TOURISME : Les TENDANCES DIGITALES 2016 - 2017 | UNIGO. Petit tour d’horizon des Tendances Digitales qui bouleversent le Tourisme. L’Innovation Digitale et la révolution des usages qui l’accompagne ont donné le Pouvoir au CLIENT. Les comportements des clients, notamment des « Millennials », produisent de nouvelles normes. Autant d’éléments qui transforment en profondeur et extrêmement rapidement le Tourisme. Les tendances : Un vision très subjective C’est décidé, je me plie à l’exercice du Top des tendances. TENDANCE N°1 : Le Digital transforme et fluidifie le Voyage (le « Sans-Couture ») Internet est entré dans l’aire des objets connectés : et bientôt, notre frigo préparera la liste des courses … et même si la montre connectée ne rencontre pas encore un grand succès commercial, ça arrive … et très vite la plupart des objets de notre quotidien seront connectés.
On le sait, le mobile prend le pas sur le PC pour s’informer et même pour acheter. Big data, Personnalisation et le chrono-responsive On est entré dans le règne de l’Instantanéité. Infographie : comment les Français réservent leur vacances en ligne. En comparant les données de 12 acteurs majeurs du voyage en ligne, le spécialiste de l’expérience utilisateur ContentSquare a analysé le comportement d’achat des internautes. Comment les internautes français réservent-ils leurs vacances ? Afin de répondre à cette question, ContentSquare a analysé leur comportement d’achat au cours du premier semestre 2016.
Ce spécialiste de l’expérience utilisateur a décortiqué près de 75 millions de sessions de navigation, auprès de 12 acteurs majeurs du voyage en ligne. Il s’agit d’acteurs majeurs de l’hôtellerie et voyage en ligne, dont l’identité ne sera pas dévoilée, certains ne souhaitant pas être mentionnés. Les données recueillies sont comparées avec le premier semestre 2015, à travers une infographie et des recommandations (lire l'encadré ci-dessous, en fin d'article). Des enseignements pour les acteurs du voyage en ligne.