Graph-o-meter [bêta] by 909c - Outil de community manager. Outils VRAIMENT utiles aux Community Managers. Il faut être honnête, des outils pour les community managers, il y en a un peu près 10 qui sortent chaque jour, il y a même des blogs qui se spécialisent dans la reprise de news souvent rythmés par ces innovations.
Je n'ai pas envie de faire cela sur mon blog mais par contre, il faut bien reconnaître que dans le lot il y en a qui sont vraiment utiles, le problème, c'est de savoir lesquels.N'étant pas la personne la plus indiquée pour écrire cette note, j'ai proposé à Jérôme Deiss de l'écrire. Jérôme est une personne incroyable et vraiment remarquable par (entre autre) sa connaissance des outils. Et je me suis permis de faire un sondage pour que chacun puisse participer. Il m'a donc semblé être le plus à même de faire cette note, je lui laisse donc la parole.
Pourquoi vos Fans aiment votre page Facebook et leurs Suggestions d'Amélioration. Voici une étude comparative du site eMarketer très intéressante pour les marques et leurs Community Managers : que répondent vos fans si on leur demande quels sont les bénéfices qu'ils perçoivent en devenant fan d'une page.
Les réponses des participants en 2011 ont évolué par rapport à celle avancées en 2010 sur la même question ce qui est très intéressant pour votre stratégie de communication sur Facebook. Si en 2010, la 1ère raison invoquée était l'obtention de réductions et offres spéciales, en 2011 c'est désormais le contenu qui prime, les fans souhaitant désormais recevoir de l'information régulière sur la marque et ses produits. La page Facebook prend ainsi progressivement la place de la newsletter.