e-marketing
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Facebook est un accélérateur et un facteur de changement.
La révolution ce n’est pas Facebook, c’est la digitalisation de l’entreprise
Pourquoi mesure-t-on la notoriété sur le web mais rarement la réputation
Notoriété, réputation, popularité, visibilité, autorité… Un ensemble de termes utilisés chaque jour pour qualifier la présence d’informations sur le web. Un ensemble de termes que l’industrie de la (e)réputation emploie et essaye de quantifier.
Voilà près de 15 ans que le web est disponible auprès du grand public.
Vers de nouvelles expériences d’achat et de consultation
Etude de cas : Eram, il faudrait être fou pour communiquer plus ?
Cet article a été publié il y a 1 an 6 mois 4 jours , il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Ces temps-ci, on aurait pu penser que la mode de la chasse aux bad buzz 2.0 s’en était un peu allée.
Et si vous passiez à la Relation Client sur Internet ?
Les services de Relation Client, comme les départements Marketing et Communication, doivent également faire leur révolution et intégrer la brique social media dans leurs outils et canaux relationnels actuels. Je ne parlerai pas ici de nouveaux concepts comme le Social CRM , préférant me concentrer sur l’essentiel à savoir la relation efficace, pérenne et satisfaisante avec son client sur Internet.
Les 50 meilleurs sites Internet de 2011 selon le Time
C’est devenu une habitude : depuis 2005, le magazine Time dresse la liste des 50 meilleurs sites Internet de l’année. Le palmarès 2011 vient d’être dévoilé.
Des speed datings pour rencontrer vos prestataires ?
La sélection de prestataires peut s’avérer longue et compliquée surtout sur des domaines que l’annonceur ne maîtrise pas.
Il est loin le temps ou la sphère professionnelle se limitait au bureau qui nous retenait quotidiennement entre quatre murs. Dorénavant, on a accès à tout, tout le temps. On est connecté partout, à tout, tout le temps.
L'hyper-connectivité, esclavagisme des temps modernes ?
E-réputation : de l’intérêt des avis négatifs et de la critique
De nombreux discours sur l’e-réputation se concentrent sur les commentaires/avis négatifs. Cette vision binaire parfois étonnante, négatif = mauvais, positif = ce que l’on cherche à atteindre, exclue souvent tout l’intérêt que ces commentaires jugés comme négatifs apportent à une organisation. Voyons rapidement pourquoi…
Internet en 2049 : maîtres ou esclaves du numérique ? Le JDN publie chaque jour en avant-première un extrait du livre de Benoît Sillard et vous propose de partager votre vision de l'Internet en 2049.
Technologies de l'information et de la communication appliquées à l'enseignement
Le marketing mobile : mythe ou réalité ?
L'ère du mobile a sans conteste changé les règles du jeu entre les marques et les consommateurs. Dans le monde, quatre consommateurs sur cinq peuvent accéder à Internet et au commerce en ligne via leur mobile, contre un consommateur sur cinq via son ordinateur (TNS Sofres Mobile Life).Grosse actualité ce matin avec le lancement par Swiss-Life d’une offre de protection de la e-réputation des particuliers : Reputation Squad lance en partenariat avec Swiss Life la première offre d’assurance e-réputation . Une offre avant-gardiste et dans l’ère du temps (72% des internautes ne saurait pas supprimer les contenus diffusés à leur insu sur le web).