Pratiques & Tendances de l'e-mail marketing en France. [Bilan] L'e-commerce au premier trimestre 2014. La croissance du e-commerce a légèrement ralenti sur les trois premiers mois 2014.
![[Bilan] L'e-commerce au premier trimestre 2014](http://cdn.pearltrees.com/s/pic/th/commerce-premier-trimestre-85590012)
En effet, selon les chiffres publiés ce jour par la Fevad, le secteur a généré 13,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, soit une croissance de 11%, contre +14% l'année dernière à la même période (12,1 milliards d'euros). Selon Marc Lolivier, délégué général de la Fevad, il n'y a pas lieu pour autant, de tirer la sonnette d'alarme : "La croissance est un peu moins forte, mais elle se poursuit et elle est bonne, notamment dans un contexte de recul global de la consommation". D'autre part, le montant du panier moyen a également baissé, de 4%, soit 81,5 euros. "C'est le niveau le plus bas enregistré depuis 8 ans". Les trois erreurs par lesquelles les e-commerçants font défaut à leurs clients. A/B Testing d’image : le BA-BA du webmarketing.
Analyse d’une pénalité Google chez un gros. Le 13 Mai dernier, Raphael Doucet était l’invité du Podcast de Laurent Bourrelly, podcast durant lequel ils ont entre autres couvert le sujet des pénalités Google, de comment ça restait un boulet accroché aux basques de votre site et qu’on s’en remettait jamais vraiment complètement ; mais aussi à propos de comment les gens qui parlaient de sorties de pénalité ne donnaient jamais vraiment ni les chiffres ni les détails de la pénalité.
Réactivation client : et si l'on réveillait vos clients inactifs ? Les boutons d’ajout au panier « sticky » : nouvel effet de mode ou impact réel sur la conversion ? – ★ Stratégie, Gestion & Optimisation E-commerce / SKEELBOX Paris. Lors de nos benchmarks de sites e-commerce, nous notons régulièrement des petites astuces qui nous semblent intéressantes en terme de gain d’efficacité pour améliorer l’expérience client.
Il y a quelques mois, nous avons remarqué un grand site français qui venait d’implémenter un bloc d’ajout au panier sticky sur ses fiches produits. 78% des consommateurs attendent des prix et promotions personnalisés – Le chiffre du jour. Publié dans Blog ecommerce > Le chiffre du jour le mercredi 28 mai 2014 | Par Alexandre | Aucun commentaire Un nouveau consommateur est né !
Suréquipé, hyperconnecté et surinformé, celui-ci est également devenu plus exigeant. Ce sont les conclusions d’une étude réalisée par Kiwapp, une entreprise qui aide les enseignes à digitaliser leurs points de vente physiques. Quelles sont les attentes digitales des consommateurs en magasin ? Marchands français : préparez-vous aux nouvelles règles e-commerce en Belgique. Le 31 mai, la réglementation de l'e-commerce belge change.
Droit de rétractation, obligations d'information, transfert de responsabilité... Voici les principales évolutions. A partir de ce samedi 31 mai 2014, une nouvelle réglementation du commerce électronique entre en vigueur en Belgique. Elle découle du nouveau Code de droit économique, introduit le 21 décembre 2013 par une loi qui, comme la loi Hamon en France, transpose en droit belge la directive européenne de 2011 sur les droits des consommateurs. Marketing relationnel : à quoi bon construire sur des bases (de données) erronées ! A l’heure du Big Data et de la donnée "reine", la gestion de la qualité des données, ou Data Quality Management (DQM), n’est toujours pas un prérequis.
La démarche de purification des bases de données reste trop peu répandue dans les entreprises. Dans mon environnement professionnel, je suis souvent en contact avec des sociétés de conseil, mandatées pour mettre en place chez leurs clients des dispositifs de marketing relationnel visant à créer, animer et développer une relation entre la marque et ses clients. Nous sommes donc face à une situation plutôt antinomique, où les entreprises investissent des budgets marketing colossaux pour construire des programmes relationnels toujours plus pointus, tout en négligeant les fondations du projet, à savoir disposer d’une connaissance client multicanal fiable, reposant sur une base de données saine et structurée. La crise et le renouveau de l'affiliation.
Zoom sur les raisons "non-officielles" qui ont provoqué la crise de l'affiliation, et les clés du renouveau du marketing à la performance.
Depuis quelques semestres l’affiliation perd du terrain dans les budgets publicitaires des annonceurs, avec -15% de programmes actifs en 2012. Lorsque la crise arriveLa crise économique pousse maintenant les annonceurs à "retirer le gras" des budgets pubs. Replacer l’ « Human to Human » au cœur du Business to Business. Cédric Dausse , Directeur Marketing de WannaSpeak et Guillaume Rigal, Directeur de l'Agence b2b, s'interrogent sur les enjeux du call tracking en BtoB.
Attention, ceci n’est pas un scoop : le commerce BtoB a beaucoup évolué ces dernières années ! Sans remonter au temps où la poignée de main avait valeur de contrat, les nouvelles technologies sont venues bouleverser la traditionnelle, pour ne pas dire ancestrale, relation vendeur/client. Le développement soutenu du e-commerce BtoB a ainsi modifié la notion de « contact » qui, très souvent, se matérialise uniquement à travers un formulaire. Ce qui n’est pas un problème en soi, car pour de nombreuses activités cette méthode d’identification des prospects ou des clients est satisfaisante.