REGARDS SUR LE NUMERIQUE: Blog - Le « design de services » : quand le design veut permettre de mieux vivre ensemble RSLNmag est édité par Microsoft et se consacre à l’analyse et au décryptage du monde numérique.. C’est une discipline relativement récente en France, mais qui existe chez certains de nos voisins européens depuis une quinzaine d’années déjà. L'éclosion du « design de services », terme qui renvoie à une multitude de concepts et d’applications, traduit une tendance de fond : l’envie des designers d’appliquer au monde des services (télécommunications, transports ou encore services financiers), leur démarche de co-conception, dans un processus ascendant.
Interfaces, sites d'échanges, communautés web : le numérique est partie intégrante des services imaginés par les designers. Porteur de solutions, il accompagne les principes même du design de service : interactivité, participation et innovation. > Le design de services : l’humain au centre de la réflexion Reprenons la définition d’Anne-Marie Boutin, présidente de l’Agence pour la Promotion de la Création Industrielle (APCI): Une méthodologie qui s’accompagne d’une idée forte, ajoute Anne-Marie Boutin : > L’extension au terrain social.
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