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Ikea

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Www.ecsa.ucl.ac.be/personnel/pleyers/article2011.05.pdf. Business Marketing Management Cases. << Previous Excerpts Contd...

Business Marketing Management Cases

The IKEA Buzz A big contributing factor in the growth of the IKEA brand was its ability to weave a story around itself. For instance, before the opening of its store at Atlanta, USA, in June 2005, IKEA invited locals to apply for the post of Ambassador of Kul ('Fun' in Swedish). The five participants had to write an essay on why they deserved US$2,000 in gift vouchers...

Over the years, IKEA had worked with different advertising agencies to bring out some of the most creative and unconventional television spots across the globe. Exhibits. Une expérience marketing chez Ikea « Marketing, satisfaction client, fidélité. Une des recherches étonnantes présentée à l’EMAC cette année était le résultat du travail de Bertil Hultén de l’université de Linneaus (Suède).

Une expérience marketing chez Ikea « Marketing, satisfaction client, fidélité

Sous le titre « The Influence of Smell and Vision upon Touch » cette expérience menée chez IKEA avait pour but d’étudier l’influence du toucher sur les comportements des consommateurs et en particulier sur leurs impulsions d’achats. Bertil Hultén a commencé par évoquer les difficultés rencontrées pour faire accepter le principe de cette expérience à IKEA. La chaîne suédoise était en effet opposée à toute mise en valeur de ces produits, l’image d’IKEA étant selon elle celle de produits dont seuls les aspects fonctionnels devaient être mis en valeur. B. L’expérience, menée sur deux semaines, permit d’augmenter les ventes de verres de 30 à 60% et confirma en plusieurs hypothèses de travail que les spécialistes du retail devraient garder en tête :

Marketyourtimes.blog-idrac.com/marketing-sensoriel-experimental-chez-ikea/ Le marketing expérientiel d'Ikea : "bien plus qu'un marchand de meubles" Nous avons effectué notre étude de cas sur le groupe suédois IKEA, spécialiste mondial de la distribution de meubles et véritable apporteur de solutions d’aménagement, appartenant au secteur privé marchand.

Le marketing expérientiel d'Ikea : "bien plus qu'un marchand de meubles"

Elle vise à analyser le marketing expérientiel de l’enseigne et ses dérivés (marketing sensoriel et « street marketing »).Pour cela, nous dresserons dans un premier temps une présentation de l’enseigne et de ses concurrents.Dans un second temps, après avoir défini la « shopping experience », nous nous attacherons à décrire le marketing sensoriel omniprésent chez IKEA.A cela s’ajoutera un troisième temps dans lequel nous étudierons, comment le géant nordique réussit à surprendre et à rapprocher sa marque des consommateurs par le biais d’animations interactives et publiques : le « street marketing ». C’est en 1943 que le concepteur et détaillant suédois de mobilier et d’objets de décoration en kit, IKEA voit le jour. . [ . . . ] [...] IKEA : Quand une marque devient phénomène de société. Les deux enseignes se positionnent comme des distributeurs discounts.

Pour lutter contre l'offensive d'Ikea, Conforama a renoué avec son métier de base, le discount.

Les deux enseignes se positionnent comme des distributeurs discounts

Face à la déferlante suédoise, le précédent patron de Conforama, Per Kaufman, avait bien tenté un repositionnement de l'offre vers un style plus moderne et haut de gamme. En pure perte. Il n'a réussi qu'à brouiller un peu plus l'image de l'enseigne. Christophe Cuvillier, un HEC, proche de François-Henri Pinault a depuis repris l'enseigne en main en 2003. L'entrée de gamme, voilà son cheval de bataille. L'Ipea (Institut de promotion et d'études de l'ameublement) fait remarquer depuis plusieurs années qu'un quart des intérieurs français sont de style rustique. Le positionnement généraliste d'entrée de gamme, c'est aussi celui adopté par Ikea. "Nous ne faisons jamais de promotions, nos produits sont discount dès leur conception. " Pour enfoncer le clou, Ikea se targue de baisser encore plus les prix. Les Leaders du marché du meuble en France.

Le marché du meuble en France est composé de différentes enseignes, qui surfent sur les nouveaux modes de vies, les nouvelles décorations d’intérieur, particulièrement les styles modernes et contemporains, qui séduisent 53% des français (Source : IPEA 2003).

Les Leaders du marché du meuble en France

Ce marché est évalué à plus de 8 milliards d’euros en 2005, en augmentation par rapport à 2004. Parmi les nombreuses enseignes, 5 dominent actuellement le marché français : Conforama (PPR), Ikéa, But (Kesa Electricals), Fly et Alinéa. Ikea vous perd pour mieux vous faire acheter (c'est prouvé) On s'en doutait, Alan Penn l'a démontré : selon une étude publiée par ce professeur d'architecture britannique, l'agencement des magasins Ikea est conçu pour vous désorienter et vous inciter à acheter le plus de produits possible lors de votre passage dans l'hypermarché du meuble.

Ce professeur à la University College of London a tenté d'expliquer pourquoi il n'est pas possible de repartir les mains vides d'un magasin Ikea. Il s'agit pour lui d'un paradoxe : « Bien que les gens s'y rendent par milliers, une part substantielle d'entre eux prétend détester cette expérience. » Joint au téléphone par Rue89, il estime que seulement 25% des clients « adorent » cette stratégie de la firme suédoise.

En 2005, Susie Steiner , journaliste à la section « Espace et jardinage » du Guardian, faisait une description qui parlera à tous ceux qui ont succombé à l'étagère Billy : « Vous êtes déconnectés de la vie quotidienne » Architecture commerciale.