5 exemples concrets de marketing collaboratif client. Les PME sont assez peu familières des méthodes de marketing collaboratif (alias collaboratif client) qui leur permettent de faire participer ses clients à l’offre de l’entreprise et à son amélioration.
C’est pour cette raison que l’on peut se poser la question : quand la co-création et le collaboratif sont-ils appropriés à mon entreprise ? Dans quelles situations dois-je m’y intéresser ? Qu’avons-nous à gagner avec ce type de pratique ? Voyons ici la réponse à cette question et comment cela se traduit concrètement au travers de 5 exemples choisis.
[Pour une défintion du “marketing collaboratif”, vous pouvez écouter ce podcast sur Visionary Marketing ou lire cet article sur e-Marketing.fr ou celui-ci sur ClientauCoeur.com] Marketing collaboratif : les PME peuvent-elles embarquer leurs clients dans leur aventure ? Pour résumer, on utilise le Collaboratif Client : Méthode utilisée : les comités consultatifs clients. Exemple 2 : Marketing collaboratif - Think-Out - Dessine-moi une vidéo. ManpowerGroup mise sur les Google Apps pour se transformer en France. En France, ManpowerGroup a bâti un portail interne reposant sur Google for Work.
Véritable hub d'informations et d'applications, il compte plus de 5000 utilisateurs actifs. En 2014, ManpowerGroup décidait de basculer vers les Google Apps. Certes, la suite bureautique Office ou la messagerie Outlook sont, depuis, encore largement utilisées. Mais les applications SaaS de Google sont désormais privilégiées pour les besoins de travail collaboratif dans toutes les filiales de la société : Google Drive pour le partage de fichiers, la messagerie instantanée Hangouts pour les conférences à distance, et Google+ comme réseau social d'entreprise.
L'activité française de ManpowerGroup a saisi cette opportunité pour plancher sur une refonte de son intranet. Accompagner la transformation vers un groupe multimarque Plus de 5 000 utilisateurs actifs quotidiens ou hebdomadaires Le bilan du projet un an après ? Des communautés de partage de connaissances très horizontales. Comment définir une stratégie de communication en ligne.
Articles en lignes, communiqués enrichis, salles de presse virtuelle, réseaux sociaux, publicité Pay Per Clic, publicité Display, SEO, référencement, pages Facebook, compte Twitter, compte Linkedin, chaîne YouTube, Internet mobile, applications, e-réputation … j’arrête l’énumération avant que Google ne me prenne pour un spammeur.
Gentil Google. Pourtant, ces sujets et bien d’autres encore traversent l’esprit d’un responsable de la communication ou du marketing lorsqu’on lui parle d’une stratégie de communication en ligne. Autant de sujets à prioriser, coordonner et justifier en termes de retours sur investissement. Habituellement, je préfère m’appuyer sur des rapports et des études que sur des citations fumeuses pour argumenter mes billets. Mais celle-ci fera exception puisqu’elle décrit parfaitement le sujet. Une stratégie sans tactiques est le chemin le plus lent vers la victoire.
Yeah! Mais poussons plus loin. En d’autres termes, quel est l’objectif de votre présence en ligne? J'aime : Comment rédiger un cahier des charges ? Le cahier des charges définit exhaustivement votre projet, fixant objectifs et contraintes, et fournissant tous les renseignements que doit connaître le designer.
Véritable tableau de bord, il lui permet de vous proposer différentes pistes créatives, et de s’assurer tout au long de son travail de la validité de sa réalisation. Quant à vous, il vous donne l’occasion de mettre clairement par écrit vos intentions et vos possibilités, et sert d’outil de dialogue entre les différents intervenants sur le projet. Grâce au cahier des charges, vous pourrez gagner du temps et obtenir une création en adéquation avec vos besoins. Loin d’être figé, ce document peut évoluer à tout moment. Trnd fait du bouche-à-oreille pour Nana. Pendant 4 semaines, Nana et trnd, spécialiste du marketing collaboratif, lancent une campagne de bouche-à-oreille pour accompagner les femmes pendant cette période du mois.
L’objectif est de découvrir et faire connaître Nana Ultra Enroulez, Fermez, Jetez, la pochette hygiénique qui se ferme sur tous les côtés, pour jeter sa serviette en toute discrétion. Au début de cette campagne de bouche-à-oreille, les 4 000 trnders (membres de la communauté trnd) sélectionnés recevront un pack de bienvenue composé d’un paquet de serviettes Nana Ultra Normal Plus avec leur système et un Guide de projet leur expliquant les détails du produit et de la campagne. Elles auront à leur disposition 36 échantillons, 20 brochures explicatives avec 2 bons de réduction, ainsi qu’un Manuel d’enquête marketing à partager avec leurs proches.