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Administración de la cadena de suministro. Algunos expertos distinguen entre la gerencia de la red de suministro y a la gerencia de la logística, mientras que otros los consideran términos intercambiables.

Administración de la cadena de suministro

Desde el punto de vista de una empresa, el alcance de la primera está limitado, en lo relativo a los recursos, por los abastecedores de su proveedor, y en el lado del cliente, por los propios contratistas. Áreas[editar] La administración de la cadena de suministro debe tratar los siguientes problemas: Actividades[editar] La resolución de los problemas de la cadena de suministro implica a los niveles estratégicos, tácticos y operacionales de actividades. Táctico[editar] El efecto "Bullwhip" o efecto "Látigo"[editar] Una nueva teoría sugiere que el problema de la gerencia de la cadena de suministros se ha centrado en el proveedor en lugar de centrarse en el consumidor. Problemas de la administración y de la inexactitud de la cadena de suministro[editar] Se pueden distinguir dos causas de la poca disponibilidad del producto:

Idsnegocios - Lideres en Información. Customer relationship management. Infografía de Customer Relationship Management.

Customer relationship management

CRM proviene de la sigla del término en inglés customer relationship management, y puede poseer varios significados:[1] Administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros conceptos como: clienting, marketing 1x1, marketing directo de base de datos, etc.Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un data warehouse (almacén de datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa. CRM como modelo de gestión[editar] SAP Business Suite. SAP Business Suite son un conjunto de programas que permiten a las empresas ejecutar y optimizar distintos aspectos como los sistemas de ventas, finanzas, operaciones bancarias, compras, fabricación, inventarios y relaciones con los clientes.

SAP Business Suite

Ofrece la posibilidad de realizar procesos específicos de la empresa o crear módulos independientes para funcionar con otro software de SAP o de otros proveedores. Se puede utilizar en cualquier sector empresarial. Está basado en una plataforma de tecnología integrada de SAP llamada NetWeaver.[1] La suite es abierta y flexible, lo que hace que soporte sistemas operativos, bases de datos, aplicaciones y componentes hardware de casi cualquier proveedor. SAP Business Suite está dividido en 5 módulos: Actualmente, proporciona soporte para las siguientes áreas empresariales: Historia[editar] A partir de 1992, se fueron lanzando distintas versiones de SAP R/3, desde la 1.0 hasta la 6.0.

Garbage in, garbage out. Garbage in, garbage out (GIGO) in the field of computer science or information and communications technology refers to the fact that computers, since they operate by logical processes, will unquestioningly process unintended, even nonsensical, input data ("garbage in") and produce undesired, often nonsensical, output ("garbage out").

Garbage in, garbage out

History[edit] It was most popular in the early days of computing, but applies even more today, when powerful computers can produce large amounts of erroneous information in a short time. The first use of the term has been dated to a 1 April 1963 syndicated newspaper article about the first stages of computerization of the US Internal Revenue Service.[1] The term was brought to prominence as a teaching mantra by George Fuechsel,[2] an IBM 305 RAMAC technician/instructor in New York. Early programmers were required to test virtually each program step and cautioned not to expect that the resulting program would "do the right thing" when given imperfect input.

Enterprise resource planning. Picture showing some typical ERP modules Enterprise resource planning (ERP) is a business management software—usually a suite of integrated applications—that a company can use to collect, store, manage and interpret data from many business activities, including: Product planning, costManufacturing or service deliveryMarketing and salesInventory managementShipping and payment ERP provides an integrated view of core business processes, often in real-time, using common databases maintained by a database management system.

Enterprise resource planning

ERP systems track business resources—cash, raw materials, production capacity—and the status of business commitments: orders, purchase orders, and payroll. The applications that make up the system share data across the various departments (manufacturing, purchasing, sales, accounting, etc.) that provide the data.[1] ERP facilitates information flow between all business functions, and manages connections to outside stakeholders.[2] History[edit] Origin of "ERP"[edit]