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Définir ses KPI pour mesurer ses actions sur les médias sociaux - Paul CORDINA – Chef de Produit CRM et Digital NESTLÉ, auteur de Les Marques et les Réseaux Sociaux - , Marketing digital, Marketing relationnel, Stratégie de marque, Stratégie marketing. La censure sur les médias sociaux : pression numérique ou stratégie marketing. 24inShare Bourdes ou maladresses inqualifiables, humour noir déplacé, contenus choquants… nombreuses sont les occasions et les motivations pour cacher de la poussière sous le tapis ni vu ni connu.

Supprimer un message et revenir discrètement au « politiquement correct » peut sembler être un acte anodin pour la plupart des entités présentes sur les réseaux sociaux, or c’est oublier que les internautes ont des yeux partout et qu’ils n’hésitent pas à rappeler à l’ordre les marques qui ne jouent pas le jeu de la transparence. On le sait, les internautes sont désormais des êtres multicanaux qui parcourent le web pour dénicher les informations qui les attirent instinctivement. Mais qu’en est-il quand l’information qu’ils cherchent n’est plus disponible ? Et surtout, comment réagissent-ils quand ils ont vent d’une information sensible qui a été volontairement supprimée ? Mais qu’en est-il sur la toile ? La censure des médias ou l’effet barbra streisand La censure des marques ou l’effet flamby.

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