Sophie Magnillat des Laboratoires Boiron : Le rôle d'un Chief Happiness Officer au sein d'un grand groupe - L'Optimisme. Share Tweet Email Dans un premier article, Sophie MAGNILLAT, Maitresse de maison au sein des Laboratoires Boiron levait le voile sur les profiles des Chief Happiness Officers (CHO). Si dans les petites sociétés le CHO s’occupera de mettre en place des babyfoots, des cours des yoga, des voyages ou des activités sportives, dans des grands groupes, le comité d’entreprise les prend en charge. Alors, quel est le rôle d’un Chief Happiness Officer ? Sophie, tu es Maitresse de maison, peux-tu nous dire quelle est ta mission ? La mission définie par Christian Boiron : Que l’entreprise soit chaque jour, à travers les salariés, plus humaine, plus agréable et donc plus efficace.
A quoi sert le CHO dans un grand groupe ? Le CE agit pour le salarié dans l’entreprise mais surtout à l’extérieur de l’entreprise. Ici, par exemple, nous sommes 1000 personnes sur site. Au sein de son service, le manager indique les règles de vie. Quelles sont les difficultés au démarrage de la mission ? A l’oral. Pas besoin ! Après le burn-out et bore-out, place au smile-out ! - Pour travailler autrement. Eh oui ! Encore une expression anglaise liée au monde de l’entreprise. Mais celle-ci risque de vous faire voir les choses autrement et de replacer le bonheur à sa juste place : autour de vous. Alors que le burn-out touche près de 10 % de la population active, le bore-out sort des non-dits pour dénoncer l’ennui chronique au travail.
Mais l’épuisement et la morosité ne sont pas une généralité et le smile-out compte bien démontrer tout l’intérêt d’adopter sa philosophie. Hausse de la productivité, baisse de l’absentéisme et motivation renouvelée, adoptons les bonnes pratiques pour redonner le sourire à nos collaborateurs ! Créer les conditions idéales pour vaincre le fléau de la démotivation Le PDG de Harmony Patrice Reydon, un créateur de bureaux tendance énonçait il y a quelques semaines le terme et les vertus du « smile-out ». Trop beau pour être vrai nous direz-vous ?
Avec une atmosphère réussie, le sourire revient tout comme l’envie de travailler. Sourions plus pour travailler mieux ! Responsable du bonheur : un métier d’avenir ? - Essentiel Santé Magazine. Ils se nomment chief happiness officer, feel good manager, happiness driver… en français, responsable du bonheur. Leur rôle ? Contribuer au bonheur des collaborateurs de leur entreprise. C’est dans la Silicon Valley, au début des années 2000, qu’est né ce nouveau métier. À l’époque, Chade-Meng Tan, ingénieur chez Google, se donne pour mission de tout faire pour que les salariés de son entreprise se sentent heureux au travail. Il invente ainsi le concept de responsable du bonheur et devient le « Jolly good fellow », ou « super bon camarade » en français, de ses collègues. Depuis, son concept de « M. Le bien-être au travail : son premier objectif Autant d’entreprises qui recherchent des candidats à l’image de Laurence Vanhée, auteur de Happy RH* et créatrice du cabinet de conseil Happyformance.
. * Ouvrage publié aux éditions la Charte, en 2013. Un métier qui s’adapte aux besoins de l’entreprise Mettre en œuvre les conditions du bonheur Qualités et compétences du responsable du bonheur. Bien-être au travail : un responsable du bonheur. Rendre les salariés heureux au travail pour obtenir de meilleurs résultats : une pratique qui nous vient tout droit des États-Unis, adopter par les géants d'internet il y a quinze ans. À tel point qu'est née un nouveau métier, le responsable du bien-être au travail, en anglais, le happiness officer. Une fonction qu'occupe Brunehilde Thako. Chaque vendredi, elle embrasse les 100 salariés de son entreprise. Sa mission : les chouchouter, par exemple en leur proposant une séance de massage. Dans une grande société pharmaceutique lyonnaise, la fonction existe ici depuis 25 ans. Le JT. « Le Chief Happiness Officer crée du liant entre les services, c’est un facilitateur » – My Happy Job. Nathalie Forestier est la plus ancienne salariée d’Allo Resto.
C’est aussi la Chief Happiness Officer de l’entreprise qui compte aujourd’hui 70 salariés. Elle nous raconte ses missions, et les initiatives mises en place pour aider ses collaborateurs à être épanouis dans leur job. Comment êtes-vous devenue la Chief Happiness Officer (CHO) d’Allo Resto ? A l’origine, j’étais responsable grands comptes dans l’entreprise. C’est un job qui me plaisait. En quoi consiste ce fameux poste de CHO ? Je m’assure aussi de la mise en oeuvre des bonnes pratiques managériales, par exemple des rendez-vous en one-to-one récurrents avec le N+1.
Je suis enfin chargée des locaux, qui doivent être le plus agréables possibles, mais aussi de l’organisation d’événements internes pour assurer la cohésion des équipes. Quels événements avez-vous organisés récemment ? Que faites-vous pour l’intégration des nouveaux collaborateurs ? Vous envoyez à vos collaborateurs une newsletter par mois, qu’y a-t-il dedans ?
L'environnement de travail au coeur de la performance des collaborateurs. Une étude réalisée par Steelcase WorkSpace Futures nous apprend que l’environnement de travail influe directement sur les performances cérébrales des collaborateurs d’une entreprise. A l’ère du multitasking, de l’augmentation de la charge de travail et des distractions permanentes, l’on serend aujourd’hui compte que tous les paramètres précédemment cités ont un impact négatif sur le bienêtre, la performance et la concentration au travail. Les recherches menées en neurosciences par Steelcase mettent en lumière la nécessité d’optimiser l’environnement de travail afin de favoriser la performance des entreprises. Elles balayent également les idées reçues sur les temps de pause, les charges de travail importantes et le multitasking et proposent des solutions concrètes pour développer des espaces de travail adaptés au rythme cérébral.
Performances au travail : stop aux idées reçues Mais contrairement aux idées reçues, travailler plus ne permet pas de produire plus. Bannissez le multitâche. Chief happiness officer : poste stratégique ou poudre aux yeux ? - Les Echos Start. Ce qu’il faut retenir de l’enquête « HappyAtWork » 2017 – My Happy Job. Meilleures-entreprises.com vient de révéler son enquête « HappyAtWork » 2017 (1).
Verdict ? Seulement 56% des Français se disent heureux au travail. Découvrez les entreprises les mieux notées par leurs salariés. Progression professionnelle, environnement stimulant, management & motivation, salaire & reconnaissance, fierté et plaisir. Voilà les six thématiques permettant d’établir les classements « HappyAtWork » 2017. Chacune des 18 questions posées aux collaborateurs est évaluée sur une échelle de 1 à 5.
Il existe enfin un palmarès des entreprises les mieux notées par les candidats. Deux citations clés : Célica Thellier, responsable de l’étude et cofondatrice de Meilleures-entreprises.com : “D’une part, il s’agit d’entreprises qui permettent à leurs salariés d’être dans la découverte, et d’apprendre au quotidien. Joanne Watanabe, cofondatrice et responsable marketing de Ignition Program : Crédit photo : unsplash.