sabrina
Comment rester motivé au travail? Bore-out : quand l’ennui au travail rend malade. S’ennuyer à mourir. Une expression pleine de sens pour de nombreux salariés qui n’ont pas, ou peu, de choses à faire au travail. Fatigue, déprime, baisse de l’estime de soi… attention au bore-out ! Passer ses journées à « tuer le temps » serait aussi mauvais pour la santé que trop travailler. Être payé à ne rien faire, un rêve ? Pas si sûr… Propos recueillis par Lucien Fauvernier Passer son temps à regarder l’heure défiler, faire durer ses pauses café, naviguer sur Internet sans but précis… Nous avons tous été confrontés, au moins une fois, à ces situations lors d'un creux d'activité au travail.
A découvrir L’ennui au travail toucherait 32% des salariés européens. . « Bored to death » est une étude anglaise réalisée en 2010 par Annie Britton et Martin J. Des chiffres à prendre avec précaution toutefois, selon les professeurs Emmanuel Abord de Chatillon et Céline Desmarais. Pourquoi en parle-t-on si peu ? A lire aussi « Il faut travailler pour vivre, et non pour survivre ». Orange (entreprise) Orange est une société française de télécommunications.
Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions[9] de clients dans le monde[1], des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018[10]. En 2020, l'entreprise est leader ou second opérateur dans 75 % des pays européens où elle est implantée et dans 83 % des pays en Afrique et au Moyen-Orient[11]. Orange était à l'origine une entreprise de télécommunications britannique devenue, en 1999, la filiale de Mannesmann, puis en 2000 celle du groupe France Télécom, entreprise publique. L'ancien monopole public français s'est donc internationalisé à la suite du rachat d'Orange. Le nouveau groupe ainsi créé est présent notamment en Europe, en Afrique et dans les Antilles.
En 2018, Orange a réalisé un chiffre d'affaires de 41,391 milliards d'euros pour l'ensemble de ses activités et comptait 266 millions de clients dans le monde dont 201 millions de clients en téléphonie mobile et 18,2 millions de clients haut débit fixe[9]. Bénin. Fiches métiers de chez France Telecom Orange - DIRECTION - Ressources professionnelles. Domaine client vente en point de vente Conseiller(ère) commercial mission croissance du groupe par la commercialisation en boutique des offres de produits et Contribuer aux objectifs de services du Groupe. Conquérir, fidéliser et satisfaire la clientèle s’adressant au réseau de distribution du groupe principales activités > la demande et aux besoins des clients, en mettant en œuvreVendre les produits et services du groupe adaptés à la méthode de vente et en appliquant les procédures métier > Satisfaire et fidéliser le client : - à l’appropriation du produit et services qui y sont liésl’aider - traiter les demandes de renseignements du client et l’orienter - les demandes commerciales liées au SAV des équipements et orienter le client si nécessairetraiter vers l'espace service - traiter les réclamations Conseiller aux clients par des démonstrations, les usages et les services rendus par les produits et services.
Les défis RH du Pdg d’Orange - Social. Orange en chiffres Chiffre d’affaires 40,98 milliards d’euros (- 4,5%) Résultat net 1,87 milliard d’euros (820 millions en 2012) Investissements 5,63 milliards d’euros Résultats groupe 2013 Sauf surprise, Stéphane Richard sera reconduit pour quatre ans à la tête d’Orange. C’est la proposition faite la semaine passée par le conseil d’administration aux actionnaires, qui devront la valider le 27 mai. Arrêt des mobilités géographiques imposées, recrutement de 10 000 personnes entre 2010 et 2012, négociations avec les partenaires sociaux. Pour faire face, la direction cherche à réduire les coûts. Un plan de formation des managers Mais dans certains métiers, ça craque, et depuis la mi-2013, les syndicats alertent sur le retour des tensions.
Difficile de mener une mutation de fond en douceur… "Les managers souffrent d’injonctions contradictoires : on leur demande d’augmenter la productivité mais de rester sociaux, comment faire ? " "Le groupe digitalise ses compétences" Orange Animation.