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Four brands which may be damaging their consumer image on Facebook. E-Commerce Paris 2012 : Retour sur la Présentation Socialshaker. [Infographie] Médias sociaux : oui aux « ! » non aux « ? » à vous de voir pour les « # »…  Quelle est l’importance de la longueur de vos tweets?

[Infographie] Médias sociaux : oui aux « ! » non aux « ? » à vous de voir pour les « # »… 

Quel jour de la semaine faut-il mieux poster ? Est-ce que la ponctuation peut réduire vos chances de croissance virale? Pour répondre à ces questions, la plateforme marketing Compendium a mené une étude sur la façon dont le marketing sur les médias sociaux peut générer un engagement optimal dans les échanges B2B et B2C. 1e Ben & Jerry's brise la glace - Engagement Facebook marques. La marque de glaces Ben & Jerry's a su profiter du capital sympathie que sa communication décalée et ses engagements dans le commerce équitable ont pu lui procurer jusqu'à aujourd'hui.

1e Ben & Jerry's brise la glace - Engagement Facebook marques

Autant d'aspects que l'on retrouve dans sa communication centrée autour de la communauté, avec laquelle Ben & Jerry's semble déterminer à préserver ce lien fort. Point d'orgue de cet engagement, la "Fair Cone Night", en association avec Emmaüs, durant laquelle chaque participant paye son entrée via le don d'un vêtement pour l'association. Un acte immortalisé dans une photo sur laquelle le donateur est identifié, processus qui permet d'alimenter la viralité de l'opération. La marque n'en oublie pas pour autant les bonnes vieilles recettes de l'acquisition de fans sur Facebook et organise un "Ice Cream Tour" durant lequel chacun est invité à voter pour sa marque de glace préférée pour gagner "1 an de glace". Interest in Pinterest Reaches a Fever Pitch [INFOGRAPHIC]

Why CEOs Should Allow Facebook in the Workplace [INFOGRAPHIC] La Redoute repère sur Pinterest ses produits les plus populaires. "L'Open Graph permet d'aller plus loin dans l'engagement des fans". Quels sont les leviers d'acquisition client sur les réseaux sociaux ?

"L'Open Graph permet d'aller plus loin dans l'engagement des fans"

La directrice de We Are Social France revient sur les différentes stratégies possibles sur Facebook, Twitter et Pinterest. JDN. Quels sont les principaux leviers d'acquisition client sur Facebook ? "95% des fans d'une page n'y reviennent jamais" Tout savoir sur l'audience de Pinterest dans le monde. Facebook va rendre sa plateforme de pub plus simple et performante. Le réseau social veut répondre aux attentes des annonceurs qui demandent plus d'encadrement et plus d'outils pour optimiser leurs campagnes.

Facebook va rendre sa plateforme de pub plus simple et performante

Facebook est en train de mener quelques tests pour améliorer sa plateforme de publicités en self-service, en vue notamment de faciliter la mise en place d'une campagne et de proposer de meilleures options de ciblages. "Les annonceurs nous ont expliqué qu'ils avaient besoin d'un peu plus d'encadrement pour pouvoir optimiser leur campagnes en fonctions de leurs objectifs marketing", a expliqué Annie Ta, une porte-parole du réseau social, à ClickZ News. Dans leur campagne de publicité Facebook, Les annonceurs auront ainsi très bientôt la possibilité de renseigner les intérêts et la catégorie de personnes qu'ils ciblent (alors qu'ils doivent choisir, pour l'instant, entre l'un ou l'autre). En spécifiant l'objectif de la campagne, promotion d'une application ou gain de fans, les annonceurs pourront aussi laisser l'outil optimiser leurs campagnes. For Social Media Marketers, SEO Is Much More Popular Than PPC. Comment Showroomprivé a recruté 100.000 membres sur Facebook.

Pages fan : les règles d'or - MEDIA. Quelles pourraient être « les règles d’or » d’une page fan réussie ?

Pages fan : les règles d'or - MEDIA

Damien Vincent : "C’est un exercice compliqué. D’abord, parce que Facebook est un outil de communication encore relativement nouveau et qui évolue en permanence. Il faut donc s’adapter. Facebook : J-7 avant l'application automatique de la Timeline. Il ne vous reste plus que quelques jours pour préparer votre page à la mise à jour du 30 mars.

Facebook : J-7 avant l'application automatique de la Timeline

Quatre conseils pour vous approprier toutes les spécificités de la Timeline Facebook. Le nouveau format de page fan lancé par Facebook va changer de nombreuses choses pour les marques qui vont devoir apprendre à utiliser un outil qui fait la part belle aux visuels et à la curation, la Timeline. Un format qui sera appliqué par défaut à l'ensemble des marques sous peu, à partir du 30 mars et dont voici les principales modifications. - Apparition d'une image de couverture au format bannière en haut de page. Celle-ci doit révéler la personnalité de votre marque via un visuel inspirationnel. How Pinterest Can Turn Your Brand Red-Hot [INFOGRAPHIC] 10 short twitter tips that will make you more influential on twitter. Why Social Marketing Is So Hard - Nilofer Merchant. Quelles sont les performances des publicités Facebook ?

[Etude] 40 chiffres clefs sur les médias sociaux. Quels sont les enjeux clés de la nouvelle Timeline de Facebook ? par Pierre Matuchet - Chronique e-Business. Le 29 février 2012, Facebook lancait sa nouvelle timeline pour les pages de marque !

Quels sont les enjeux clés de la nouvelle Timeline de Facebook ? par Pierre Matuchet - Chronique e-Business

Qui ont un mois pour l'adopter. Confirmant l'ambition de Facebook d’être une plateforme incontournable de distribution pour les marques couplée à une connaissance client inégalée. "On ne peut pas tout dire sur Facebook" Ce qui s'appelle noyer le poisson.

"On ne peut pas tout dire sur Facebook"

En jugeant que le licenciement de deux salariées d'une entreprise d'ingénierie, pour avoir injurié leur hiérarchie sur Facebook, était "sans cause réelle et sérieuse", et qu'"une même faute ne peut faire l'objet de deux sanctions successives" (les employées avaient déjà été mises à pied), la Cour d'appel de Versailles n'a pas répondu à la question de fond que pose une telle affaire. La conversation incriminée s'était en effet tenue sur le "mur" de l'une d'elles. Sur les réseaux sociaux, les cyberacheteurs commentent surtout les offres. Si Twitter est particulièrement employé pour recommander des produits et pousser des "coups de gueule", les internautes préfèrent dialoguer avec les e-marchands sur Facebook.

Sur les réseaux sociaux, les cyberacheteurs commentent surtout les offres

Lorsqu'ils conversent sur Twitter, Facebook, les forums consommateurs et les forums des e-marchands, les cyberacheteurs évoquent en premier lieu l'offre des sites (35%) et leurs diverses actions de communication (28%). Le service client occupe 13% de leurs échanges, devant les demandes de conseils et d'information (12%), la vie de la communauté (10%) et le crowdsourcing (2%). 4 Ways to Convert Facebook Fans Into Super Fans. Six Social Media Trends for 2012 - David Armano. [Timeline Facebook] Quels changements attendre pour les marques ? Depuis le jour où Mark Zuckerberg a présenté Timeline, une question brûle les lèvres des community managers du monde : et pour les pages, c’est pour quand ?

[Timeline Facebook] Quels changements attendre pour les marques ?

Facebook n’a jusqu’ici pas confirmé officiellement que les pages passeraient à Timeline, mais il ne fait guère de doute que ça arrivera un jour où l’autre, surtout depuis que Carolyn Everson, VP marketing de Facebook, a tenu ces propos : “On spécule beaucoup sur Timeline, et notre but a toujours été de proposer une expérience sur les pages qui ne soit pas trop différente de celle des profils personnels, et pour l’instant c’est différent, donc nous nous dirigeons certainement vers une synchronisation de ces expériences”. Selon les sources de Business Insider, Facebook annoncerait Timeline pour les pages le 29 février. Que la date s’avère exacte ou pas, peu importe : on sait que ça ne peut plus être loin. P&G CEO To Lay Off 1,600 After Discovering It's Free To Advertise On Facebook. Quel est le bon timing pour vos tweets, mails et posts Facebook ? Selon la journée et l’heure, les performances d’une mise à jour sur Twitter et Facebook ou encore de l’envoi d’un mail peuvent varier fortement.

Avec les réseaux sociaux, il est important de tester différents timings afin de voir ceux fonctionnant le plus auprès de votre communauté. Une récente étude d indique les meilleures journées pour toucher son audience en fonction du média choisi… [Nouveau] Foursquare joue la carte du business avec les restaurants ! Foursquare ne cesse de se développer. En effet, après avoir dévoilé la semaine dernière une nouvelle fonctionnalité de recherche sociale, le service de check-in a annoncé hier le lancement d’un nouvel outil, lui permettant de proposer un catalogue de 13M de menus de 250 000 restaurants américains. Les adeptes du service pourront donc savoir avant même de se rendre sur le lieu en question quels plats sont disponibles et à quels prix.

Ces derniers pourront également être tenus au courant de toutes les offres promotionnelles du moment.