Décrypter le langage non verbal en affaires - Magazine Prestige. Publié le 03 mars 2011 par Sophie Lavoie, synergologue Des études effectuées par Albert Mehrabian en 1971 ont démontré que la parole ne représente que 7 % du discours. Il est donc important d’accorder une attention particulière au langage corporel lors de nos relations d’affaires. C’est ce sur quoi s’attarde la synergologie, une discipline qui permet de décrypter le non-dit à partir de la structure du langage corporel. Voici quelques exemples, appuyés par des centaines de vidéos. Les bras croisés : un signe de fermeture ? Dès que les mots « non verbal » sont prononcés, les gens pensent immédiatement au croisement de bras. Autres signes de fermeture Le croisement des bras est un élément intéressant, mais il y en a plusieurs autres, comme la position des mains.
Qui est le patron ? Parfois, une personne vous parle calmement, mais sans trop savoir pourquoi, vous avez l’impression qu’elle se prend pour votre supérieur immédiat, alors qu’en réalité, elle est au même degré hiérarchique que vous. Www.post.ch/fr/post-startseite/post-directpoint/post-dp-tipps-und-tricks/post-dp-dm-tipps-medien/post-dp-10-tipps-fuer-wortlose-kommunikation.pdf.
Communication non verbale : ces gestes qui vous trahissent | Articles | Santé. Votre interlocuteur vous inonde de paroles ou, au contraire, se fait discret. Comment cerner la personne qui se trouve devant vous? Est-elle honnête avec vous? Comment se sent-elle? Plusieurs signes ne mentent pas lorsque vient le temps de découvrir les véritables sentiments de votre interlocuteur. Et il ne pourra rien faire pour les dissimuler. Même les plus grands manipulateurs laisseront transparaître leurs véritables intentions face à un observateur attentif. En fait, la communication passe par le langage, mais aussi par de petits gestes révélateurs, posés inconsciemment. Le mensonge En observant votre interlocuteur, vous serez en mesure de déterminer s'il dit la vérité ou s'il ment. Le menteur Il aura tendance à dissimuler son visage; Ses narines frémiront légèrement; Il clignera plus rapidement des yeux; Ses yeux fixeront un point vers la droite.
L'honnête La gêne Il n'y a pas que le rouge aux joues qui trahit la gêne. Le gêné Le type à l'aise Par contre, s'il est à l'aise... L'ennui. Www.cterrier.com/cours/communication/60_non_verbal.pdf. Apprivoiser ses angoisses. Modèle DISC - "Se connaître… - Le modèle DISC.… - Identifier les… - POURQUOI LE MODELE… - Stimulez le mode… - MOTIVER ET… - MANAGER SON CHEF...… - Il faut de tout… - Prendre en compte… - Révélez le manager…
Mercredi 22 octobre 2008 3 22 /10 /Oct /2008 08:08 Vous est-il déjà arrivé de rencontrer un nouveau client et de ne pas être à l'aise au RDV, de vous sentir sur la défensive? Vous aviez du mal à "accrocher" avec la personne car vous étiez différent. Cette expérience est arrivé à chacun d'entre nous. Pourquoi? L'intelligence relationnelle, c'est comprendre les comportements des autres. Et de répondre de manière "appropriée". Pas de jugement, pas d'interprétation.Le modèle DISC vous donne des tendances de comportement de vos clients.
Cette méthode d'évaluation peut se résumer par "Dis-moi de quelle couleur sont tes clients (et tes vendeurs), je te dirai comment développer ton business! ". Le client D associé à la couleur rouge. Ses comportements typiquesIl vous salue de façon directe et intense. la voix est puissante, comme la poignée de main. Ce qu'il attend de vousQue vous soyez compétent et synthétique. Le client I associé à la couleur jaune"Influent", il privilégie la relation immédiate.
Interprêter son DISC. Faire et analyser son profil DISC. Il est temps de passer aux choses sérieuses, le meilleur moyen de comprendre une méthode est encore l’immersion. Etablir « votre » profil DISC est indispensable pour progresser de la meilleure manière possible. Je vais donc vous proposer une série de 25 questions, auxquelles je vais vous demander de répondre le plus naturellement et le plus rapidement possible. Ce que ça va vous apporter : Ce questionnaire va vous permettre, en répondant à des questions simples de la vie courante, de mieux vous connaitre et de mieux communiquer.
Ce qui se passera en vous : Vous allez à travers ce questionnaire prendre conscience de votre manière de « fonctionner » face à des situations précises. Comment faire : Pour établir votre profil DISC, ne réfléchissez pas, ne (vous) mentez pas; il n’y a ni bonne, ni mauvaise réponse et aucun enjeu, si ce n’est celui de mieux vous connaitre et de mieux communiquer. 1/ Mon collègue me présente un compte-rendu de notre dernier projet 2/ Dans la vie de tous les jours.
L'AT : le cours. L'AT : les tests. Les Tests de l'A.T. Les tests les plus couramment utilisés dans le champ de l'A.T. sont au nombre de quatre : l'Egogramme, l'Energogramme, les Messages Cachés, la Position de Vie. Un point est absolument important : il vous faut répondre le plus vite possible aux questions posées, c'est votre spontanéité qui compte !
Pour cette raison, il n'est pas recommandé de revenir sur une réponse pour la corriger. Si, à un instant donné, vous pensez avoir été inexact, sachez que cela n'est pas bien grave : les tests comportent en effet plusieurs questions différentes permettant d'étayer chaque point de personnalité... Pour chaque test, notre commentaire vous sera présenté dès que vous aurez validé vos réponses. Une fois tous les tests passés, une synthèse en "Profil-Types" vous est proposée en conclusion. Vous souhaitez aller un peu plus loin ? Voici les Tests :