Comment gérer les insatisfactions client sur le web. Pas facile pour une entreprise d’être confrontée à une insatisfaction client !
Lorsque que l’insat’ s’exprime sur le web, la situation est encore plus délicate car elle est visible par tous. L’analyse de la recherche interne avec Google Analytics - Arnaud BRIAND. Dans le cadre de missions en web analytics, rares sont les sites où la recherche interne est exploitée pour la prise de décision.
Les fonctionnalités E-commerce et de suivi des évènements ainsi que le paramétrage des objectifs sont souvent activés, seulement la recherche interne n’est pas aussi mainstream… Cette fonctionnalité Google Analytics permet aux webmasters de prendre connaissance des mots clés utilisés par leurs internautes sur leur propre moteur de recherche interne. Ainsi, à postériori, en faisant une analyse fine des requêtes effectuées sur le site, il est possible d’en tirer des enseignements pour le faire évoluer. Le succès d’une telle analyse dépend toutefois de la performance du moteur de recherche interne. Pour certains sites, comme la plateforme d’appels d’offres France Marchés, la recherche interne est cruciale puisque elle permet à l’internaute-entreprise de trouver les avis de marchés publics qui l’intéressent.
Le taux de rebond de la recherche interne. FormaOuest. Adwords 2014 principales améliorations à retenir. ParMaurice LargeronLe22 décembre 2014 Alors que le dernier webinar* sur adwords depuis Mountain View annonçait pas mois de 200 améliorations (sans les citer), je me concentrerai que sur une trentaine d’entres elles qui ont marquées cette année 2014.
Si l’on devait faire un podium, on peut néanmoins sans trop se tromper, statuer que ces 12 derniers mois ont été placés principalement sous la bannière du display (elle est facile non ;) ) en position 1, vient ensuite Google shopping challenger, et enfin les améliorations dans les fonctionnalités de gestion de la plateforme publicitaire (enchères, tracking conversions). Optimisation et recettage de votre projet web : les 10 clefs du succès. Www.agefos-pme-bretagne.com/fileadmin/user_upload/30-Regions/Bretagne/10-Employeur/Catalogue-formation/COMMERCIAL - Animateur E-Commerce_modularisable.pdf. NetPublic - Accompagner l'accès de tous à l'Internet. Quel ROI pour l'Inbound Marketing ? Quel ROI pour l’inbound marketing ?
Quel retour sur investissement pour l’inbound marketing et le marketing de contenu ? L’inbound marketing est une stratégie marketing visant à attirer votre client idéal vers vous grâce à des contenus (tutoriels, infographies, vidéos, études…) conçus pour les guider pas à pas à travers votre pipeline de vente plutôt qu’en les sollicitant avec des campagnes de publicité traditionnelles. Cette approche permet de créer la confiance en adressant chacun des problèmes de vos clients selon le stade de réflexion où ils se trouvent plutôt qu’en essayant de leur vendre vos solutions de manière agressive.
En partageant ma propre expérience après maintenant 22 mois d’efforts, j’espère pouvoir vous donner plus d’éléments sur les résultats attendre d’une telle stratégie. E-Jobs, e-Skills and e-Competences. Ce que dépensent les Français à Noël en temps réel - Infographie dynamique. Les fêtes de Noël génèrent un chiffre d'affaire impressionnant.
Il donne le vertige. Les Français dépensent toutes les 10 minutes au mois de décembre, près de 9 millions d'euros dans le commerce traditionnel, 1,4 millions d'euros dans le commerce en ligne et 350 000 € dans le commerce mobile. 135 tonnes de foie gras, 367 tonnes d'huîtres, 161 tonnes de saumon fumé, 1 103 tonnes de chocolat... 5 tendances marketing mobile à suivre en 2014 (infographie) Solution cloud de marketing relationnel. IFTTT Tuto des recettes efficaces. Si je veux automatiser, alors je suis le tuto IFTTT IFTTT, c’est pour « If this then that« , en français cela donne : « Si ceci alors cela ».
IFTTT est un outil qui va vous permettre d’automatiser un certain nombre de vos tâches récurrentes en déclenchant des actions. Il fait le lien entre vos besoins en efficacité et les actions que vous souhaitez optimiser grâce à la combinaison des différents réseaux et autre outils de veille et de curation.
Très flexible, il fonctionne sur la base de règles, des « recettes ou recipes » à mettre en place, comme lorsque vous configurer vos boites mails. IFTTT, tient un rôle d’aiguilleur dans la profusion des outils utilisés par les community managers, les référenceurs et autres professionnels du web. IFTTT_Créer une recette. How to follow the Google webmaster guidelines.
>> Annuaire NOOGLE - Fournisseur de site internet - Centre formation Webmaster Webdesigner formation Web diplômante. Korben - Upgrade your mind. Différence entre business model et business plan. C’est une confusion fréquente des entrepreneurs qui doit être levée rapidement.
En effet, ces derniers ont tendance à confondre un business plan avec un business model. La différence est pourtant importante. Céline Valentin, fondatrice du cabinet Coesia , alliance du business coaching et de l'expertise financière pour accompagner les projets de développement et les dirigeants d’entreprise, revient pour nous sur cette nuance. Blog Metrics. Top 14 des articles les plus lus en 2014. La fin d’année approche, l’heure est au bilan mais aussi aux remerciements !
Alors c’est un grand merci que nous vous adressons, à vous, lecteurs qui avez sillonné les pages de ce blog et y avez apporté de précieuses contributions. Ils vous ont intéressé, parfois interpellé, vous les avez aimés et commentés mais peut être les avez-vous aussi ratés . Retrouvez le top 14 des articles les plus lus de l’année sur le blog PrestaShop et soyez certains de ne pas avoir manqué un sujet important ! 1. Créer sa boutique en ligne : 10 questions à poser à son développeur web Trouver le développeur ou l’agence qui va construire la boutique de vos rêves, facile à dire mais pas facile à faire ! 2. Formation Webmaster diplômante CIF Fongecif PHP MYSQL. Formation Webmaster-Webdesigner certifiante enregistrée au RNCP: Titre de niveau III (BAC+2) reconnu par le ministère du travail) Compétences traitées: HTML5 CSS3, PHP, MYSQL, Javascript, jQuery, Photoshop, CMS.Durée: 765 heures (490 au centre de formation + 30h d'examen + 245 heures en entreprise.)Prérequis: Pour tous niveaux, cette formation requiert d'être à l'aise avec l'anglais et de connaître la culture du Web.
Motivation et curiosité indispensable. Lieu: Quartier de la Cité du Design, Bâtiment des Hautes Technologies à Saint-Etienne centre ville à proximité de la gare de Chateaucreux (45 min en train de Lyon) Cette formation Webmaster-Webdesigner aborde la création de site Web de A à Z. Elle a pour but de vous offrir les outils nécessaires à votre projet professionnel. Web / Digital. Webecom-Formation.