SEGMENTATION BESOINS DU CLIENT - TOURISME DE LUXE. » Les segments de voyageurs les plus influents du futur. Les gestionnaires touristiques deviennent perplexes devant des voyageurs de plus en plus imprévisibles et qui représentent une variété de cultures, de besoins et de modes de vie.
Face à cette difficulté d’identification du voyageur moderne, il nous a semblé pertinent d’en présenter les groupes susceptibles de transformer le secteur touristique dans la prochaine décennie. Des tendances propices au changement Le comportement du voyageur est indéniablement influencé par plusieurs tendances économiques et technologiques. Dans ce sens, le rapport Traveller Tribes 2020, réalisé par le Henley Center HeadLight Vision pour le compte du géant de la distribution Amadeus, dresse comme suit les tendances influant sur le comportement du consommateur. Les segments de voyageurs Le rapport Traveller Tribes 2020 décrit quatre segments de voyageurs qui marqueront de façon importante le tourisme d’ici 2020. Les Active Seniors Nés entre 1945 et 1970, ils auront de 50 à 75 ans en 2020. Les Global Clans Sources: » Comment se segmente la clientèle touristique mondiale?
Du 17 au 19 avril 2013 se tenait à Dublin la conférence de la Travel and Tourism Research Association (TTRA).
À cette occasion, Luc Durand, président d’Ipsos au Québec, présentait une étude intitulée «World and Tourism Outlook». Entre 2010 et 2012, des individus âgés de 16 ans ou plus et originaires de 24 pays différents ont partagé leur vision du voyage. Voici les faits saillants de cette recherche. Qui sont les voyageurs internationaux? L’étude dresse un portrait sociodémographique global classant les pays émetteurs de touristes en fonction de l’âge et du niveau de vie des vacanciers (voir le graphique 1).
Les voyageurs internationaux se distinguent également par leur rapport à la technologie: Aspirations des voyageurs internationaux Avant d’être des touristes, les voyageurs sont des consommateurs à la recherche d’expériences ou de produits captivants. Segmentation de la clientèle Les touristes à la recherche de relaxation et de contemplation sont les plus nombreux (37%). Source(s) La demande touristique durable - Comprendre les clientèles.
Vivae | 20 août 2010 • Mis à jour le 20.08.2010 à 13h15 Comprendre les clientèles Les termes “tourisme durable” et “tourisme responsable” commencent à être connus ou reconnus du public.
Le secteur du tourisme doit donc en tenir compte.Lors de la journée technique, Béatrice ROYAUX, directrice associée de GMV Conseil, Agence de Conseil et Etudes marketing, a proposé une présentation des éco-clientèles. Elle est revenue notamment sur :- la connaissance, la sensibilité et l’adhésion en matière de tourisme durable ;- les freins et motivations pour consommer du tourisme durable ;- la segmentation des clientèles sur les marchés français, britannique et allemand à partir des comportements et attitudes.
Orientations :Béatrice ROYAUX évoquera notamment les pratiques des clientèles et le chemin à parcourir pour passer d’une sensibilité au durable à un acte de consommation. Profil détaillé des éco-consommateurs Focus sur le marché néerlandais du tourisme responsable. SEGMENTATION TOURISME D'AFFAIRE. SEGMENTATION HOTELLERIE. SEGMENTATION SENIORS. TENDANCES TOURISTIQUES - SEGMENTATION SENIORS. C'est quoi la tendance au voyage chez les boomers ?
Difficile à dire. Sachez seulement qu'ils veulent vivre des expériences neuves, avoir de vrais contacts avec les pays où ils voyagent, éventuellement faire un peu de volontariat. Mais le tout dans une atmosphère sécurisée et pour un prix justifié. Et les seniors ? Ils voyagent mais ils sont plus calmes. Le Pont Romain de Sommières. Balnéaire. Boomers. 12 millions en France. Chambre d’hôte et gite. Chiffres. Conseil (agences). Croisières. Educatives (vacances) Les seniors américains sont de plus en plus sensibles à des vacances incorporant une expérience d’apprentissage, qu’elle soit artistique, linguistique, archéologique….
InterRail senior. Marketing. Profils. Seniors consommateurs. Salaün Holidays. Santé. « Destinations A Doc » propose des voyages en petits groupes, avec médecin ou infirmière urgentistes selon les destinations, à l’intention de personnes sans pathologies invalidantes ou non stabilisées.