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EPE Tourisme

SUJET EPE : E-TOURISME. Mémoire : Enjeux, mutations et évolutions du tourisme à l'ère du numérique. [Infographie] Chiffres clés 2013 de l'e-tourisme en France. Saviez-vous que le tourisme est le 1er secteur de l’e-commerce devant les services, les produits culturels, l’habillement, les produits techniques, la beauté, l’électroménager, etc.

Les ventes en ligne sont en progression constante depuis plusieurs années et les comportements évoluent presque plus vite que les technologies et les services mis à disposition. Quelques chiffres clés du Etourisme et du numérique pour mieux comprendre - Blog #VEM - Actu & veille etourisme Blog #VEM – Actu & veille etourisme. Ces quelques chiffres pointent les tendances significatives de nos usages numériques.

Ils permettent de mieux les comprendre pour agir en conséquence… Ils sont issus directement des grandes marques et des cabinets d’étude. L'accueil numérique au service de l'expérience touristique. Je vous propose ce matin un retour sur la journée technique Atout France sur l’accueil numérique qui avait lieu le 12 mai à Paris.

Les offices de tourisme changent de style. Dépassés les offices de tourisme à l'heure du numérique, des réseaux sociaux et du CtoC ?

Une nouvelle génération, dopée à la créativité et au marketing expérientiel, casse cette image. Le vent du changement se lève dans les offices de tourisme français. Après l'irruption du numérique, un nouveau leitmotiv stimule l'innovation : il s'agit désormais de bâtir une stratégie d'ensemble qui agrège réflexion sur l'accueil, prise en compte des nouvelles pratiques de consommation, mobilité et nouveaux liens sociaux. «Le numérique nous a réveillés et a insufflé une dynamique», résume Emmanuelle Rivas, directrice de l'OT de Sète et vice-présidente d'Offices de Tourisme de France.

«Mais il faut le mettre au service de l'humain et pas l'inverse. 1. Aide au développement du tourisme dans l'Ain/ Actualité - Lu pour Vous : L'accueil numérique dans les offices de tourisme. Internet et plus globalement, le numérique, ont changé la donne pour les offices de tourisme et les syndicats d'initiatives.

Certes, leurs missions demeurent inchangées : accueillir, informer et conseiller. La prise en compte du numérique induit toutefois de repenser et de redéfinir les stratégies d'accueil au sein des territoires. Cela impacte à la fois la présence en ligne de ces territoires (informations attendues par les touristes, prise de pouvoir des consommateurs, mobilité...), mais aussi, l'accueil physique des touristes.

L'accueil de l'OT du futur (2010) Etourisme et ANT - Rencontre du tourisme pays adour landes océanes - … Magazine, historiette, tablette, le nouveau credo des offices de tourisme? C’est le mois d’août sur etourisme.info, et la rédaction vous propose des rediffusions d’articles qui ont été diffusés dans cette première partie d’année sur le blog.

Ce papier de a été initialement diffusé le 24 avril dernier. La tablette en office de tourisme n’est plus une nouveauté, loin s’en faut. Cause principale : la démocratisation de la tablette tactile. Selon une étude menée par GFK Médiamétrie, 30% des foyers Français sont déjà équipés. Cette étude a été effectuée au 4ème trimestre 2013 sur un panel de 22 000 foyers français. La tablette n’est donc plus du tout un objet exceptionnel. L’accueil numérique sur un territoire touristique. Il suffit de suivre un peu les statistiques et les comportements sociologiques des habitants de ses principaux bassins de clientèles touristiques pour tomber sur l’évidence que le numérique fait de plus en plus partie intégrante de leur vie de tous les jours… il sera sans doute aussi très présent pendant leurs vacances !

Alors que faire à l’échelle d’un territoire (qui peut être aussi divers qu’un parc naturel, une grande métropole hyper-urbanisée, un ensemble de petites communes rurales), d’un office de tourisme ou d’une entreprise touristique pour répondre à ce besoin universel de connexion numérique ? Le débat est vaste et nous allons simplement établir quelques constats et quelques pistes. Territoire es-tu connecté ? Adaptation des offices de tourisme.

Panorama des 10 tendances et meilleures pratiques du tourisme mobile #mtourisme. Le numérique a bouleversé notre manière de consommer l’information en permanence.

Les offices du e-Tourisme à l’heure des nouvelles technologies. En 2015, nous serons 50% de français à détenir un Smartphone.

511-1-presentation-jt-26-06-13-pdf. Enjeux : L’office de tourisme de demain. Le vacancier d’aujourd’hui est internaute.

Il est, aussi, équipé d’un Smartphone. Autonome dans son expédition, il bouleverse les cultures des professionnels du tourisme : Quel est le rôle que doit jouer un office de tourisme ? Quel est aujourd'hui son territoire d'action et de communication ? Quel sont les missions que doit remplir un agent d’accueil ? Quels services nouveaux imaginer ? Le vacancier d’aujourd’hui est internaute. « 77 % des touristes préparent leurs vacances sur internet », confirme Philippe Fabry, responsable nouvelles technologies à Atout France , agence nationale de développement touristique. Le touriste d’aujourd’hui est, aussi, équipé d’un Smartphone : 46,2% du parc national de téléphonie mobile était constitué, fin 2010, de terminaux multimédia capables de se connecter à internet.