Campagnes en ligne : les indicateurs de performance - Innovation Web - Mesure de performance. Benchmarking an Average Conversion Rate - ClickZ. Bryan Eisenberg | June 4, 2004 | 3 Comments inShare4 What's the average conversion rate in your industry?
After a month of back-to-back conferences, I'm tired but ready to report something of interest to you. I always ask attendees several questions throughout a presentation. The first is the primary objective of their site: to sell stuff, drive leads, offer self-service, or offer information? Conversion Rate: The Most Important Metric? Some would argue conversion rate should not be the main measure. Conversion rate is like taking your temperature when you're sick. Therefore, conversion rate is a measure of your ability to persuade visitors to take the action you want them to take. The second question I ask when I speak at conferences is, How many people know what their conversion rate is? Do You Know Your Conversion Rate? This informal questioning is similar to a recent study from the e-tailing group. Average Conversion Rates by Industry Vertical I've always said catalogers do it best.
Toute la vérité sur le taux de conversion - Episode 2 - Qualité du trafic et CPA. Nous avons vu dans le premier épisode de cette série une définition du taux de conversion, les risques liés à des analyses partielles de ce concept et surtout l’importance de l’implication dans l’interprétation de cet indicateur.Dans le deuxième épisode, je vous invite à réfléchir à l’importance de la qualité du trafic et au modèle CPA (» cost per action» avec la variante CPS « cost per sale» ).Petite parenthèse avant de continuer.
Vous noterez que la problématique de la performance est au centre de l’actualité puisque même les grosses agences de communication (voir la création d’Havas Digital relayée par le Journal du Net) veulent parler performance. Je me pose la question de leur légitimité après des années où seule leur marge sur des projets surfacturés avait du sens.
Parenthèse fermée. Qualité du trafic Souvent des clients arrivent en me présentant un graphe avec les taux de conversion liés aux différents objectifs affectés à leur site web et me demandent de l’interpréter. Toute la vérité sur le taux de conversion - Episode 1 - Niveau d’implication. Je ne sais pas si vous l’avez constaté, mais on trouve de plus en plus de références à la notion de taux de conversion dans la littérature et dans la bouche des acteurs de l’internet.
Malheureusement, ce merveilleux outil est souvent utilisé dans des argumentaires sans prendre le recul nécessaire et sans avoir l’honnêteté intellectuelle de poser les vraies questions. Passons donc cet indicateur au crible afin qu’à l’avenir vous puissiez comme moi dénoncer les raccourcis dans les démonstrations reposant sur le taux de conversion. La définition du taux de conversion Je crois que pour les nouveaux lecteurs qui sont toujours plus nombreux à nous rejoindre, il s’agit pour commencer de rappeler qu’est ce que le taux de conversion. Sur le site de Converteo, nous avons mis en place un glossaire où vous pourrez retrouver cette définition : Taux de Conversion (FR) – Conversion Rate (US)Indicateur reflétant la capacité d’un site à convaincre les visiteurs d’entreprendre une action donnée.