Bilförsäkring - Jämför försäkringar från försäkringsbolag. Är webbplatsens betydelse mindre? » Dragnet webbyrå. Det är lätt att bli hemmablind och bara fokusera på den egna sajten på nätet, men webbplatsen är inte den enda kontaktytan mellan dig och dina kunder. Under köpprocessen kan konsumenten komma i kontakt med ditt varumärke i ett flertal olika sammanhang.
Köpprocessen går kortfattat ut på att en konsument upplever ett behov, letar efter information om lösningen, gör en utvärdering bland alternativa lösningar och därefter köper varan och konsumerar den. För att hitta en vara kan konsumenten till exempel använda sig av prisjämförelsesajter, kundbetygssajter, diskussionsforum, webbutiker, bloggar, tidningar, dina återförsäljares webbplatser eller affilliatessajter. 47% av köpare av nya bilar börjar köpprocessen med att besöka en oberoende webbplats. I genomsnitt besöker köparen sammanlagt 8 sajter varav 3.1 är företagsajter enligt undersökningsföretaget J.D. Power. (Summering här) Det är alltså inte säkert att folk besöker din företagssajt trots att du kampanjat och sökoptimerat den. Anpassa marknadskommunikationen till en förändrad köpprocess. Samspel mellan roller | E-handelsbloggen.
Läste nyss Judiths senaste blogginlägg om kundens beslutsresa och HBR modell. Fick mig att börja fundera hur samspelet mellan olika funktioner roller fungerar (eller inte) på företagen. Jag tror att om samspelet mellan olika funktioner på företagen förbättrades skulle företagen få ut mycket mer av de satsade resurserna. Jag menar att istället för att optimera varje roll/funktion för sig maximalt, optimera istället hela processen maximalt, från inköp till att konsumenten får varan i handen till eventuell retur.
Kort sagt helheten är viktigare än delarna. När man läser Judiths (för övrigt mycket intressanta) blogginlägg om kundens beslutsresa är det enbart utifrån ett online/offline marknadsföringsperspektiv och hur mycket resurser man skall lägga på det ena eller andra. Jag tycker man skall tänka större och framförallt i ett bredare perspektiv. Vi tar en annan vinkling på det: Hur läggs en sån kampanj upp? Hur interagerar marknadsavdelningen med inköpsavdelningen? Källa: FrechMinds We got it! Branding in the Digital Age: You're Spending Your Money in All the Wrong Places. 36% använder social media inför köp av resa « Newsdesk PR 2.0. Webben med alla dess tjänster har helt och hållet förändrat många konsumenters köpprocess.
Nu får vi löpande indikationer på att det förändrade beteendet successivt börjar nå “massan”. Av rapporten “World Travel Market 2010 Industry Report” framgår det bl a att 36% av alla engelska resenärer använde social media för att planera sin semester resa sommaren 2010. Och att över hälften av dem kommer, eller troligtvis kommer, att använda social media vid nästa års planering. Av rapporten framgår även att industrin inte heller låter sig vänta. 40% av turistnäringen ser social media som en stor möjlighet att möta sin marknad på under nästkommande fem år. 20% anser att social media är den enskilt bästa möjligheten under samma tidsperiod. Jag kom ihåg att Patrik von Bergen från konsultfirman Streamson alltid talade vitt och brett om hur han ansåg sig ha “svart bälte i försäljning”, som han uttryckte det. Men en dag för några år sen kom han till mig, blek om nosen, med en bedrövad min. Rapporter/analyser | Trip.se.
The Official Website of The Netherlands Board of Tourism & Conventions. Statistik om svenskarnas turistresor och affärsresor i Sverige och till utlandet. De som är intresserade av data från TDB kan välja allt mellan att köpa en enskild siffra till att prenumerera på hela databasen. En del kunder prenumererar på vissa uttag månadsvis, kvartalsvis eller årsvis. Det vanligaste är att kunder vill ha specifika data anpassade till sin egen verksamhet. Data från TDB kan köpas ut med många olika variabler.
Se ”Vad är TDB” för att få en uppfattning om detta. Resurs har standardiserat fyra paket där Du som kund får mycket data i förhållande till pris. TDB-PAKET SVENSK REGION För ett givet geografiskt område, kommun, län eller annan uppdelning erbjuder Resurs ett paket med omfattande data om svenskarnas resande till detta område. TDB-PAKET UTLAND För ett givet geografiskt område, land eller annan uppdelning erbjuder Resurs ett paket med omfattande data om svenskarnas resande till detta område. TDB-FAKTA UTLAND Prenumeration av månatliga data om svenskars resande till utlandet.