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Semaine 29

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Acquérir des données grâce aux réseaux sociaux. 93% des consommateurs regardent au moins une fois par jour leurs emails.

Acquérir des données grâce aux réseaux sociaux

On ne le dira jamais assez, l'email est un canal de communication très utilisé et apprécié. Pour autant, rappelez vous que la qualité de votre email marketing dépend essentiellement de celle de votre liste emailing. Il est important de réfléchir à comment vous pouvez acquérir des contacts de qualité. Malgré les nouveautés apportées par certains réseaux sociaux, comme le bouton « Buy Now » de Twitter, les réseaux sociaux n'ont pas encore un rôle à jouer lors du processus d'achat. Néanmoins, combinés à d'autres canaux de communication, tels que l'emailing, ils peuvent être des outils efficaces pour acquérir des contacts qualifiés. En effet, pour optimiser votre liste emailing, plusieurs techniques sont possibles. Le comparateur de prix qui veut tuer Amazon. Savings.com lance un nouveau service baptisé PriceJump.

Le comparateur de prix qui veut tuer Amazon

Son objectif ? Comparer le prix des produits cherchés sur Amazon avec ceux des autres e-commerçants. Et selon une étude menée par l’entreprise, dans la moitié des cas, ses compétiteurs sont mieux alignés. Après le showrooming, c'est l'heure du "Amazon Rooming"! Suggestion automatique sur les sites d'e-commerce : comment guider efficacement le visiteur. La plupart des sites de e-commerce utilisent la fonction de suggestion automatique pour aider les visiteurs dans leurs recherches, les orienter et leur permettre de trouver plus rapidement le bon produit.

Suggestion automatique sur les sites d'e-commerce : comment guider efficacement le visiteur

Au fur et à mesure que les premiers caractères sont tapés dans le champ de recherche, une liste de mots suggérés est proposée. Les technologies de recherche les plus avancées permettent aujourd’hui d’aller plus loin et d’afficher, par exemple, des prix, des notes de consommateurs et des logos de marques dans la liste de suggestions. Les produits sont ainsi présentés de manière plus attractive et plus efficace, si tant est que cela soit fait sans exagération : une profusion de textes et d’images risquerait d’être contre-productive. Quelles informations sont pertinentes, et lesquelles ne le sont pas ?

Vers une remise en question du statut de blogueur-consommateur ? Le 30 juin 2014, le Tribunal de grande instance de Bordeaux condamnait en référé une blogueuse sur le fondement du dénigrement, suite à la demande d’un restaurant du Cap-Ferret au sujet d’un article rédigé et publié sur son blog.

Vers une remise en question du statut de blogueur-consommateur ?

La stratégie des sites marchands français décortiquée. Médias sociaux et newsjacking : pour le meilleur et pour le pire. Cet article a été publié il y a 1 an 4 mois 5 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour.

Médias sociaux et newsjacking : pour le meilleur et pour le pire

Les informations proposées sont donc peut-être expirées. [Infographie] Emailing B2B en France : stats inédites par Sarbacane Software en exclu pour Capitaine Commerce. Réalisée à partir d’une étude sur des destinataires B2B français, l’infographie ci-dessous dévoile des indicateurs clés exclusifs et inédits sur le marché de l’email marketing.

[Infographie] Emailing B2B en France : stats inédites par Sarbacane Software en exclu pour Capitaine Commerce

Les données ont été recueillies à partir de plusieurs campagnes emailing réalisées avec la nouvelle version du logiciel Emailing Sarbacane Desktop (téléchargeable gratuitement sur www.sarbacane.com) en juin et juillet 2014 sur un échantillon B2B représentatif. Cette nouvelle version du logiciel propose du tracking 2.0 permettant d’obtenir des statistiques qui semblent aller bien plus loin que les standards du marché.

L’infographie révèle : Pourquoi l'ecommerce Français ne rayonne pas à l'international. Il y a quelques années, on se posait la question de savoir quelle stratégie adopter pour se lancer sur internet, maintenant la question qui se pose est de savoir comment se développer à l’international.

Pourquoi l'ecommerce Français ne rayonne pas à l'international

Les principaux sites Français matures vont ou ont déjà atteint leur taille critique en France et comptent sur l’international pour booster leur croissance. En effet, en 2013, près d’un site Français sur deux était présent à l’international et 15% souhaitent s’y développer dans les années à venir. De plus, le marché du e-commerce transnational représente 4,7 milliards en 2013, un chiffre alléchant qui pousse les entreprises à repenser leur stratégie de croissance. Des sites Français peu compétitifs à l’international Cependant, les sites Français sont en retard par rapport à leurs concurrents et n’ont pas encore développé de stratégie à l’international compétitive. Qui est le champion du monde du e-commerce. En ces temps de coupe du monde, voici une petite infographie réalisée par Baynote illustrant la coupe du monde, mais cette fois-ci du ecommerce.

Qui est le champion du monde du e-commerce

Aussi compétitive que le football, les e-commerçants doivent bien choisir leur stratégie d’attaque s’ils veulent marquer des points face à leurs concurrents. Ainsi, ci-dessous, une petite analyse des stratégies à adopter pour être prêt à jouer dans la cour des grands du e-commerce et pourquoi pas remporter cette coupe du monde.

Investir dans la meilleure stratégie pour avoir un temps d’avance sur ses concurrents Stratégie mobile. Comment bien appréhender sa stratégie m-CRM. L’arrivée de la 4G combinée à la forte progression des smartphones et tablettes (109% de taux de pénétration¹) remodèle le monde du digital.

Comment bien appréhender sa stratégie m-CRM

Pour faire face, les marques ont dû adapter leurs communications à ces nouveaux modes de connexion. Site mobile, site en responsive design, application smartphone, application tablette… Chaque solution possède ses avantages et ont toutes leurs utilités.Parmi ces points de contact, seules les applications permettent de communiquer avec les porteurs. Toutefois si le mobile permet d’entrer dans une relation plus intimiste avec le consommateur, cela nécessite de maitriser parfaitement certaines règles et d’établir une méthodologie afin d’éviter d’être perçu comme intrusif. Le graymail : un enjeu vital pour l'avenir de l'e-mail. L'e-commerce stagne à 9% de croissance au 2ème trimestre. Classement : la webperf des ténors du e-commerce en France en juin. Parmi les e-commerçants les plus visités en France, lesquels ont été les meilleurs en termes de rapidité d'affichage le mois dernier ?

Classement : la webperf des ténors du e-commerce en France en juin

Décryptage avec notre partenaire Fasterize. Carrefour abandonne sa marque Discount. Carrefour Discount c'est fini. Emails : quand le spam nuit à l'efficacité des campagnes d'emailing. Vade Retro Technology, un spécialiste de la protection de messagerie contre tous les types de courriers indésirables et de la classification des emails non prioritaires, vient de mettre en lumière qu'au cours du mois de juin dernier, plus de 75% des emails étaient des spams. Sur le volume de courrier électronique échangé sur cette période, moins de 12% peuvent être considérés comme des emails prioritaires. Dans ce contexte, rien d'étonnant à ce que les emails marketing les plus efficaces et pertinents, soient noyés dans la masse !

E-commerce: Vente-Unique .com prépare son entrée en Bourse. Après 8 ans d’existence, direction la Bourse Euronext pour Vente-Unique.com. Le site de vente de mobilier et objets de décoration à prix cassés a enregistré le 9 juillet son document de base auprès de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF). L’entreprise demeure dans l’attente de l’obtention du visa nécessaire à l’opération. Confiance envers les marques et données personnelles. L’Article 17 de la nouvelle proposition de loi de l’UE sur la protection des données prévoit qu’un individu puisse demander à toute organisation avec laquelle il a été en relation de supprimer définitivement toutes les traces de cette relation ; le fameux droit à l’oubli. Mais si peu de consommateurs font cette démarche, surtout parce qu’ils doutent que les efforts puissent aboutir facilement, les marques doivent-elles attendre que ces demandes affluent pour se préparer à y répondre ? Les propositions de réformes du droit de la protection des données personnelles datent de 2011 ; à cette époque, 7 Européens sur 10 se disaient profondément inquiets que des entreprises détiennent des données personnelles les concernant, sans qu’ils aient de contrôle sur les utilisations qui en étaient faites*.

Partager ses données personnelles… Méfiance ? Marc Delhaie, Président-Directeur Général d’Iron Mountain France et Suisse Confiance et droit à l’oubli.