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Condition de travail du personnel: le cas de Health Alliance Internationale en Côte d'Ivoire - Saint Michel Fabrice Gouaméné Il existe trois types de performances dans une structure, ce sont la performance organisationnelle, la performance sociale et la performance économique. I-4-4-1. La performance organisationnelle. L'entreprise doit chercher à minimiser ses coûts de transactions et ses coûts d'organisations. Ces coûts sont implicitement des coûts visibles ou une mauvaise qualité du fonctionnement et du management de la structure. I-4-4-2. La performance sociale se définie comme la satisfaction et la qualité de vie au travail du personnel, elle peut aussi comporter une dimension externe et renvoie alors à la question de la responsabilité sociale de la structure c'est-à-dire aux effets sociaux externes de son activité.

Elle mesure le niveau d'atteinte des objectifs de l'entreprise par rapport à la motivation et l'implication des salariés. Une structure socialement performante est une structure qui a su mettre en place un mode de prévention et de règlement des conflits efficaces. I-4-4-3. Dans les coulisses de Zara. Business modèle à la logistique imparable, le groupe espagnol Inditex a bâti, en trois décennies, un empire dont l'enseigne Zara est le fer de lance.

Championne de la fast-fashion, la griffe habille le globe depuis son fief de la Corogne, en Galice. Notre journaliste s'est glissée dans le saint des saints, où règne le culte du secret. C’est d’abord juste une impression. Une blouse flashy par là, un talon à paillettes ici. Difficile de repérer le chauffeur, à l’aéroport, qui cache une minuscule pancarte avec pour toute inscription « Inditex » le nom officiel du groupe. L'empire du "one shot" Découvrir l’univers caché de Zara, c’est balancer sans cesse entre deux rives. . « Ainsi, nous limitons au maximum les catastrophes, poursuit Maria Ventin. On ne plaisante pas avec la performance Sur les portants, les collections d’été côtoient les nouveaux modèles.

Et pourtant, comment définir une marque qui sied aussi bien aux business women qu’aux bourgeoises, aux gothiques ou autres hippies chics ? Inditex (Zara) repart de l'avant en 2014, à l'image de l'Espagne. Sur son exercice décalé 2014/15 (clos fin janvier), le numéro un mondial du secteur par les bénéfices a vu son bénéfice net grimper de 5% à 2,5 milliards d'euros. C'est un peu mieux que ce qu'attendaient les analystes interrogés par le fournisseur d'informations financières Factset. Ils tablaient en moyenne sur un résultat net de 2,49 milliards. Son excédent brut d'exploitation (Ebtida) a augmenté sur la même période de 4,5% à 4,1 milliards et ses ventes de 8,3% à 18,12 milliards d'euros. A la Bourse de Madrid, ces annonces faisaient grimper le titre de +2,15% à 28,78 euros, dans un marché en légère baisse (-0,15%) peu avant 9H00 GMT. "Inditex poursuit le développement global de son modèle intégré de magasins et de ventes en ligne" et parle d'une "forte performance opérationnelle" dans son communiqué.

En 2014, il a profité du reflux de l'euro sur la deuxième partie de l'année face au dollar et ses ventes ont augmenté de 11% à taux de change constants. Inditex : la maison mère de Zara poursuit sa croissance très rentable. Bourse Par Hubert Couëdic Publié le 14/03/2016 à 09:55 - Mis à jour le 14/03/2016 à 09:45 Le groupe de prêt-à-porter ne connaît pas la crise. La croissance reste élevée et les cash-flows abondants. Seule ombre au tableau, la valorisation boursière d'Inditex atteint des sommets. La dynamique commerciale du groupe espagnol est toujours aussi impressionnante. Sur la période, le groupe a ouvert 330 magasins, terminant l’année avec un parc supérieur à 7.000 boutiques dans 88 pays. Le président du groupe, Pablo Isla Álvarez de Tejera, se félicite de sa stratégie de «click and collect» : «Même en proposant la livraison gratuite des achats sur Internet, un tiers des clients viennent en boutique récupérer leur commande.

Favoriser les emplacements de meilleure qualité Le message est bien passé. «Cette évolution sera certainement positive pour la rentabilité d’Inditex, la croissance des ventes en ligne devant être relutive à terme pour le groupe», observe Peter Farren, analyste chez Invest Securities. Le patron de Zara devient la 2ème fortune de la planète. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez nos CGU et l'utilisation de cookies afin de réaliser des statistiques d'audiences et vous proposer une navigation optimale, la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux ainsi que des services et offres adaptés à vos centres d'intérêts.

Pour en savoir plus et paramétrer les cookies... bien ensoleillé Vent : 5km/h - UV : 1 Clôture veille : 4859.69 Ouverture : 4874.31 Replay Emissions Inscrivez-vous gratuitement à laNewsletter BFM Business Qui connaît Amancio Ortega? High Tech, finance… Mais il faut aussi compter avec le secteur du prêt-à-porter parmi les plus grands entrepreneurs du monde. Et grâce aux performances hors du commun de sa holding, emmenée notamment par Zara, il est désormais 2ème fortune mondiale selon le classement Bloomberg, avec 71.5 milliards de dollars, derrière Bill Gates (85,5 milliards de dollars), mais juste devant Warren Buffett désormais, ce dernier est à 70,2 milliards de dollars. 10.5k Babbel.

Les indicateurs de performance de l´entreprise. Tous les entrepreneurs, dirigeants de TPE ou créateurs d’entreprise, gardent en tête de suivre, de maintenir ou d’améliorer les performances de leur entreprise : chiffre d’affaires, état des stocks, carnet de commandes, panier moyen, nouveaux marchés, nouveaux produits, … Pour mesurer efficacement la performance de son entreprise, l’entrepreneur doit mettre en place des indicateurs. Mesurer pour décider Les indicateurs de performance d’une entreprise sont à la fois un outil de mesure de la santé de l’entreprise et un outil d’aide à la décision.

Ils touchent tous les domaines d’activité de l’entreprise : Ils permettent de connaître l’efficacité de la productionIls éclairent sur la qualité de la relation commerciale, du service clientIls mesurent l’image de marque et la perception de l’entrepriseIls fournissent des informations sur la qualité de servicesIls permettent de mettre en lumière le temps passé à corriger les erreurs, les mauvaises anticipations 1. L’axe financier 2. 3. 4. Les secrets de l'incroyable succès de Zara - Challenges.fr. Champagne, petits-fours et concert de rock: ce 14 mars, Zara inaugure son spectaculaire magasin à l'angle de la 5e Avenue et de la 52e Rue, dans le triangle du luxe, à New York. Des filles perchées sur des stilettos vertigineux prennent la pose en toisant les photographes. La vraie star de la soirée est plus discrète. C'est cette femme blonde en robe rose fuchsia qui a un mot aimable pour tous ceux qui l'approchent: Flora Perez est l'épouse d'Amancio Ortega, 76 ans, fondateur d'Inditex, première fortune d'Espagne et cinquième du monde avec 37,5 milliards de dollars, selon le magazine Forbes.

Elle est venue, explique-t-elle, partager l'émotion que suscite l'inauguration de ce flagship, illustration du nouveau concept mondial de Zara. Flora Perez est aussi là pour représenter son mari qui, fidèle à sa discrétion légendaire, est resté à l'écart des mondanités. Car Amancio Ortega a beau avoir passé la main à Pablo Isla, nommé PDG d'Inditex en juillet, il continue d'avoir un oeil sur tout. Performance de l'entreprise maximale par un management sur 3 niveaux. Libérer le génie humain Un management sans égo La performance s’élève quand les managers stimulent et s’effacent.

Managés par des leaders conscients, les collaborateurs agissent librement. L’entreprise consciente, de Fred Kofman, est l’une de ces innovations qui peut contribuer à faire advenir ce changement ! La performance repose sur 3 niveaux de succès Ils engendrent : efficacité, efficience. L’efficacité mesure le degré de réalisation des objectifs et la perception des résultats par : clients, salariés, environnement de l’entreprise, … L’efficience c’est le ratio : résultats obtenus / frais engagés. Premier niveau : Le fonctionnel, le Ça ! Ce niveau évident rend compte d’efficacité et efficience, soit de la performance de l’entreprise. L’objectif est d’améliorer les finances de l’entreprise.

Des entreprises recourent au lean management pour leur « Ça ». Elles recherchent plus de compétitivité et rentabilité. Deuxième niveau : le relationnel, le nous Troisième niveau : le personnel, le je. Qu'est-ce qu'une entreprise performante? :: Motivalance. Lors de nos différentes interventions en entreprise, nous posons souvent cette question aux dirigeants ou aux équipes que nous accompagnons ? Il nous est souvent apporté les mêmes réponses : Une entreprise qui gagne de l’argent, génère une marge importante, durablement profitable. Une entreprise qui assure à ses collaborateurs des évolutions, de l’implication dans les prises de décisions.

Une entreprise dans laquelle tout le monde gagne correctement sa vie. Une entreprise qui est meilleure que ses concurrents. Une entreprise qui a des bons commerciaux, vend mieux et plus que ses concurrents. D’un point de vue purement comptable et financier une entreprise est définie comme performante lorsque celle-ci dépasse son seuil critique de rentabilité. Finalement la réponse c’est tout cela à la fois et l’enjeu est bien de les réunir. Mais alors que fait d’exceptionnel une entreprise véritablement performante ? Nous avons pu mettre en évidence plusieurs leviers qui font la différence. Zara intègre des jeunes en grande difficulté. Aïssatou a le sourire aux lèvres. Embauchée comme vendeuse il y a tout juste deux ans, cette jolie fille de 26 ans est depuis le 1er février la responsable du rayon jeunes filles d’un magasin Zara de l’Ouest parisien.

Un parcours qu’elle n’aurait jamais cru possible, même en rêve. Aïssatou fait en effet partie des 70 personnes en situation de précarité que l’enseigne a recrutées dans le cadre de son plan jeunes. Imaginé par le directeur général de Zara France, Jean-­Jacques Salaün, en pleine crise des banlieues de novembre 2005, ce programme consiste à intégrer dans les magasins des garçons et des filles en grande difficulté, pour lesquels le monde du travail était jusque-là inaccessible. La volonté de s’en sortir. Si Aïssatou reste pudique sur son histoire, les jeunes ciblés par Zara ont tous en commun un passé difficile : violences familiales, déscolarisation, mariages forcés, chômage… «Certains sont à la rue lorsque nous les recevons en entretien», raconte Jean-Jacques Salaün. Zara n'est plus aussi rentable que par le passé. De notre correspondante à Madrid Le groupe textile propriétaire de Zara a présenté mercredi 19 mars ses résultats 2013. Sur le papier, tout va bien. Les bénéfices (2,377 milliards d'euros) sont en hausse de 1%, l’excédent brut d’exploitation reste stable à 3,9 milliards et les ventes ont augmenté de 5% à 16,7 milliards d’euros, malgré l’impact des effets de changes pour ce groupe dont les ventes hors zone euro sont importantes.

Si ces résultats ont été accueillis favorablement par les analystes financiers, ils n’en sont pas moins la marque d’un coup de frein à la croissance du groupe qui, en 2012, pointait des bénéfices en hausse de 22% et une augmentation de 16% des ventes. Pas de miracle cette année, donc, alors qu’Inditex a notamment subi de plein fouet la baisse de la consommation en Espagne, pays d’origine du groupe, qui polarise près de 20% du total des ventes. Une logistique redoutable Un quarts des magasins en Espagne Cécile Thibaud.