloud pour les professionnels de la communication, présente sur FrenchWeb son étude sur le marketing d’influence afin d’identifier les principales problématiques auxquels font face les marketeurs, les principales tendances et les impacts pour les entreprises.

Marketing d’influence : comment contacter les « influenceurs » et interagir avec eux

Pour cela, l’enquête a été réalisée auprès de près de 650 répondants, dans trois pays : la France, en Espagne et divers pays anglo-saxons. Sont passés en revus : ce qu’est – et n’est pas – un influenceur ; comment interagir avec eux, quand interagir avec eux ; leur rôle dans la communication autour d’un produit ; ce qu’ils apprécient… Crédit photo: Fotolia, banque d’images, vecteurs et videos libres de droits. Quand poster? Lors de ma dernière veille sur les réseaux sociaux, je suis tombé sur une infographie très intéressante sur le site socialmediatoday.com. Cette infographie est consacrée aux meilleurs et, une fois n’est pas coutume, les pires moments pour publier sur ces plateformes. Alors si vous publiez sur Twitter, Facebook, Pinterest, Google+ ou encore LinkedIn, je pense que les informations ci-dessous pourront vous intéresser. Les 10 moments où on regrette d'être community manager. Community management.

My Community Manager. 10 outils indispensables au community manager. Quels sont les outils les plus pertinents et les plus efficaces pour faciliter le quotidien du community manager ? Réseaux sociaux et CRM.