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Social CRM

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The Social CRM Best Practice You Need Right Now. Formation Facebook et SMO au salon E-Marketing Paris 2011. Un nouveau Facebook pour 2011 ? En tout cas si l’on en croit les derniers changements du géant social cela pourrait bien le confirmer : nouveau design des pages profils (voir l’excellente vidéo !) , fusion des pages Facebook Place, Connections multi profils, Facebook alertes… 1ère Position propose de vous (re)mettre le pied à l’étrier et de discuter directement des nouveautés sociales au cours de sa formation Facebook, Mercredi 26 Janvier 2001, au salon E-Marketing Paris 2011. Pour s’inscrire à la formation Facebook : Et le référencement Google 2011 alors ? Pour en savoir plus sur les dernières best practices SEO rendez-vous aux conférences : Mardi 25 janvier de 11h45-12h30 : Les dernières nouveautés de Google en référencement naturel et payant Mercredi 26 Janvier de 11h45-12h30 : Du SEO (Référencement naturel) au SMO (Social Média Optimisation) Pas de grand discours, voici un petit avant goût de nos conférences : Partager et noter cet article !

InShare0 Les commentaires sont fermés. Tara Hunt : "L'important dans le web 2.0, ce n'est pas l'argent, mais le capital social" Et si le web n'était plus régi par l'argent, mais par une monnaie virtuelle nommée le "Whuffie". C'est la métaphore filée par Tara Hunt dans son best-seller "l'Effet Whuffie" (Ed. Diateino), qu'elle applique à l'univers du web 2.0. Une vision qui rompt avec l'approche "comptable" du 2.0 et introduit le concept de "capital social". Selon cette experte des réseaux sociaux, nul besoin de calculer le ROI de ses campagnes de web marketing, car le succès commercial découle de la capacité à bâtir son capital social : c'est-à-dire consolider son réseau, développer son capital sympathie auprès de ses contacts, et personnaliser les relations avec sa communauté.

Tara Hunt a accordé une interview fleuve à CCM, où elle retrace la réflexion qui a abouti à l'écriture de "L'Effet Whuffie". Elle revient sur certains fondamentaux qui définissent selon elle, le web 2.0 aujourd'hui. Une interview que nous avons choisi de publier en deux parties pour plus de lisibilité ( retrouvez la suite et la fin ici). Large-scale community management : Working with Orange. Social CRM On Demand, French Version.

Partie 2 : Mise en oeuvre / mode d'emploi

Partie 3 : cas. Partie 1 : historique / définitions / ouverture. Partie 4 : Enseignements opérationnels. Must read.