De l'outil 2.0 à la curation territoriale. J’aurai le bonheur et le privilège de participer aux 9e rencontres nationales du etourisme institutionnel en France, qui auront lieu du 24 au 26 septembre prochains à Pau, en Aquitaine.
Prenant la parole lors de deux ateliers distincts, je partage donc avec vous aujourd’hui certaines pistes de réflexion issues de l’atelier 5 auquel je participerai lors du premier jour, en compagnie de Benoit Dudragne, Pierre Angonin et Grégoire Chartron. Les médias sociaux et l’explosion des nouvelles technologies et plateformes collaboratives donnent accès à une mine d’information qu’il n’est pas toujours aisé de filtrer pour ne conserver que les éléments jugés d’intérêt pour une personne, une marque ou un groupe de personnes. C’est d’ailleurs pour pallier cet excès d’information, ou infobésité, que ce sont développés plusieurs outils permettant d’effectuer une veille automatisée selon des sujets ou mots-clés préalablement identifiés. Tourisme Montreal sur Pinterest #MTLmoments Résultat? Tourisme: en voyage, les réseaux sociaux ont remplacé la carte postale (étude Skyscanner.fr) Les réseaux sociaux sont aujourd’hui devenus l’outil préféré des voyageurs pour partager leurs expériences avec leurs familles et leurs amis – alors que, selon la récente étude du comparateur de vols en ligne Skyscanner, seulement 1 personne sur 20 envoie une carte postale pendant ses vacances.
La jolie petite carte semble donc avoir été remplacée par les réseaux sociaux, avec presque deuxtiers (61%) des voyageurs qui se connectent depuis leur lieu de villégiature et près d’un tiers (30%) qui s’en sert comme principal outil pour partager leurs impressions de voyage. Facebook est l’outil le plus utilisé pour donner des nouvelles pendant le séjour (26%) – et la moitié des vacanciers se connecte sur ses réseaux sociaux favoris au moins une fois tous les deux jours, et 4% d’entre eux vérifient leurs comptes toutes les deux heures ! L’étude démontre également que les brochures des voyagistes font également partie du passé car 89% ne s’en servent plus pour choisir leur destination. » Capsule — L’authenticité: le point de vue du visiteur. Une étude de PGAV Destination, spécialiste en développement stratégique en tourisme, explore l’authenticité dans les attraits.
Bien qu’il s’agisse d’un concept plutôt difficile à définir, parce qu’il peut être perçu différemment par chacun, la plupart (80%) des visiteurs soulignent qu’ils aiment découvrir des lieux qui sont authentiques. Mais au juste, qu’est-ce que l’authenticité? Pour être qualifiée d’authentique, une expérience doit posséder cinq caractéristiques distinctes; elle doit être: unique: originale, artistique, inventive, spontanée;réelle: en lien avec l’histoire, la nature;humaine: sincère, digne de confiance;non commerciale: simple, pas fausse, pas clinquante, pas axée sur le «faire de l’argent à tout prix»;sociale ou émotionnelle: permet de se sentir proche de sa famille ou de ses amis.
Bien que les voyageurs préfèrent les «vrais» attraits, cela ne les empêche pas de visiter toutes sortes d’attractions pour leurs vacances familiales. Source: PGAV Destinations. Comment déterminer son budget marketing web. Une des questions qui revient souvent lors de formations ou conférences que je donne est la suivante: Quel pourcentage de mon budget marketing devrait être alloué aux initiatives web?
Sans oublier son corollaire: De mon budget marketing web, quelle part devrais-je attribuer aux différentes tactiques? Essayons donc de démystifier le tout et de répondre à ces deux importantes questions. Commençons d’abord par définir ce que l’on entend par marketing traditionnel. Prise dee vacances des Québécois hiver 2013. Tnooz. As the Christmas and New Year break approaches, it’s time for the annual list of predictions from the Tnooz team and contributing Nodes as we ponder where travel tech will take us in 2013.
This is the fourth outing for the Tnooz Predictions and we’re the first to admit that while some of our previous efforts played out pretty much as expected, we are, of course, not modern day, digital forms of Nostradamus and get it wrong or are simply too eager (Apple iTravel is an obvious one!). So, feel free to check our predictions for 2010, 2011 and 2012 and enjoy the latest round of crystal ball gazing (no navels were harmed in the making of the gaze-fest). Finally, thanks as always to the team and the Nodes for their efforts with the predictions and their brilliant contributions throughout the year. What a great bunch of folk they are. Cheers! KLM, Ed Alex Bainbridge (TourCMS) 1. To combat this move entrepreneurs need to think more about getting to big scale quickly and less about novel innovations.