These 20 Brands Lost Most Facebook Likes In Purge. An earlier version of this piece had inaccurate information that Kit Kat had lost the most Facebook likes the day of the purge.
According to Likester, Kit Kat had a huge surge of fan surge the day after the purge (probably due to a successful social media campaign) which significantly skewed its average daily "Likes. " Although Kit Kat, along with almost every other brand, surely lost some fake fans, it looks like it came out as winners that week.
The Evolution of Digital Advertising There’s an Evolution infographic or diagram for just about everything, but this might just be the first one I’ve seen on Digital Advertising dating back to 1987 and a Mac, of course… in 1990 Photoshop 1.0 launched exclusively for Mac, 1994 saw the QR code created in Japan, 1995 the WWW became real, 1997 was the start of blogging platforms, 2000 welcomed the launch of Friendster and 3 million users, 2003 was the year of Facebook, Linkedin and MySpace, 2005 was YouTube, 2006 was Twitter, 2007 we started seeing rich online advertising and mobile media placements, 2009 was the first expandable iPhone ad… 2010, 2011, 2012?
Via Be Sociable, Share! Advertising Infographics, Digital Advertising Infographics, Infographics, Social Media Infographics, The Evolution of Digital Advertising. [Infographie] À quoi sert vraiment Facebook pour les marques? Facebook, numéro un des réseaux sociaux, est aujourd’hui devenu un outil indispensable pour le développement de la notoriété des marques en ligne.
![[Infographie] À quoi sert vraiment Facebook pour les marques?](http://cdn.pearltrees.com/s/pic/th/infographie-vraiment-frenchweb-43347591)
Partant de ce constat, le spécialiste du cloud Vocus a publié une infographie résumant l’utilisation de Facebook par les marques ainsi que ses retombées. Bien que la plupart des utilisateurs de Facebook utilisent encore la plateforme à des fins personnelles, une entreprises sur 3 l’utilise pour atteindre les consommateurs.
Aujourd’hui, près de 10 millions de petites entreprises sont présentes sur Facebook, et 89% des agences utilisent le réseau social pour y faire la promotion de leurs clients. Les enjeux marketing des communautés en ligne. Les interactions entre les internautes sont l’objet d’une attention particulière en marketing puisqu’ils correspondent à des processus réels permettant de savoir ce que pensent les individus de vos produits, de vos services ou plus globalement de votre entreprise.
Les consommateurs se rapprochent de plus en plus des marques sur les réseaux pour s'exprimer. Evidemment, les socionautes recherchent l'obtention de coupons et apprécient les services proposés par les compagnies sur les sites sociaux.
Mais ce qu'ils attendent, c'est de pouvoir donner leur avis et de profiter de celui des autres. En France, les internautes sociaux - ou socionautes - sont-ils sensibles aux marques ? Plutôt oui, si l'on en croit l'étude Social Media Attitude 2012 éditée par le SNCD (Syndicat National de la Communication Directe), et présentée à l'occasion du salon VAD E-commerce.
Les nouveaux rapports marques/consommateurs. Vers la fin des années 90, l’émergence d’Internet va transformer de manière durable les rapports marques/consommateurs en donnant au consommateur un rôle plus actif et engagé.
Le web facilite l’accès à l’information via des comparateurs de prix par exemple, modifie le rapport au temps qui devient plus instantané et facilite le partage via des forums de discussions ou par email. Le digital a entraîné de nouvelles exigences consommateurs face aux marques, impliquant de nouveaux enjeux pour les marques... Dans ce contexte, les marques qui s’engageaient massivement dans la bataille de la présence sur Internet faisaient face à différents freins d’ordre technologique et organisationnel, ainsi qu’à l’immaturité du marché vis-à-vis d’un e-commerce naissant. Peu de marques parlaient alors de relation client ou de communautés d’utilisateurs. Les achats en ligne étaient largement minoritaires bien qu’en forte croissance, le canal web servant surtout de vitrine pour les marques.
Social Media: Maximisez l'impact de votre marque sur les réseaux sociaux. Zuck: There’s An Opportunity To Bring More Commerce To Facebook; Gifts Is The First Step. Identifier les réseaux les plus productifs dans le "dernier mètre" avant l’achat. - Réseaux de distribution. - Réseaux d’information. - Réseaux d’interaction (sociaux).
Ces réseaux connaissent des bouleversements sans précédent et les rôles tenus par les uns et les autres (tant les organisations que les individus qui les composent d’ailleurs) ne sont plus aussi clairs. On mesure des influences en filières (BtoBtoC), en transversal (l’internet mobile qui s’invite sur le lieu de vente), voire en billard à trois bandes (on confronte désormais l’avis du médecin à l’expérience des autres patients et à l’opinion du journaliste).
Et plus le contexte est tendu, plus on cherche dans l’autre (et donc dans les réseaux), des points de réassurance, de confiance, de cohérence : de l’humain et du bon sens. Tirer parti des medias sociaux : la bataille pour l’attention du consommateur. Le marketing est plus que jamais primordial dans le développement d’une entreprise et l’accent est définitivement passé du offline à l’online, où le choix des moyens et plateformes est de plus en plus important.
Une présence sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Tumblr et de nombreux autres sites doit être considérée et au sein de chacune de ces plateformes, les marketeurs doivent prendre d’autres décisions concernant la méthode de distribution. Doivent-ils utiliser du texte ? De l’audio ? Facebook Adds a News Feed Option: 'Pages Only' Everything You Need To Know About Twitter For Customer Service.
Twitter is a wonderful tool, but one way in which brands are using it and adding great value to their social media activity is by using it as a customer service tool.
Customers will often turn to the medium first to vent about their frustrations around customer service or a new product, and the shrewd brands are there in place with a team of people to answer all queries and to help create brand loyalty. In some cases, companies are able to use it as a cost-cutting exercise with queries handled faster online and calls deflected from customer service numbers and other costly channels. Announcing a New Pages Structure for Global Brands. Complaining Ain’t Easy [Infographic] Les entreprises méconnaissent les médias sociaux! La dernière étude menée par Kluwer (auprès de 5.500 professionnels belges!)
Vient confirmer ce que les spécialistes du marketing social savaient déjà: de plus en plus d'entreprises veulent utiliser les médias sociaux pour le marketing, mais ne savent pas comment s'y prendre! Selon Kluwer, de plus en plus d’entreprises veulent utiliser les médias sociaux pour le marketing, la communication ou dans leur service à la clientèle. Mais alors que Twitter, Facebook et LinkedIn sont omniprésents, peu de gens utilisent ces outils de communication sur le lieu de travail. L'Observatoire Influencia - Passbook : les marques sont-elles prêtes à suivre?
Publié le 13 novembre 2012 Lancée il y a un peu plus d’un mois, l’application PassBook peine encore à être adoptée par les marques en France. A ce jour, seules quelques marques telles que... Par Vincent Herman Fondateur et CEO de Nexence... Leclerc, Auchan, McDonald’s ou encore Kinépolis ont franchi le pas et ont intégré leur carte de fidélité ou tickets de cinéma à Passbook. Pourtant du fait, du fort taux de pénétration de l’iPhone, et de la large adoption de l’iOS6 en un mois, l’enjeu est de taille.
Il est prévisible que dans quelques temps, l’application PassBook devienne le centre de discussion de toutes les agences, excités d’annoncer à leurs clients, toujours à la recherche de plus d’innovation, que PassBook donnera une seconde vie à la bonne vieille carte de fidélité ou le prospectus promotionnel... Ce nouvel outil montre une fois de plus toute la puissance d’Apple pour simplifier les usages pour une utilisation massive. Infographie : comment les entreprises utilisent les médias sociaux. Le 15 juin 2012 // Antoine Dupin a publié sur son site Stratégie Média une infographie en anglais intitulée « Social media is going corporate : How and why businesses are blogging, tweeting, pinning and posting » (le social media version corporate : comment et pourquoi les entreprises bloguent, twittent, « pinnent » et postent).
Voici quelques informations intéressantes tirées de cette infographie signée MBA Programs et réalisée à partir de plusieurs études sur le sujet : 94% des entreprises interrogées utilisent les médias sociaux76% prévoient d’augmenter leur utilisation de YouTube et d’autres outils de marketing vidéo74% ont augmenté le trafic de leur site suite à un investissement aussi minime que 6 heures par semaine sur les médias sociaux Extrait de l’infographie « Social media is going corporate » (source : MBA Programs) Les entreprises belges allergiques aux réseaux sociaux ? 97 % des entreprises belges «ne font aucun usage professionnel des plateformes de nouvelle génération alors que celles qui ont franchi le pas n’affichent en moyenne que 250 fans sur leur page Facebook, constate William Vande Wiele, fondateur d’Email-Brokers, spécialiste du marketing interactif et de l’e-mail marketing. Environ 97% des sociétés belges seraient absentes des réseaux sociaux.
A peine 2,4% des entreprises belges disposent d'une page Facebook. Des pourcentages faibles mais qui permettent tout de même à la Belgique d'occuper la neuvième place européenne, derrière notamment l'Angleterre (6% des entreprises actives sur les réseaux sociaux), l'Italie (5,6%) et la Suède (5,4%), selon Email-Brokers. Plutôt que de souligner la faible présence des entreprises belges sur les réseaux sociaux, William Vande Wiele, CEO d'Email-Brokers, préfère mettre en avant la forte croissance du nombre de sociétés belges actives sur Facebook ou Twitter. L’économie digitale belge dopée par les médias sociaux. "En Belgique, il y a encore un gros potentiel pour faire d’Internet une contribution majeure à la croissance du PIB et de l’emploi", a déclaré Steven Spittaels, directeur chez McKinsey & Co lors de sa conférence donnée au Microsoft Inspirience the Future.
Et d'appuyer son constat en relevant que plus de 1.000 CEO et CIO issus de grandes et moyennes entreprises suivent aujourd'hui des démonstrations et des présentations sur les toutes dernières technologies autour de trois thèmes: le Mobile, Cloud, Connected Business. L'économie Internet est devenue le moteur essentiel de l’économie belge. Mais, pour Steven Spittaels, "les entreprises dans le secteur des technologies Web sont peu nombreuses et limitées en termes de moyens pour améliorer leur efficacité". Les technologies Internet ont contribué à concurrence de 25% à la croissance du PIB entre 2008 et 2010, et de 15% à la croissance de l’emploi.