My 10 Ingredients For Change Management. Les huit étapes d'une démarche de changement réussie. Des années d'observation et d'analyse de la façon dont les entreprises et leurs leaders conduisent le changement, avec des succès variés, ont permis à John Kotter d'identifier huit étapes clés pour y parvenir avec efficacité. 1.
Créer un sentiment d'urgence Pour assurer une mobilisation suffisante, il est essentiel que chacun ressente que le statu quo est inacceptable. A défaut, dès que les premiers obstacles surgiront, beaucoup trouveront rapidement d'excellentes raisons de ne pas faire d'efforts. Kotter International - The 8-Step Process for Leading Change. Kotter International - The 8-Step Process for Leading Change.