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Comment les adolescents utilisent leur smartphone en France. Pour mieux comprendre l’usage des smartphones par les adolescents, BVA a réalisé une étude pour Wiko auprès de plus de 1 000 jeunes représentatifs des 12-17 ans.

Comment les adolescents utilisent leur smartphone en France

Nous avons sélectionné 8 points clés pour mieux comprendre leurs pratiques. 92% des adolescents de 12-17 ans ont un smartphone. GENERATION X : une génération sandwich qui se révolte ! - BE-ABA. Souvent qualifiée de génération sacrifiée, « sandwich » ou de transition, la génération X succède à la génération des Baby boomers et précède celle des Xennials.

GENERATION X : une génération sandwich qui se révolte ! - BE-ABA

Plongée très tôt dans les difficultés économiques et une transition sociétale, elle a développé un regard pessimiste, sceptique et ironique sur la société et un rapport sans illusions à l’entreprise. Qu’est-ce que la génération X ? Appelée aussi « baby bust » (faible taux de natalité), elle correspond à la cohorte de personnes nées entre 1965 et 1979. Qu’est ce qui la caractérise ? Les nouvelles pratiques des consommateurs et comment s’y adapter ? Grâce à la transformation digitale de nombreuses entreprises proposent d’acheter leurs produits et leurs services en ligne.

Les nouvelles pratiques des consommateurs et comment s’y adapter ?

Les consommateurs n’ont pas toujours le temps de se déplacer en magasin et le fait d’acheter en ligne au moment où l’on est libre est un avantage indéniable. Développer son commerce ou son service sur le web correspond désormais à une nouvelle manière de vendre. Mais attention, les consommateurs ont des comportements spécifiques et souvent atypiques. Étude : l'usage des réseaux sociaux en 2018. Le centre de recherche américain Pew a publié sa dernière étude concernant l’usage des réseaux sociaux par les populations en 2018.

Étude : l'usage des réseaux sociaux en 2018

Si le document se concentre spécifiquement sur la population américaine, il est révélateur des grandes tendances mondiales. Facebook reste le premier réseau social. Les marques face à la déconsommation. « Nous le constatons tous les jours : nos clients achètent moins mais plus de qualité. » Ce témoignage dans Les Échos de Thierry Cotillard, patron d’Intermarché, résume l’évolution de la consommation en France.

Les marques face à la déconsommation

Ainsi, selon Kantar Worldpanel, les volumes de produits de grande consommation achetés baissent. Et certains chiffres sont éloquents : sur le premier trimestre 2017, les ventes de produits d’hygiène et de beauté reculent de 3,2 %, celles des colas chutent de 5,6 %. Ce n’est pas uniquement une question de pouvoir d’achat, car dans le même temps, les achats progressent en valeur. Millennials : 7 produits et services qui bousculent les codes.

Une banque américaine ouvre des cafés pour rencontrer une jeune génération de clients Selon une étude publiée en janvier dernier, 41 % des jeunes Américains (entre 18 et 35 ans) consacrent plus d’argent à acheter des cafés qu’à épargner.

Millennials : 7 produits et services qui bousculent les codes

Et plus de la moitié reconnaît manquer de compétences sur les questions financières. Vertiges de l'assiette : les nouveaux paradigmes consommateurs. Pour recruter la génération Z, les entreprises devront changer d'outils. Ultra connectés et en attente de relations plus humaines, la nouvelle génération pousse les ressources humaines à se réinventer.

Pour recruter la génération Z, les entreprises devront changer d'outils

Les jeunes nés à partir des années 90 commencent à entrer en force sur le marché du travail. Pour trouver un emploi, ils n'ont nullement l'intention de se limiter à l'envoi massif de CV et de lettres de motivation sur des sites Internet sans âme. Pour eux, l'entreprise ne doit pas être en position de force et sélectionner les candidats sur des motifs qu'ils jugent futiles. Les employeurs ont donc intérêt à revoir entièrement leurs outils de recrutement. Un vaste chantier qui n'est pas que du ressort des ressources humaines. "La génération Z recherche un recrutement agile, mobile, digital et humain" François Geuze, maitre de conférences en ressources humaines à l'université de Lille est catégorique : "La génération Z a un nouveau rapport au travail.

D'après le spécialiste, cette nouvelle génération changera à court terme le secteur du recrutement. Déclinaisons de l'expérience client : l'exemple de Starbucks. Trivial.

déclinaisons de l'expérience client : l'exemple de Starbucks

Simple. Voilà comment l’on pourrait décrire le parcours client. L’obfuscation, stratégie de résistance à la surveillance. Sur son blog, Ethan Zuckerman (@EthanZ), directeur du Centre pour les médias civiques du MIT, revient sur une conférence donnée au MIT par la chercheuse spécialiste de la vie privée Helen Nissenbaum.

L’obfuscation, stratégie de résistance à la surveillance

L'obfuscation : une technique pour disparaître ? Face à la collecte et à la tyrannie des données ("vous êtes tyrannisés dans la mesure où vous pouvez être contrôlé par la décision arbitraire d'autrui" dit le politologue Michael Walzer), chacun cherche à résister à sa mesure. Pour elle, nous pouvons (et devons) créer des outils pour améliorer le respect de la vie privée, des outils qui permettent d'obscurcir ses données et qui s'inscrivent dans un cadre d'entraide et de résistance. Marketing sonore: trois conseils pour mieux vendre en musique. Vidéo : A quoi va ressembler l’iPhone 6... A la veille de la présentation tant attendu de l’iPhone 6 qui aura lieu à Cupertino (Californie) ce mardi à 18h30 heure française, les infos n’en finissent pas de fuiter.

Vidéo : A quoi va ressembler l’iPhone 6...

Dernière en date cette vidéo de test mis en ligne par un internaute chinois: On peut y voir comme attendun un iPhone plus grand avec un écran de 4,7 pouces et le nouvel OS, iOS 8. Plus léger et plus rapide selon l’internaute, il pourrait accueillir 24 icônes d’applications contre 20 pour la version actuelle. Si on en croit la rumeur, ce devrait être un des deux modèles qu’Apple doit présenter demain.

La firme s’apprêterait à lancer en outre un iPhone beaucoup plus grand à mi-chemin de la phablette avec un écran de 5,5 pouces. Cash Investigation - Neuromarketing : votre cerveau les intéresse. Cash investigation Résumé : Les marques sont de plus en plus nombreuses à scruter le cerveau de leurs clients. A l’aide d’IRM ou d’électroencéphalogramme, elles se livrent à des études sur le subconscient pour pousser à acheter. C’est le «neuromarketing», une pratique interdite.

Une chaine de restauration rapide a notamment expérimenté des odeurs artificielles sur des cerveaux de consommateurs. Bienvenue dans l’ère de l’Homo numericus ! En deux ans, la population des catégories « déconnectés« , « distants » et « usagers » a peu à peu basculé vers la catégorie des « Homo Numéricus« , passant de 17 à 34%.

Qui sont les Homo Numéricus ? Les outils numériques leur sont devenus indispensables dans leur vie de tous les jours ; ils se disent curieux et enthousiastes mais également prudents. On note en effet une plus grande maturité dans les usages mais également une prise de conscience sur la responsabilité que cela implique. Dans le rapport, il est cité l’oncle de Peter Parker dans le film Spider-man qui dit « Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités« . La première carte corporelle des émotions. Des chercheurs finlandais ont détaillé les effets physiques du bonheur, de la peur, de la tristesse et d'autres sentiments.

«La peur au ventre», «sentir monter la colère», «la tristesse me serre le cœur». La langue française attribue depuis des siècles une manifestation physique à chacune de nos émotions, et les recherches scientifiques menées ces vingt dernières années ont montré que cela n'avait rien d'une croyance populaire. Le neuromarketing : comment les marques sondent votre cerveau. Par Francetv info Mis à jour le , publié le Qu'est-ce qui motive notre envie d'acheter ? Pourquoi choisit-on un produit plutôt qu'un autre ?

L’expérience client. XEnvoyer cet article par e-mail Nouveau ! Pas le temps de lire cet article ? Classez le dans vos favoris en cliquant sur l’étoile. Vous pourrez le lire ultérieurement (ordinateur, tablette, mobile) en cliquant sur « votre compte » Fermer. Le consommateur moyen a définitivement disparu. "2013, un consommateur caméléon" . A l'occasion de son dernier Media Morning, Kantar Worldpanel a fait le point, la consommation en France.

Le contexte de l'année n'a pas été favorable à la consommation : des à-coups dans l'évolution du PIB en volume (-0,2% pour le 1er trimestre, +0,5% pour le 2ème, -0,1% au 3ème) ; une météo chaotique (hiver maussade, printemps le plus froid depuis 1987, bel été) ; hausse du chômage... Seul point positif : le redressement du pouvoir d'achat par unité de consommation à +0,8% au 1er trimestre, +0,3% au 2ème, après une baisse de 1,5% sur 2012.

"L'envie de dépenser n'est toujours pas au rendez-vous et la perception de leur pouvoir d'achat par les ménages est globalement plus négative au second trimestre", constate Gaëlle Le Floch, strategic insight director, en poursuivant : les arbitrages se poursuivent dans de nombreux secteurs hors-alimentaires. Charlotte C. - Michel et Augustin & Frédéric Durand - Diabolocom : L'expérience client, ou comment générer le sourire. Sévère dégradation pour l’image des... - Epicerie, alimentation. Comment utiliser les réseaux sociaux pour séduire les consommateurs ? Petit à petit, les réseaux sociaux prennent leur place dans les stratégies de relation client multicanal. D'ailleurs, selon la deuxième édition de l'étude Social media attitude du SNCD, ils s'imposent devant le téléphone et le courrier dans la hiérarchie des canaux de relation avec la marque suite à l'achat.

D'où l'intérêt de soigner sa présence sur Facebook ou Twitter. Et les clients mordent à l'hameçon puisque 36% des socionautes sont fans d'au moins une marque ; 32% ont déjà posté un avis et 27% sont prêts à acheter via un réseau communautaire. Mais qui est la "digital elite", ces accros. Quand la panne est programmée par le fabricant. La segmentation des jeux vidéos peut-elle éclaircir la relation clients ?

Comme toutes les autres industries, le jeu vidéo a besoin de s’appuyer sur une segmentation, afin de bien connaître sa cible, et orienter les actions marketing vers les bons consommateurs. Une enseigne américaine lutte contre le. La consommation responsable défie la crise,... - Gros éléctroménager. Les Français veulent continuer à favoriser une consommation responsable malgré la crise, mais mettent davantage en avant leurs intérêts personnels, selon les conclusions de l’étude Ethicity. 48% des Français déclarent avoir adapté leurs comportements en faveur d'une consommation plus responsable en 2012.

Cela représente une hausse de trois points par rapport à l'an dernier, ce qui témoigne que la consommation responsable tend à résister malgré la crise, indique Ethicity dans un communiqué relayé par l'AFP. Cette étude a été réalisée entre le 21 février et le 14 mars auprès d'un échantillon représentatif de 3.577 personnes. L'occasion de revoir ses habitudes.