Psicología Positiva - Creatividad. 6 Twitter Tips for Small Business Beginners. If you’re a small business, particularly if you’re just starting out, Tweeting might not be very high on your priority list. Balancing the books, hiring new employees, and gaining new customers is fairly more consuming. But engaging with social media is important to stay relevant because it’s where your customers are; they’re Facebooking, they’re Tweeting and they’re sharing photos on Flickr, Instagram and Path.
(They’re definitely not MySpacing.) In terms of ROI, Twitter is a vital tool for interacting with customers and spreading the word about your business. 1. Themselves, “Why do I want to follow this person?” 2. 3. Others will follow you because they like you, even though they might not really know you. 4. 5. 6. “Virgin America is the ONLY way to travel these days.”
Once you’ve got the hang of Twitter, you may soon become addicted like the entire staff of The Next Web. 15 maneras de utilizar Twitter, además del lifestreaming. No pretendo con esta entrada convencer a nadie de que utilice Twitter, más bien quiero compartir las razones que me han llevado a utilizarlo cada día más en mi vida diaria, no sólo como un método de lifestreaming, sino como una herramienta imprescindible en mi "vida web". Las maneras en que cada día puedes utilizar Twitter varían en función de quién seas y lo que te motive cada día, lo que tengas en la cabeza o lo que te traigas entre manos... algunas, sólo algunas de ellas son: 1.- Personal Branding: Twitter es una plataforma social que puedes utilizar para construir o complementar tu marca personal en la red. Tiene la ventaja principal de desarrollar una personalidad casual y te identifica como una identidad social que está conectada y accesible.
A medida que aumenta la expansión de Twitter, los nuevos usuarios serán atraídos hacia usuarios conocidos y bien establecidos, y si además mantienen una relación bidireccional con sus seguidores, mejor que mejor. El 94 por ciento de las empresas no escuchan a sus clientes en los medios sociales. Un nuevo estudio presentado por MarketTools Inc. revela que el 94% de las compañías todavía no utiliza medios sociales como Facebook o Twitter para recoger el feedback de sus clientes a pesar de que, cada vez, los consumidores se implican más con estos medios.
Sin embargo, el 51% lo hace a través de encuestas realizadas a través de email o vía online y el 28% realiza encuestas telefónicas. Cada vez más los consumidores utilizan los canales sociales para compartir sus malas experiencias con los servicios de atención al cliente. Según un reciente estudio presentado por Forrester, el 16% de los consumidores utilizan los medios sociales como Facebook o blogs para quejarse de malas experiencias. A pesar de que el 92% de los encuestados cree en la importancia de que los clientes estén satisfechos, sólo el 42% realiza encuestas de manera más o menos continúa y el 22% busca el feedback de sus clientes una vez al año o ni siquiera lo hace. Como elaborar nuestra Estrategia de Marketing online. La idea de vender por internet no es simplemente crear un Blog o Sitio web y esperar que las personas lleguen a comprar, si ese es su Plan, lamento decirle que tardará mucho en ver sus ingresos. Solo véalo de esta forma, en internet existen millones de paginas web, y muchas de ellas están relacionadas a su nicho de mercado, por tanto usted debe hacer que su sitio sea diferente a todos, tienes que darlo a conocer!
Define tu Cliente Potencial. Definir tus clientes es una tarea muy importante, para este momento ya debes tener redactado tu plan de negocios, es decir que nombre tiene la empresa o sitio web, que productos ofreces, y que tipo de negocio vas a desarrollar. Acción - Para llevar a cabo este primer paso te recomiendo que respondas a las siguientes preguntas: 1. Una vez que tengas respuestas a estas preguntas, estoy seguro que ya tendrás un imagen de hacia donde debes dirigir todos tus esfuerzos. Selecciona tus Fuentes. Presupuesto. Elabora tu Contenido Publicitario. Reveladores datos demográficos y de uso de Twitter en ALT1040 (Destacadas) Las habilidades del Community Manager y el video en los social media.
En la actualidad se está hablando mucho sobre los “ community managers ” y específicamente, se hace hincapié en destacar las destrezas y habilidades que deben cumplir éstos en el desarrollo de sus actividades diarias, para convertirse en “ un buen community manager ”. En este aspecto tengo que apuntar, que raras veces se habla de habilidades o herramientas complementarias que los community managers también deberían aplicar en sus estrategias para social media, como es el caso del video en redes sociales . El video es una estupenda herramienta para plasmar contenido en las redes sociales, ya que permite mostrar y explicar cualquier contenido de forma auténtica y original; y además el mensaje llega al usuario de forma más interactiva, visual y directa lo cual despierta más interés y genera más confianza. 1. Hablar frente a la cámara con firmeza y seguridad. 2.Asesorar y apoyar a otras personas en el proceso de grabación de los vídeos.
Imagen de RgbStock. De Marketing Online | Generación de Leads vs. Gestión de Leads. Generación de Leads vs. Gestión de Leads Posted by: Daniel Mensing Tags: Email Marketing, generación de leads, gestión de leads, lead generation, lead management Posted date: marzo 2, 2010 | 4 Comments Cada persona en Marketing o Ventas de una empresa de B2B conoce esta eterna discusión. El departamento de Ventas se quejará de que no hay suficientes leads. Quizás otros comerciales dirán que hay suficientes pero que no son cualificados. ¿Qué es el Lead Management o la Gestión de Leads?
La Gestión de Leads se puede subdividir en 6 pasos: 2. Los 3 problemas principales que debes resolver a través de la Gestión de Leads: Imagínate que el proceso de lead management sea una operación de fabricación y los leads son los productos. ¿Cómo proceder entonces? Lo más importante es integrar la Gestión de Leads como práctica acordada entre ambos departamentos. ¡Compártelo! Sobre el autor Daniel Mensing Especialista en Email Marketing y Generación de Demanda.
Posts Relacionados. Mide si tus acciones en Social Media están ayudando a fidelizar a tus clientes. Cada día vemos más cómo las empresas usan las Redes Sociales no sólo como canal de comunicación o de atención a sus clientes, sino también como herramienta de fidelización de clientes, y además es una de las más efectivas que hay.
Pero la pregunta surge siempre en la misma parte: ¿cómo mido si mis acciones en Social Media están ayudándome a fidelizar a mis clientes? Para verlo vamos a coger el ejemplo de una empresa llamada Comcast que ofrece servicios de Internet, televisión y telefonía y que se comunica de manera efectiva con sus clientes a través de las Redes Sociales. Para ubicarnos, la empresa Comcast tenía un grave problema en su servicio de atención al cliente, hasta el punto de existir una página de fans llamada “Yo odio a Comcast” con más de 6.800 fans. Pero, ¿cómo mide Comcast si sus acciones de atención al cliente a través de Redes Sociales están siendo efectivas?
Para ello han definido los siguientes indicadores a monitorizar: Ratio de fidelización de clientes Venta cruzada. Video. Los pecados de las marcas en las redes sociales. Estos son algunos de los errores más comunes que las marcas realizan cuando entran al mundo de las redes sociales. Estos son los errores más frecuentes: 1.Pensar que todo es gratis.
Las empresas piensan que como se trata de redes sociales no hay que invertir recursos y que basta con abrir un perfil, hacer comentarios esporádicos y estar allí esperando a que la gente llegue. Las redes sociales necesitan estrategia, monitoreo y una persona idónea dándoles vida y respuestas oportunas. Ese talento hay que pagarlo. 2. No tener objetivos claros. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Cómo cambiarán las redes sociales en un futuro. Las tendencias que marcarán la evolución de estas herramientas que tanto han transformado nuestras vidas Con más de 550 millones de personas en Facebook, 65 millones de «tweets» por Twitter cada día y 2.000 millones de vídeos en YouTube vistos cada día, no es de extrañar que las redes sociales se hayan convertido en una parte integral de nuestras vidas cotidianas.
Pero esto es sólo el principio. Las tendencias clave durante el 2011 incluyen una integración de aplicaciones y aparatos electrónicos gracias al descenso de barreras tecnológicas, la omnipresencia de la telefonía conectada a internet y la implantación de ROI en el social media. El año que viene también estará marcado por las novedades que darán forma a la estructura misma de nuestro comportamiento, la cultura y la identidad. Estos desarrollos nos retan a examinar las cuestiones más importantes sobre el futuro de nuestra experiencia como consumidores online. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Internet y las redes sociales se han convertido en la revolución imparable en esta década. A pesar de que algunos piensen que los medios sociales son una moda pasajera otros muchos piensan es el mayor cambio desde la revolución industrial. ¿Exageración? Para nada, los datos hablan por sí mismos. La radio tardó treinta y ocho años hasta llegar a los 50 millones de usuarios, la televisión trece e internet tan sólo cuatro.
El 96% de los miembros de la denominada Generación Y tiene al menos una cuenta en una red social sin mediar recomendaciones de ningún tipo. Quizás el caso más destacado en los medios sociales es Facebook que añadió 100 millones de usuarios en solo nueve meses y ahora cuenta con cerca de 500 millones de usuarios en todo el mundo con un segmento creciente de mujeres con edades comprendidas entre los 55 y los 65 años. Otra de las grandes estrellas de internet es Twitter.
PatrocinadosMáster en Social Media Marketing. Las empresas se internan en la Web 2.0 sin brújula. Cuatro de cada cinco empresas desarrollará estrategias de marketing en los medios sociales en 2011. La realidad es que cada vez los consumidores son más sociales y los departamentos de marketing están evolucionando al mismo ritmo, ya no se trata de dar tímidos pasos en el mundo online sino de desarrollar estrategias de marketing en los medios sociales.
Según eMarketer, el año que viene cuatro de cada cinco empresas con más de cien empleados desarrollará campañas de marketing en medios sociales, una cifra que en 2008 no alcanzaba el 48% y que incluso será superior en 2012. La razón por la que las compañías se están metiendo de lleno en el mundo online es el incremento del uso de los medios sociales por parte de los consumidores y que Facebook tiene una audiencia masiva. Los medios sociales están en la mente de los departamentos de marketing no sólo por el uso masivo sino también por su objetivo de invertir en ellos. Según diversos estudios, el gasto en medios sociales sigue incrementándose pero esto conlleva que otros canales pierdan presupuestos.